一個好的咨詢項目，應該具備追本溯源、情感注入、量身定制三個基本特征。

追本溯源的目的是深入了解企業(yè)的發(fā)展歷史，把咨詢建議融入到企業(yè)的發(fā)展中，和企業(yè)融為一體。

情感注入的目的是把自己化身為企業(yè)人，從企業(yè)的角度看待問題，提出解決方案，把自己情感注入到咨詢建議中，同時也引導企業(yè)人員把他們的情感注入到變革方案中。

量身定制的目的是為企業(yè)制定適合快速采取行動的方案，真正通過咨詢活動推動企業(yè)管理升級和經營模式深化。

1.追本溯源

理解了企業(yè)的歷史，才能懂得企業(yè)的現(xiàn)在，懂得了現(xiàn)在才能建議企業(yè)的未來，這其中，“追本溯源”是根本。

一個好的管理咨詢文案，首先表現(xiàn)出來的特征是符合企業(yè)實際，用企業(yè)可以聽得懂的話來闡述道理，即為“追本溯源”。

所謂追本溯源是指在提出問題、分析問題和解決問題的過程中，始終把企業(yè)的本身作為一個力量源泉。企業(yè)在歷史上發(fā)生過什么，如何發(fā)生的，企業(yè)的發(fā)展經歷了哪些發(fā)展階段，每個階段的特點是什么，都采用了哪些管理措施，哪些是有益的，哪些是需要調整的，等等。

只有對這些問題進行了追問，并與企業(yè)管理者達成了一致，咨詢顧問才可以講理解了企業(yè)，只有理解了企業(yè)，才會有高效的溝通，在此基礎上提出的解決方案才能被企業(yè)所理解和接受。

通常，咨詢顧問都擅長遠見和洞察，提出超越企業(yè)本身的解決方案，這本身沒有錯，咨詢顧問就是要引領企業(yè)追求更加卓越的管理。但如果置企業(yè)歷史與現(xiàn)狀于不顧，一味追求遠見和洞察，所提出的解決方案對于企業(yè)來講就是隔靴搔癢，就是理論性的，而非務實解決問題的。

因此，一個好的咨詢產品首先是基于企業(yè)實際的，是企業(yè)可以聽得懂、愿意嘗試的，這就要求咨詢顧問首先做到追本溯源。

2. 情感注入

注入顧問和管理者情感的方案才能被執(zhí)行，被執(zhí)行的方案才能被執(zhí)行得更好，“情感注入”推動改變。

一個好的文案會說話，好的文案給人一種天然的親近感，讓管理者愿意讀、愿意接受。這實際上又對管理咨詢顧問提出了進一步的要求。

要想做到這一點，就要求咨詢顧問真正沉下心來，集中全部精力，全力以赴地做好一個每一個細節(jié)，與客戶的各級管理者進行良好的互動，要達到“和我們的中高管都互動得很好”的效果。

當咨詢顧問傾盡全力，認真做好每一個環(huán)節(jié)的時候，企業(yè)的管理者都被帶動起來了，參與到文案形成的每一個環(huán)節(jié)。最終形成的方案會給人們一種感覺，似乎這個方案有我的貢獻，當大家都有這種感受的時候，文案就被注入了情感，咨詢顧問的情感和企業(yè)管理者的情感，當注入了情感，文案就不再是咨詢顧問自己的孩子，而是企業(yè)管理者們的孩子，大家都愿意愛護它，使用它。

因此，注入情感是好文案的升華，咨詢顧問一定要想盡辦法，傾盡全力，做好情感注入的工作。

情感注入的咨詢無需長篇大論，只需指明方向、抓住重點即可。寶潔公司的企業(yè)文化里面有一個很有名的“一頁紙備忘錄”，講的就是說短話，說有用的話，說別人能記住的話。管理咨詢文案也是如此，能用一頁紙說明白的不用兩張紙。文案的目的在于可執(zhí)行，而不是面面俱到，事無巨細。

大量理念引導、思想轉變的工作在日常的溝通培訓中完成，最終體現(xiàn)在文案報告里的東西一定是邏輯簡單、步驟清晰的東西，便于企業(yè)管理者理解和執(zhí)行。

3.量身定制

顧問提供的咨詢方案就像是給了企業(yè)一輛“量身定制”的自行車，它是用來騎的，而不是用來抗的。

管理咨詢顧問擅長的是理念、工具、方案和案例，手頭有大把的管理工具和案例，但企業(yè)對于這些并不十分關心，企業(yè)需要的是咨詢顧問對自身問題的深刻剖析，關心的是顧問如何解決“我”的問題。

無論是一場管理培訓還是一場研討會，或者一個管理咨詢報告，企業(yè)都希望從中找到和自己相關的內容，咨詢顧問提供的每一個工具、方法都不能脫離企業(yè)本身，對企業(yè)的東西體現(xiàn)的越多，企業(yè)越是喜歡，哪怕你的語言很土，都沒有關系，因為高大上的東西大家都喜歡，但僅限于欣賞，而企業(yè)請咨詢公司并非僅僅為了欣賞，而是為了解決問題。

一個好的咨詢產品一定是要體現(xiàn)出量身定做的特點，一定要讓客戶感受到咨詢顧問是在幫助自己解決問題，而不是炫技巧，展學識。

管理咨詢顧問之所以能夠有機會為企業(yè)提供服務，實際上很大的原因就在于咨詢顧問和企業(yè)間存在著信息不對稱，知識結構和水平不對等。但這并不能成為咨詢用繁瑣的邏輯給企業(yè)增加壓力的理由。正如一位企業(yè)高管所講的那樣：“我們請管理咨詢公司，是幫我們找到一個可以騎的自行車，而不是一直扛著。”企業(yè)需要的不是顧問所展示的復雜難懂的邏輯、框架和模型，而是很容易理解，可以直接應用的結果。

任何一個與客戶溝通的管理咨詢報告，都要展示出簡單的管理邏輯，讓客戶一看就懂，一學就會，顧問離開之后，企業(yè)也一樣可以正常實施。這實際上是對咨詢顧問提出了更高的要求，能教會大學生不是本事，大學生、中學生和小學生都能教會，才顯示水平。

最后，一句話總結：在你的咨詢活動中，堅持“追本溯源、注入情感、量身定制”，“給客戶一輛能騎的自行車”，讓你的咨詢方案多飛一會!