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澤亞咨詢視野之資深員工更難管理?

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-06-28 14:11:44【

1.如何擺脫小職員的身份

在澤亞管理咨詢所遇到過(guò)的企業(yè)當(dāng)中,常常能看到這樣的情形:公司門口打卡機(jī)旁,還沒(méi)有到下班時(shí)間就排滿了人,他們?cè)诘却掳鄷r(shí)間的到來(lái),以便準(zhǔn)時(shí)打卡離開(kāi)。在他們心中,8小時(shí)之內(nèi)是干老板的活,8小時(shí)之外就與公司毫不相干了。

一位經(jīng)理剛到某公司任職。一天下午,需要撰寫一份重要文件,寫好后還得復(fù)印幾十份。下班的時(shí)間馬上就要到了,但還差一點(diǎn)沒(méi)寫完,為了確保有地方復(fù)印,他專程跑到樓下文印室,對(duì)那里的文員說(shuō):“我一會(huì)兒要復(fù)印東西,麻煩你稍微等我一下。”等他寫好文件,打印出來(lái)時(shí),已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間3分鐘。

他急急忙忙拿起文件去文印室,可等待這位經(jīng)理的,卻是文印室緊鎖的門。因?yàn)槲募?dāng)天晚上就要用,他只得請(qǐng)保安把已經(jīng)離開(kāi)的文員追回來(lái),可她卻指責(zé)道:“我一直等你到下班,你都沒(méi)有來(lái)!”當(dāng)保安提醒她這位是新來(lái)的經(jīng)理時(shí),她才嚇得滿頭大汗,并畢恭畢敬地把經(jīng)理迎進(jìn)文印室。

對(duì)于這樣的員工,老板也不能說(shuō)他們錯(cuò)了,因?yàn)榇_實(shí)已經(jīng)下班了,時(shí)間就屬于他個(gè)人所有了??墒牵习逡矊?shí)在找不到什么理由去喜歡甚至重用這樣的員工。

三洋公司創(chuàng)始人井植薰的話,表達(dá)出了許多老板的心聲,他說(shuō):“對(duì)于一般的職員,我僅要求他們工作8小時(shí)。也就是說(shuō),只要在上班時(shí)間內(nèi)考慮工作就可以了。對(duì)于他們來(lái)說(shuō),下班之后跨出公司大門,愛(ài)干什么就可以干什么去。但是,我又說(shuō),如果你滿足于這樣的生活,思想上沒(méi)有想干16小時(shí)或更多的念頭,那么你一輩子可能永遠(yuǎn)只能是一個(gè)一般的員工。否則,你就應(yīng)當(dāng)自覺(jué)地在上班以外的時(shí)間多想想工作,多想想公司。”

沒(méi)有誰(shuí)心甘情愿一輩子做小職員,可很多人只知道“不愿”,卻不去思考如何擺脫小職員的身份。

澤亞管理咨詢引用一位在職業(yè)路上非常順暢的職業(yè)經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)的一句話:“如果你時(shí)時(shí)想著公司的事,總把工作放在心上,老板就會(huì)時(shí)時(shí)想著你的前途,把你放在心上;如果你很少想著公司的事,時(shí)常把工作拋在腦后,老板就會(huì)很少思考你的未來(lái),也會(huì)把你拋在腦后。”

2.員工資歷越長(zhǎng),越不敬業(yè)

根據(jù)蓋洛普的42項(xiàng)調(diào)查表明,在大多數(shù)公司里,有75%的員工不敬業(yè),這些員工在公司里總是混日子,他們得過(guò)且過(guò),對(duì)公司缺乏敬業(yè)度。而且,研究結(jié)果表明,員工資歷越長(zhǎng),越不敬業(yè)。

其中有大部分資深員工“人在心不在”或“在職退休”,他們把工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在腦后,給公司帶來(lái)巨大了的損失,這種損失表現(xiàn)為浪費(fèi)資源、貽誤商機(jī)以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。

他們通常是很被動(dòng)地工作,對(duì)待老板安排給的任務(wù),總要計(jì)較分內(nèi)和分外,如果不是分內(nèi)的事,則會(huì)說(shuō)“這應(yīng)該某某去做”。

即便是分內(nèi)的工作,如果不被監(jiān)督,他們也常常拖延,甚至干脆不做。對(duì)于老板沒(méi)有安排的工作,他們往往視而不見(jiàn),比如公司某個(gè)地方的材料正被雨水淋著,他會(huì)說(shuō)“這是倉(cāng)庫(kù)管理員的事情,不關(guān)我的事”,因?yàn)楹芏嗳硕歼@么認(rèn)為,于是一大批材料被淋壞了也沒(méi)人管。

3.汽車公司經(jīng)理的故事

如果你是某汽車公司的生產(chǎn)經(jīng)理,有一天,你下班后途經(jīng)某停車場(chǎng),發(fā)現(xiàn)一輛你們公司生產(chǎn)的汽車出了故障,你會(huì)怎么做?很多人可能會(huì)說(shuō),這關(guān)我什么事,我還是回家去吧;也有人會(huì)說(shuō)這是售后服務(wù)部的事,我不用管;境界高一點(diǎn)的,可能會(huì)主動(dòng)走過(guò)去,詢問(wèn)情況,然后給售后服務(wù)部的人打個(gè)電話。

一名生產(chǎn)部的普通技術(shù)工人,他在下班回家的路上,碰上一輛汽車出了故障,便主動(dòng)走上去,詢問(wèn)了情況后,拿出車上的備用工具,花了兩個(gè)小時(shí),把車給修好了。

車主很感動(dòng),問(wèn)他是不是售后服務(wù)部的工作人員。他說(shuō)不是,他是生產(chǎn)部的。車主又問(wèn)他既然不是售后服務(wù)部的,為什么主動(dòng)來(lái)修車。他說(shuō)因?yàn)檐囀撬麄児镜能嚕偷镁S護(hù)公司的形象,理所當(dāng)然應(yīng)該修,至于是哪個(gè)部門的并不重要。

事情很快就過(guò)去了,就在這位技術(shù)工人幾乎忘記了這件事情時(shí),公司一位領(lǐng)導(dǎo)找到了他,宣布要提拔他為生產(chǎn)部經(jīng)理。原來(lái),那位被感動(dòng)的車主把他的事告訴了公司,公司領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)于他的敬業(yè)精神,給了他機(jī)會(huì),并對(duì)在場(chǎng)的很多人說(shuō):“一個(gè)能夠在下班路上,把維護(hù)公司形象的事當(dāng)作自己的事的人,正是我們要重用的人!”

4.老板希望找到的員工

對(duì)于老板們來(lái)說(shuō),凡是有益于公司的事情都會(huì)去做。他們總是渴望能夠找到視公司的事情為自己事的員工,去完成他沒(méi)有精力完成的事情。很顯然,他對(duì)員工的要求,就是像他那樣去工作。

澤亞企業(yè)管理咨詢點(diǎn)評(píng):如果你能夠做到像老板那樣,時(shí)刻把工作放在心上,把公司的事當(dāng)作自己的事來(lái)做,那么,你一定可以讓老板眼前一亮:這就是我要找的人!接下來(lái),好機(jī)會(huì)、高職位、高薪水都會(huì)隨之而來(lái)。


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