企業(yè)名稱:東莞LY餐飲管理有限公司
成立年份:2007年
企業(yè)規(guī)模:員工約200余人
變革年份:2018年
變革時長:4個月
變革需求 | 變革前現(xiàn)狀 | 變革動作 | 變革效果 |
門店運營管理、組織管理、激勵體系 |
門店運營管理水平差、組織管理缺責(zé)任、缺機制 |
1、打造樣板店輸出《運營管理手冊》提升門店運營管理 |
1、樣板店打造:建立完善樓面管理、后廚管理相關(guān)流程制度文件共14份,規(guī)范樓面服務(wù)管理、后廚出品管理使其提升門店運營效率; 2、班前會管理:對工作教養(yǎng)及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進,不斷的改進從而提升整個門店員工的精神面貌和素質(zhì); 3、組織管理:規(guī)范公司例會、提升管理層工作總結(jié)計劃能力、完善了人事管理、增設(shè)督導(dǎo)稽核管理等相關(guān)制度文件; 4、激勵體系:設(shè)計并實施了紅利股激勵方案,穩(wěn)定公司核心管理人員讓其更好的長期的創(chuàng)造價值; |
2、設(shè)立公司總部督導(dǎo),主抓執(zhí)行和責(zé)任承擔(dān) |
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3、設(shè)計推行紅利股激勵方案 |
【變革前現(xiàn)狀】
1、 靠人治,依賴能人、強人管理,缺乏制度、流程做管理;
2、 管理方式粗放,沒有轉(zhuǎn)型為正規(guī)化企業(yè),運作低效;
3、 管理層降級使用,高層做中層的事、中層做基層的事;
結(jié)論:經(jīng)營能力強、管理能力弱
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【變革動作與成果】
1、門店運營管理提升:
●推行2個樣板門店石鍋魚和土缽菜(辣阿姨)的打造,在其樣板門店先后建立完善樓面管理、后廚管理相關(guān)流程制度文件共14份,規(guī)范樓面服務(wù)管理、后廚出品管理使其提升門店運營效率;
●推行門店班前會管理PK,讓各門店在班前會管理動作形成比、趕、超濃厚氛圍;通過班前會管理有效的實施,對工作教養(yǎng)及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷的促進,不斷的改進從而提升整個門店員工的精神面貌和素質(zhì)。
●完善制度門店各崗位說明書,幫助實現(xiàn)組織優(yōu)化,作為員工再教育培訓(xùn)的主要工具;
●門店運營管理手冊的編寫與推出,通過各店長組織員工學(xué)習(xí)、考試使員工應(yīng)知應(yīng)會,提升員工崗位技能;
2、組織管理變革:
●幫助企業(yè)設(shè)置完善組織管理架構(gòu)圖,設(shè)立人力資源部督導(dǎo)崗位,打造組織執(zhí)行力;
●推出各店長周例會工作匯報模板,提升各店長對各店每周工作的總結(jié)和計劃能力;
●推出會議管理制度,規(guī)范會議紀律、會議流程,提升會議效率,
●建立完善人事管理制度,規(guī)范公司招聘、請假、辭職、薪酬、晉升、人員日常行為管理等人事管理內(nèi)容;
3、激勵體系建設(shè):
●幫助企業(yè)設(shè)計推行紅利股激勵方案,對關(guān)鍵崗位員工實施紅利股激勵讓其更好的長期的創(chuàng)造價值,穩(wěn)定企業(yè)核心人才;
4、企業(yè)方致澤亞感謝信:
東莞LY致澤亞咨詢的感謝信
廣州市澤亞企業(yè)管理咨詢有限公司是由一群平均有8年以上管理咨詢經(jīng)驗的資深咨詢師,組成的中國本土企業(yè)管理咨詢機構(gòu)。通過駐企式、一個咨詢小組服務(wù)一個客戶、注重互動的工作方式和三級咨詢效果保證體系,已成功為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢服務(wù)。全國服務(wù)熱線:4009-931-932
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