1、重考核,忽視績效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)的工作
績效管理實(shí)施過程中,很多管理者對企業(yè)績效考核工作比較重視,但對績效計(jì)劃制定環(huán)節(jié)重視不夠,這是初次嘗試績效管理的企業(yè)經(jīng)常遇到的問題??冃в?jì)劃是領(lǐng)導(dǎo)和下屬就考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作以及達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分討論,形成契約的過程。
2、過于追求量化指標(biāo),輕視過程考核,否認(rèn)主觀因素在績效考核中的積極作用
定量指標(biāo)在體系中占有重要的地位,在保證績效考核結(jié)果公正客觀方面具有重要作用。但定量考核指標(biāo)并不意味著考核結(jié)果必然是公正公平。要求考核指標(biāo)全部量化的管理者,在某種程度上是不稱職的,表明其沒有正確評價(jià)下屬工作狀況的能力。
在企業(yè)績效管理實(shí)踐中,很多管理者希望所有考核指標(biāo)結(jié)果都能按公式計(jì)算出來,實(shí)際上這是不現(xiàn)實(shí)的,某種意義上是管理者回避了問題,也是管理者的一種偷懶行為。不是績效統(tǒng)計(jì),一定要發(fā)揮考評人的主觀能動性,根據(jù)實(shí)際情況的變化,對績效被考核者做出客觀公正的評價(jià)。
3、績效管理就是績效考核,績效考核就是挑員工毛病
事實(shí)上,績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)??冃Ч芾硎且粋€(gè)完整的循環(huán),由制定、溝通、績效考核評價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成??冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升組織和個(gè)人的績效,保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如何改變績效管理就是績效考核、績效考核就是挑毛病的錯誤認(rèn)識呢?
首先要使員工認(rèn)識到績效管理和績效考核會帶來什么好處。在績效管理過程中員工會得到主管的輔導(dǎo)和支持,績效考核結(jié)果反饋使下屬知道自己的缺點(diǎn)和不足,從而個(gè)人能力素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都會得到提高。
其次,還是要加強(qiáng)對各級管理者有關(guān)績效管理工具、方法和技巧的培訓(xùn),使績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)以及績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)工作落到實(shí)處。
4、績效考核過于注重結(jié)果而忽略過程控制
公平公正的進(jìn)行考核以便對業(yè)績優(yōu)異者進(jìn)行激勵是績效考核非常重要的一個(gè)方面,但績效考核絕不只是最終的秋后算賬,通過過程考核對績效計(jì)劃執(zhí)行環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)督控制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題避免更大損失的發(fā)生是績效考核的重要方面。
5、忽略績效考核導(dǎo)向作用
績效管理取得成效最重要的一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效考核的公平公正性,只有公平公正才能使人信服,才能促進(jìn)個(gè)人和組織的績效提升。但追求公平公正性應(yīng)以實(shí)現(xiàn)績效考核前提??冃Ч芾硪紤],績效管理目的是為了提升績效。
6、輕視和忽略績效輔導(dǎo)溝通的作用
績效管理強(qiáng)調(diào)管理者和員工的互動,強(qiáng)調(diào)管理者和員工形成利益共同體,因此管理者和員工會為績效計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)而共同努力。是指績效計(jì)劃執(zhí)行者的直接上級及其他相關(guān)人員為幫助執(zhí)行者完成績效計(jì)劃,通過溝通、交流或提供機(jī)會,給執(zhí)行者以指示、指導(dǎo)、支持、糾偏、鼓勵等幫助的行為。溝通的必要性在于:
第一、管理者需要掌握員工工作進(jìn)展?fàn)顩r,提高員工的工作績效
第二、員工需要管理者對工作進(jìn)行評價(jià)和輔導(dǎo)支持
第三、必要時(shí)對績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整
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