【項目簡介】

企業(yè)名稱：嘉興市資格電氣科技有限公司

成立年份：2007年

企業(yè)規(guī)模：40-50人，年產(chǎn)值數(shù)千萬元

變革年份：2018年

變革時長：5個月

圖1：2018年1月8日資格電氣項目啟動

【變革前現(xiàn)狀概述】

資格電氣為集成吊頂、浴霸產(chǎn)品的貼牌代工企業(yè)，隨著國家制度、行業(yè)規(guī)范與客戶要求的提高，企業(yè)不規(guī)范的管理嚴重制約了公司的發(fā)展。老客戶退貨頻發(fā)、新客戶驗廠不通過將企業(yè)推向經(jīng)營困境。變革前企業(yè)狀況總結如下：

1、部門職責不明確，發(fā)生問題互相推脫，無人負責；

2、部門工作各自為政、前后不協(xié)調、不同步，甚至標準不一致；

3、工作無原則、無制約，內耗、等待，浪費嚴重，老板扮演救火隊員；

4、管理團隊薪酬由老板憑借自我感覺承諾，與權利、責任脫鉤；

5、固定薪酬無考核，做好做壞、做多做少工資不變；

6、員工工作無目標，無壓力、無動力，工作氛圍散漫；

7、工作落不到實處，老客戶退貨、新客戶驗廠不通過。

【變革主題確定】

結合當時企業(yè)現(xiàn)狀，確定以經(jīng)營管理體系與激勵體系建立為變革主題。

【變革關鍵動作】

一、經(jīng)營管理體系建立

1、組織結構重構

結合企業(yè)經(jīng)營與管理要求，平衡部門、崗位權、責、利，增設PMC部統(tǒng)籌公司采購、倉庫、生產(chǎn)。增設稽核小組監(jiān)督檢查公司所有部門的工作落實進度與結果。

2、工作流程再造

在滿足市場與客戶要求的基礎上，梳理優(yōu)化營銷部、研發(fā)部、品控部、PMC部、生產(chǎn)部各部門工作流程，刪減無效浪費環(huán)節(jié)、減少信息迂回傳遞環(huán)節(jié)、合并跨部門簡單工作、拆分復雜工作，以提高整體工作效率。

3、基礎管理建設

明確工作計劃與總結、會議管理、稽核管理等日常工作管理規(guī)范與原則，并由稽核員監(jiān)督檢查，按規(guī)定原則實施獎勵與考核。

4、經(jīng)營管理體系落地推行

將前期優(yōu)化、設計的部門崗位職責、工作流程，應用在公司日常工作中，對運作不暢環(huán)節(jié)持續(xù)優(yōu)化、對工作難點開展攻關、對不同小組開展PK等使公司全體人員適應、習慣新的經(jīng)營管理體系。

二、激勵體系建立

1、建立職等職級、明確薪酬結構

通過開展部門職能、崗位職責、應知應會的討論與編制，并對各崗位進行分析評估，確定崗位的重要性、貢獻度等，以確定崗位價值，建立公司職等職級。結合行業(yè)與公司實際情況，參考崗位價值明確薪酬結構與各結構占比。

2、建立各部門月度績效考核指標

結合公司年度經(jīng)營目標、月度經(jīng)營管理要求，建立各部門月度績效考核指標，并與月度績效工資掛鉤。

3、建立年度超目標績效考核指標與分配方案

結合年度經(jīng)營目標、各部門崗位貢獻度制定年度超目標分紅方案，明確超過保底目標時各崗位分配超目標獎勵的分配條件與比例。

【變革階段成果】

總結：

1、通過組織結構重構、工作流程再造及基礎管理制度建設，形成了企業(yè)經(jīng)營與運營的統(tǒng)一，實現(xiàn)了以產(chǎn)品實現(xiàn)為主線、前推后拉的生產(chǎn)模式，提高了生產(chǎn)效率與訂單準交，縮短了生產(chǎn)周期。經(jīng)過5個月的變革生產(chǎn)效率實現(xiàn)了翻倍，人均產(chǎn)值由變革前的2.5萬/人月提升到5.9萬/人月；訂單準交率由變革前的10%以下提升至65%左右。

2、通過建立職等職級，使公司全體員工對自己縱向職等與橫向職級更加清晰，明確了自己的職業(yè)晉升通道；通過月度績效考核指標的建立，使得生產(chǎn)運營及各崗位人員的工作能力得以量化與實施體現(xiàn)，并明確了自身工作重點；通過年度超目標分紅激勵方案，使全體人員有了目標與工作激情。

3、通過5個月的管理變革，管理團隊掌握了數(shù)據(jù)的提取、統(tǒng)計與分析，并以分析結果指導、改善工作，提高了對管理的認知水平和工作能力。

階段性變革成果取得了客戶的高度認可與評價，企業(yè)老板贈送了牌匾與感謝信！

圖2：2018年6月30日項目結束

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