幾乎所有的企業(yè)都會(huì)推行績(jī)效考核，在這過程中難免會(huì)出現(xiàn)負(fù)面績(jī)效的情況，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢?

首先，我們要弄清楚什么是負(fù)面績(jī)效。其實(shí)負(fù)面績(jī)效就是指容易產(chǎn)生負(fù)面激勵(lì)作用的“績(jī)效”，如果不予剔除，就會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，給企業(yè)的健康發(fā)展留下隱患。負(fù)面績(jī)效往往伴隨著不同程度的不正當(dāng)行為，起初屬于局部的問題;當(dāng)負(fù)面績(jī)效被拿來作為構(gòu)成業(yè)績(jī)的組成部分時(shí)，局部的不正當(dāng)性就成了全局的問題。當(dāng)負(fù)面績(jī)效產(chǎn)生負(fù)面激勵(lì)效果后，局面往往難以控制，最終將使企業(yè)走上不歸路。

其次，發(fā)現(xiàn)負(fù)面績(jī)效的苗頭后要勇于認(rèn)錯(cuò)，防止在含污納垢中帶病運(yùn)營(yíng)。盡管負(fù)面績(jī)效有種種“包裝”，多以小道理面目出現(xiàn)，但是識(shí)別起來并不難，況且總會(huì)有人舉報(bào)。因此，澤亞管理咨詢認(rèn)為對(duì)于負(fù)面績(jī)效苗頭的發(fā)現(xiàn)，勇于確認(rèn)比善于識(shí)別更重要。它反映了管理者是否有明確的是非觀，是否把價(jià)值觀當(dāng)作軟指標(biāo)，是否準(zhǔn)備為踐行自己提出的價(jià)值觀付出必要的代價(jià)。

再次，管理者在負(fù)面績(jī)效的誘惑面前要嚴(yán)格自律，防止績(jī)效沖動(dòng)。負(fù)面績(jī)效的產(chǎn)生往往伴隨著價(jià)值觀底線的突破，管理者對(duì)負(fù)面績(jī)效的擯棄就是對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)守。如果說負(fù)面績(jī)效也是一種績(jī)效，那么它無疑有巨大的誘惑力;講原則的管理者在這種誘惑面前不能有私心，不可沽名釣譽(yù)，否則就難以體現(xiàn)出“就是白給也不要”的自律精神。

最后，要建立健全負(fù)面績(jī)效的追溯機(jī)制，防止在歷史隱患的累積中不堪重負(fù)。負(fù)面績(jī)效作為一種績(jī)效，往往是在事后統(tǒng)計(jì)出來的。也就是說，牟取負(fù)面績(jī)效的不正當(dāng)行為往往是在事后被發(fā)現(xiàn)的;要想澄清事實(shí)，必須溯及既往。在這種情況下，管理者如果以為事情已經(jīng)過去，可以息事寧人，就留下了一個(gè)惡劣的先例，等于鼓勵(lì)了不正當(dāng)行為。這種情況不斷重復(fù)，負(fù)面績(jī)效終將會(huì)有“壓死駱駝的最后一根稻草”出現(xiàn)。

澤亞企業(yè)管理咨詢認(rèn)為要想把企業(yè)辦成百年老店，就必須形成一種追溯機(jī)制，對(duì)包括負(fù)面績(jī)效在內(nèi)的不正當(dāng)行為徹底的追查和清理，避免被“歷史包袱”所累。