績效考核一直是企業(yè)績效管理中重要的一項,指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。但是在這個過程中,往往有很多企業(yè)忽略了其中的細節(jié),從而引發(fā)了員工對績效管理方式的不滿。接下來就由澤亞咨詢帶您分析一下,企業(yè)在實施績效考核時容易忽略的細節(jié)有哪些吧。
1、做好準(zhǔn)備:在績效評估時,把所有關(guān)鍵問題準(zhǔn)備好。很多企業(yè)管理人員在對員工進行績效評估時都毫無準(zhǔn)備,臨場發(fā)揮,這樣會讓員工覺得公司并不重視績效考核,從而影響績效考核的質(zhì)量。
2、向同事獲取反饋:在進行績效考核之前,可以事前從該員工的同事或其他經(jīng)理那獲得一些反饋,不僅僅只是根據(jù)自己的印象進行評估,這樣會使考核結(jié)果具有主觀性,只有向同事獲取反饋,多了解才能更好地了解這位員工。
3、自我評估:很多企業(yè)在績效考核時都不注重員工的自我評價,其實不妨可以問問員工如何看待自己在這一年中的表現(xiàn),說不定會有新發(fā)現(xiàn)。
4、學(xué)會傾聽:在與員工相處,管理者可以不要說太多,很多企業(yè)管理者為了體現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)地位,自己一直掌握這話語權(quán),不給員工發(fā)言的機會,從而錯過了員工的反饋,在績效評估時,管理者不要說太多,要傾聽員工。
5、不要成為“反饋三明治”:反饋三明治就是為了傳達批評或負面反饋,而夾雜過多善意的好評價。在績效考核時,管理者給予員工的反饋要清晰透明,如果你的目的是反饋待改進信息,直截了當(dāng)比含糊其辭要有效得多。
6、贊賞員工的成就:很多管理者在對員工進行績效考核時,喜歡批評員工,這并不是說不好,考核的過程本來就是發(fā)現(xiàn)不足的過程,但一定要適度,在考核時也要記得表揚員工的成果,否則會打擊員工的積極性。
7、全神貫注:在與員工談話的過程中,一定要全神貫注傾聽,良好的傾聽方式會讓員工感受到被尊重的感覺。如低頭垂肩,心不在焉,看看手機,這些肢體行為都要避免。
8、信守日程:不要隨意延遲原定的績效評估日期。隨意的改變?nèi)掌跁寙T工覺得績效并不被重視,總是更改時間人的心態(tài)都會發(fā)生變化。
9、保持積極態(tài)度:避免把績效評估當(dāng)做是一個發(fā)泄你所有不滿的出口,有些企業(yè)管理者喜歡把對員工工作上的不滿積累到績效評估的時候講,一堆話把人罵的狗血淋頭;甚至有時候會把其他工作上的是發(fā)泄到進行考核的員工身上,這樣是不行的。
10、及時并持續(xù)的反饋:企業(yè)每個月都會對員工進行考核,所以每個月都應(yīng)該有績效反饋,千萬別等到每年的績效評估環(huán)節(jié),才提供所有的反饋。
細節(jié)決定成敗,績效考核對于企業(yè)管理來說十分重要,如果你企業(yè)的員工對績效考核不滿意,也許你可以從這十個細節(jié)找找原因了。
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