每家公司都有自己的組織架構(gòu),澤亞咨詢看到很多人認(rèn)為組織架構(gòu)無關(guān)輕重,對(duì)他們來說組織的作用就是通過組織架構(gòu)圖知道誰是他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),誰的職務(wù)高,誰的權(quán)力大,其他基本不會(huì)關(guān)心,沒有認(rèn)識(shí)到一家公司組織架構(gòu)的重要性。組織架構(gòu)并不像組織架構(gòu)圖上標(biāo)識(shí)的行政上下級(jí)關(guān)系那么簡單,它的真正目的在于通過組織的有效劃分及整合來提高組織的運(yùn)作效率、降低運(yùn)營成本,一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂的組織架構(gòu)往往會(huì)引發(fā)權(quán)責(zé)不清、責(zé)任不明、多重領(lǐng)導(dǎo)、推諉扯皮、領(lǐng)導(dǎo)過多、管理混亂、效率低下等不良現(xiàn)象,直接影響企業(yè)的管理運(yùn)作及經(jīng)營計(jì)劃。
扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠保證組織上下層級(jí)之間的不斷溝通,下層能體會(huì)到上層的決策意圖,上層也能快捷地了解到下層的相關(guān)情況、客戶的重要信息、市場的有關(guān)動(dòng)態(tài)等,組織的上下級(jí)之間的互動(dòng)必然能激蕩出巨大的組織能量。澤亞企業(yè)管理咨詢建議減少中間管理層級(jí),使得管理者更容易捕捉員工動(dòng)態(tài),底層員工也更容易了解管理者的決策意圖,組織也更柔性化。
只有在這樣的組織構(gòu)架下,企業(yè)內(nèi)部才能形成互相學(xué)習(xí)交流、整體互動(dòng)思考、密切協(xié)調(diào)合作的氛圍,才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)新能力與企業(yè)競爭能力。
組織再造應(yīng)以各部門的職能作用及工作流程作為組織劃分的主要依據(jù):
生產(chǎn)部的職能定位是生產(chǎn)執(zhí)行部門,按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn);
倉庫的職能定位是生產(chǎn)服務(wù)部門,為生產(chǎn)車間提供物料支持;
計(jì)劃部的職能定位是生產(chǎn)指揮部門,協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)進(jìn)度。
這幾個(gè)部門是生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)中緊密聯(lián)系、相互依存的部門,這三者之間從職能上來說沒有對(duì)立性,那么這幾個(gè)部門可以統(tǒng)一歸屬生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。
生產(chǎn)部屬于生產(chǎn)執(zhí)行部門,品質(zhì)部屬于品質(zhì)監(jiān)督部門,兩個(gè)部門從本質(zhì)上來說是相互對(duì)立、相互制約、相互監(jiān)督的,在澤亞企業(yè)管理咨詢所輔導(dǎo)過的企業(yè)當(dāng)中,有些企業(yè)把這兩個(gè)部門歸屬同一個(gè)中心管理,那么部門之間的橫向制約作用就大打折扣,因?yàn)橥瑢僖粋€(gè)中心管理,提出的問題就會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)弱化甚至掩蓋,長此以住就相互包庇、相互妥協(xié),品質(zhì)監(jiān)督不能得到有效執(zhí)行,品質(zhì)問題得不到根本改善,勢必影響公司發(fā)展。架構(gòu)清晰、責(zé)任明確、合理有效的組織架構(gòu)能夠充分發(fā)揮部門之間橫向制約、相互協(xié)作的作用,有效提高企業(yè)運(yùn)作效率。
通常來講組織管理混亂的最直接表現(xiàn)就是職責(zé)不清、責(zé)任不明,即沒有明確的組織分工,這也是澤亞企業(yè)管理咨詢?cè)诮o企業(yè)輔導(dǎo)時(shí)的常見問題。
崗位職責(zé)的劃分以公司各運(yùn)作部門的組織職能為依據(jù),通過職責(zé)的有效劃分充分發(fā)揮組織職能作用。
根據(jù)企業(yè)實(shí)際,將某企業(yè)計(jì)劃物控部組織職能定為通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)作用,統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)作,滿足客戶要求的生產(chǎn)運(yùn)作指揮部門。
生產(chǎn)部組織職能界定為嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)合格產(chǎn)品的生產(chǎn)執(zhí)行部門。
品質(zhì)部組織職能界定為致力于公司品質(zhì)全面提升及改善的品質(zhì)保證、監(jiān)督部門。
開發(fā)部組織職能界定為為滿足客戶需求持續(xù)創(chuàng)新并完善產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)部門等。
部門職能確定后,需將部門各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限等予以明確,即是崗位職責(zé)的劃分,崗位職責(zé)是做好組織分工的基本前提,是公司各個(gè)崗位工作的基本依據(jù),是企業(yè)人員工作的目標(biāo)和方向,各司其職、人盡其責(zé),是組織分工的根本目的。
例如,澤亞企業(yè)管理咨詢?cè)o導(dǎo)的某公司在開展企業(yè)管理咨詢進(jìn)行到四個(gè)月時(shí),企業(yè)老板與我們交流反饋的時(shí)候,說到公司各個(gè)部門已能按照崗位職責(zé)、職能劃分來運(yùn)作,推諉、扯皮現(xiàn)象也很少出現(xiàn)了,自己也體現(xiàn)到了做老板的感覺,不用到處救火了。
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