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首頁 澤亞視野

澤亞咨詢視野之資深員工更難管理?

2018-06-28 14:11:44 

1.如何擺脫小職員的身份

在澤亞管理咨詢所遇到過的企業(yè)當(dāng)中,常常能看到這樣的情形:公司門口打卡機(jī)旁,還沒有到下班時間就排滿了人,他們在等待下班時間的到來,以便準(zhǔn)時打卡離開。在他們心中,8小時之內(nèi)是干老板的活,8小時之外就與公司毫不相干了。

一位經(jīng)理剛到某公司任職。一天下午,需要撰寫一份重要文件,寫好后還得復(fù)印幾十份。下班的時間馬上就要到了,但還差一點沒寫完,為了確保有地方復(fù)印,他專程跑到樓下文印室,對那里的文員說:“我一會兒要復(fù)印東西,麻煩你稍微等我一下。”等他寫好文件,打印出來時,已經(jīng)過了下班時間3分鐘。

他急急忙忙拿起文件去文印室,可等待這位經(jīng)理的,卻是文印室緊鎖的門。因為文件當(dāng)天晚上就要用,他只得請保安把已經(jīng)離開的文員追回來,可她卻指責(zé)道:“我一直等你到下班,你都沒有來!”當(dāng)保安提醒她這位是新來的經(jīng)理時,她才嚇得滿頭大汗,并畢恭畢敬地把經(jīng)理迎進(jìn)文印室。

對于這樣的員工,老板也不能說他們錯了,因為確實已經(jīng)下班了,時間就屬于他個人所有了??墒?,老板也實在找不到什么理由去喜歡甚至重用這樣的員工。

三洋公司創(chuàng)始人井植薰的話,表達(dá)出了許多老板的心聲,他說:“對于一般的職員,我僅要求他們工作8小時。也就是說,只要在上班時間內(nèi)考慮工作就可以了。對于他們來說,下班之后跨出公司大門,愛干什么就可以干什么去。但是,我又說,如果你滿足于這樣的生活,思想上沒有想干16小時或更多的念頭,那么你一輩子可能永遠(yuǎn)只能是一個一般的員工。否則,你就應(yīng)當(dāng)自覺地在上班以外的時間多想想工作,多想想公司。”

沒有誰心甘情愿一輩子做小職員,可很多人只知道“不愿”,卻不去思考如何擺脫小職員的身份。

澤亞管理咨詢引用一位在職業(yè)路上非常順暢的職業(yè)經(jīng)理曾說過的一句話:“如果你時時想著公司的事,總把工作放在心上,老板就會時時想著你的前途,把你放在心上;如果你很少想著公司的事,時常把工作拋在腦后,老板就會很少思考你的未來,也會把你拋在腦后。”

2.員工資歷越長,越不敬業(yè)

根據(jù)蓋洛普的42項調(diào)查表明,在大多數(shù)公司里,有75%的員工不敬業(yè),這些員工在公司里總是混日子,他們得過且過,對公司缺乏敬業(yè)度。而且,研究結(jié)果表明,員工資歷越長,越不敬業(yè)。

其中有大部分資深員工“人在心不在”或“在職退休”,他們把工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在腦后,給公司帶來巨大了的損失,這種損失表現(xiàn)為浪費(fèi)資源、貽誤商機(jī)以及收入減少、員工流失、缺勤增加和效率低下等。

他們通常是很被動地工作,對待老板安排給的任務(wù),總要計較分內(nèi)和分外,如果不是分內(nèi)的事,則會說“這應(yīng)該某某去做”。

即便是分內(nèi)的工作,如果不被監(jiān)督,他們也常常拖延,甚至干脆不做。對于老板沒有安排的工作,他們往往視而不見,比如公司某個地方的材料正被雨水淋著,他會說“這是倉庫管理員的事情,不關(guān)我的事”,因為很多人都這么認(rèn)為,于是一大批材料被淋壞了也沒人管。

3.汽車公司經(jīng)理的故事

如果你是某汽車公司的生產(chǎn)經(jīng)理,有一天,你下班后途經(jīng)某停車場,發(fā)現(xiàn)一輛你們公司生產(chǎn)的汽車出了故障,你會怎么做?很多人可能會說,這關(guān)我什么事,我還是回家去吧;也有人會說這是售后服務(wù)部的事,我不用管;境界高一點的,可能會主動走過去,詢問情況,然后給售后服務(wù)部的人打個電話。

一名生產(chǎn)部的普通技術(shù)工人,他在下班回家的路上,碰上一輛汽車出了故障,便主動走上去,詢問了情況后,拿出車上的備用工具,花了兩個小時,把車給修好了。

車主很感動,問他是不是售后服務(wù)部的工作人員。他說不是,他是生產(chǎn)部的。車主又問他既然不是售后服務(wù)部的,為什么主動來修車。他說因為車是他們公司的車,就得維護(hù)公司的形象,理所當(dāng)然應(yīng)該修,至于是哪個部門的并不重要。

事情很快就過去了,就在這位技術(shù)工人幾乎忘記了這件事情時,公司一位領(lǐng)導(dǎo)找到了他,宣布要提拔他為生產(chǎn)部經(jīng)理。原來,那位被感動的車主把他的事告訴了公司,公司領(lǐng)導(dǎo)感動于他的敬業(yè)精神,給了他機(jī)會,并對在場的很多人說:“一個能夠在下班路上,把維護(hù)公司形象的事當(dāng)作自己的事的人,正是我們要重用的人!”

4.老板希望找到的員工

對于老板們來說,凡是有益于公司的事情都會去做。他們總是渴望能夠找到視公司的事情為自己事的員工,去完成他沒有精力完成的事情。很顯然,他對員工的要求,就是像他那樣去工作。

澤亞企業(yè)管理咨詢點評:如果你能夠做到像老板那樣,時刻把工作放在心上,把公司的事當(dāng)作自己的事來做,那么,你一定可以讓老板眼前一亮:這就是我要找的人!接下來,好機(jī)會、高職位、高薪水都會隨之而來。