鄔老師作為此次培訓(xùn)的主講老師,首先于企業(yè)經(jīng)營理念的分享。企業(yè)經(jīng)營分為 “道”“法”“術(shù)”三個層面的內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營活動大于管理活動,管理活動為經(jīng)營服務(wù)。企業(yè)收入優(yōu)于成本,品質(zhì)優(yōu)于價格。
全員營銷思維,企業(yè)經(jīng)營活動是滿足客戶價值的過程,企業(yè)經(jīng)營重要的是營銷工作,從設(shè)計、生產(chǎn)、運(yùn)營的所有部門都是營銷工作鏈上的一員。打破企業(yè)原來各自為政的舊思維,把所有人的精力、目光聚焦到如何為客戶實現(xiàn)價值與服務(wù)上來。以客戶思維導(dǎo)入經(jīng)營思維,企業(yè)里面所有的事情都是一件事情,那就是努力達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。
鄔老師說:快速打開市場風(fēng)險最低的兩個方面:1、把新產(chǎn)品介紹給老客戶;2、把老產(chǎn)品介紹給新客戶。要想提升銷售量,要解決三個方面的問題:1、客戶愿意買;2、客戶買得到;3、客戶買得起。
在市場增量分析方面:1、進(jìn)行市場、客戶調(diào)研及機(jī)會點分析;2、鎖定市場新機(jī)遇;3、鎖定重點增量區(qū)域、客戶與產(chǎn)品。
營銷的本質(zhì)就是理解消費(fèi)者(客戶),因此,營銷要研究消費(fèi)者(客戶),關(guān)注他們的思維和想法:客戶需要什么,而不是企業(yè)的思維:我能做什么,更不是研究同行,或者用同行的思維來決定自己的思維。
以往的管理重點更多的是追求成本、品質(zhì)和規(guī)模,而經(jīng)營路徑圖告訴我們要做好服務(wù)、速度和客戶價值。
培訓(xùn)結(jié)束后,澤亞為4月過生日的戰(zhàn)友們舉行了集體的生日活動,大家一起唱生日歌,吹蠟燭,吃生日蛋糕。
公司高層領(lǐng)導(dǎo)對4月份生日的壽星們致以誠摯的問候和生日祝福,愿他們事業(yè)進(jìn)步、生活美好,其他同事也紛紛給壽星們送上了各式各樣的祝愿,現(xiàn)場氣氛熱情洋溢、輕松愉快。
本次訓(xùn)練營結(jié)束后,各項目戰(zhàn)友們在度過一個五一假期后,又將奔赴到全國各地的項目上去,為客戶提供最需要的管理解決方案。在此,戰(zhàn)友們,讓我們期待5月份管理咨詢師訓(xùn)練營的到來,到那時,我們再相聚。
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