近些年中小企業(yè)的生存環(huán)境跟以前相比已經(jīng)大不相同,以前機(jī)會(huì)多,掙錢也容易,基本上只要敢干、能吃苦就能有所收獲,如今市場競爭日趨激烈,勞動(dòng)力成本不斷上升,企業(yè)管理經(jīng)營各種問題層出不窮。這些矛盾一下子全都擺在了企業(yè)面前,一旦處理不好,企業(yè)就有可能走下坡路,甚至消失于市場當(dāng)中。今天就結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為大家解析下企業(yè)長不大的原因及對策。
矛盾一:老板每天工作兢兢業(yè)業(yè)卻收效甚微,心苦
不得不說,中小企業(yè)老板們是同齡人當(dāng)中最勞累,最心苦的一群人。企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn),銷售,原料采購以及與政府部門的關(guān)系等日常事務(wù),他們幾乎都是事無巨細(xì),事必躬親。于是在大多數(shù)中小企業(yè)你能看到這樣的情景:老板忙得昏天黑地,企業(yè)的整體經(jīng)營狀況卻并不樂觀。
建議:學(xué)會(huì)放權(quán)
如果老板什么都握在手里,底下的人既沒有經(jīng)濟(jì)權(quán),又沒有決策權(quán),肯定不愿意承擔(dān)責(zé)任,用全力解決問題。老板的作用應(yīng)該是管人,并非管事。學(xué)會(huì)放權(quán),企業(yè)發(fā)展才會(huì)有群策群力,出現(xiàn)問題時(shí),也有人負(fù)責(zé),而不是什么事都讓老板出面解決,讓權(quán)責(zé)利相當(dāng)。
矛盾二:有客戶沒訂單
中小企業(yè)發(fā)展軌跡有跡可循,創(chuàng)業(yè)初期,老板的關(guān)鍵是找到企業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)營模式,讓自己的企業(yè)活下來;一旦企業(yè)成功經(jīng)營,老板就需要找到業(yè)務(wù)和銷售的突破點(diǎn),使公司業(yè)績大幅度增長,擴(kuò)大公司規(guī)模。
這一階段的企業(yè)進(jìn)入發(fā)展瓶頸期,很容易陷入迷茫。同樣功能的產(chǎn)品,為什么別人的成單率很高,為什么自己卻只能干看著顧客去購買別的品牌?顧客很挑?產(chǎn)品不夠好?員工不給力?
特別是近兩三年大多數(shù)企業(yè)都反映訂單量減少了,還自我安慰說我們進(jìn)入新常態(tài)了,是市場不景氣了,是大環(huán)境如此了,同行都沒什么訂單,我們企業(yè)在同行業(yè)當(dāng)中還算好一點(diǎn)的了。但當(dāng)深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn),我們很多企業(yè)存在有客戶沒訂單的情況。
建議:做好客戶管理、客戶服務(wù),提升訂單準(zhǔn)交率
有客戶沒管理,有客戶沒服務(wù),有客戶沒產(chǎn)品,讓我們最終把這么多年一直合作的客戶逐年流失或減少訂單,最終導(dǎo)致了我們有客戶沒有訂單的結(jié)果,當(dāng)然還有其它很多因素,在這里我只是重點(diǎn)列舉而已,希望對我們的中小私企有一些幫助。
矛盾三:待員工如家人離職率卻居高不下
很多中小企業(yè)沒法給員工開出高工資,又希望員工能付出更多勞動(dòng),無形之下離職率會(huì)高很多。老板們只會(huì)用“管、堵、壓、拖”來留人。員工離職率一旦超過一定的限度,就會(huì)對企業(yè)帶來諸多不利影響。老員工是保證業(yè)務(wù)質(zhì)量的核心,離職率高也不利于穩(wěn)定人心。
建議:找出離職率高根本原因,對癥下藥
從員工的離職成因分析:壓力、人際關(guān)系、成就感、發(fā)展欲等……那么作為老板必須從員工的工作表現(xiàn)中掌握有效信息,考量對策,來做好降低離職率的工作。
矛盾四:好高騖遠(yuǎn),三心二意
盡管很多中小企業(yè)現(xiàn)在規(guī)模都不大,但是每個(gè)企業(yè)都很想長大,而且,很多老板還天天都在尋思怎樣能夠多找到一些盈利點(diǎn)。
現(xiàn)在比較普遍的問題是,很多小企業(yè)也和大企業(yè)一樣,對于自己的主營業(yè)務(wù)總是不能持久的堅(jiān)持,或者是稍微賺到一點(diǎn)錢就想去別的行業(yè)試水。
一個(gè)做品牌電腦**銷售的企業(yè),從電腦銷售上掙到了一點(diǎn)錢,不繼續(xù)拓展渠道,卻開始拿錢去投資通信工程,做綜合布線等業(yè)務(wù),結(jié)果虧損得一塌糊涂。
中小型企業(yè)本身贏得一個(gè)生存空間是不容易的,但是要一直擁有這個(gè)空間,不僅需要持久的堅(jiān)持,還需要學(xué)會(huì)判斷機(jī)會(huì)。
建議:在管理這片藍(lán)海上做足功夫
企業(yè)要擴(kuò)張,可以通過有效的經(jīng)營來長大,現(xiàn)在的小企業(yè),常常是還沒有長大,攤子已經(jīng)鋪得到處都是,中小型企業(yè)較低的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,如何能夠經(jīng)得起這些折騰?
當(dāng)然,中國中小型企業(yè)目前總體的發(fā)展形勢是非常樂觀的,對于國家的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不容忽視。但是,由于小企業(yè)或多或少都有以上這些毛病!
如何突破這些瓶頸?戰(zhàn)略目標(biāo)是否明確?組織分工是否合理?人崗是否匹配?這些問題都是老板需要進(jìn)行深思和考慮的。
市場從不相信眼淚,只有明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo),建立卓越管理模式,打造戰(zhàn)略、管理、組織、用人4大系統(tǒng),幫您找到完成目標(biāo)的方法和路徑從而達(dá)到持續(xù)成長的領(lǐng)先企業(yè)。
矛盾五:員工老板能力有限趕不上公司發(fā)展
老板的角色必須隨著時(shí)間推移不斷變化,企業(yè)規(guī)模的變化會(huì)使原本的做法徹底失效。為了更大的發(fā)展,老板必須為公司招聘并用好各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人員,與此同時(shí)還必須更關(guān)注企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
建議:創(chuàng)造學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),形成全員學(xué)習(xí)的氛圍
澤亞企業(yè)管理咨詢顧問建議企業(yè)老板們?yōu)榱诉m應(yīng)公司發(fā)展和市場變化,中小企業(yè)老板還應(yīng)具備不斷學(xué)習(xí)新知識的能力。不僅自己學(xué),還應(yīng)該帶領(lǐng)下屬學(xué)。因?yàn)檫@個(gè)階段是企業(yè)的爬坡階段,很多專業(yè)性事務(wù)(人事管理、預(yù)算管理,信息管理等)只有努力做得更完善,才能適應(yīng)公司的高速發(fā)展。因此老板在自己學(xué)的同時(shí)也要帶領(lǐng)下屬形成不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修的氛圍。
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