我們所想要了解企業(yè)管理咨詢的知識(shí),首先必須要對(duì)管理咨詢的對(duì)象有一個(gè)確定的概念,他一般是:管理咨詢顧問(wèn)的世界觀與方法論、把握企業(yè)的共性和個(gè)性、用戰(zhàn)略眼光審視客戶,這些知識(shí)是需要我們慢慢進(jìn)行了解的。
作為管理咨詢客體的企業(yè),我們所要做的就是要從咨詢角度審視企業(yè),其實(shí)作為咨詢客體的企業(yè)一般是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主要承擔(dān)者,這是一個(gè)多方面相互聯(lián)系相互作用著的有機(jī)系統(tǒng),并且人是起著相對(duì)決定性的作用的,我們知道其實(shí)企業(yè)是管理咨詢的客體也是咨詢者的客戶,當(dāng)把企業(yè)作為咨詢客體的時(shí)候,企業(yè)是被當(dāng)做可能接受整體來(lái)看待的,這是一個(gè)潛在的咨詢對(duì)象,客戶是具有特殊性質(zhì)的具體企業(yè),客戶企業(yè)是一個(gè)人工性質(zhì)的系統(tǒng),它具有目的性、相關(guān)性、整體性、適應(yīng)性。
企業(yè)管理咨詢的內(nèi)容涉及企業(yè)管理的所有領(lǐng)域,企業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)生存發(fā)展的各種內(nèi)在因素的統(tǒng)一體,這對(duì)企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行起著重要的作用,管理咨詢內(nèi)容被分為四部分:戰(zhàn)略管理咨詢、人力資源管理咨詢、財(cái)務(wù)管理咨詢、物流管理咨詢,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的硬件,風(fēng)格人員技能和公共的價(jià)值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功的軟件,兩者都是同樣重要的,人力資源管理咨詢中注意的事項(xiàng)有很多:調(diào)研中保持客觀中立、明確人力資源管理咨詢的目的、與各部門保持密切的聯(lián)系、敏感領(lǐng)域要把握分寸,這是我們最為關(guān)注的地方。在這里面我們需要承擔(dān)的責(zé)任是很重要的,我們所要確保的責(zé)任損失要最小化。利益最大化,這才是最起碼的要求。
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