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澤亞咨詢視野之揭開管理中危險(xiǎn)的面紗

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-04-27 09:47:58【

領(lǐng)導(dǎo)的危險(xiǎn)以多種形式存在。如何在有人打破平衡時(shí)恢復(fù)平衡,盡管對(duì)此每個(gè)組織或文化都有其獨(dú)特的方式,但澤亞企業(yè)管理咨詢發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)的危險(xiǎn)主要有四種基本形式:當(dāng)你實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)時(shí),你可能會(huì)被邊緣化,被轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn),被攻擊,或被誘惑。但是,不管形式如何,重點(diǎn)都是一樣的。當(dāng)人們抵制適應(yīng)性工作時(shí),他們的目標(biāo)就是迫使那些實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人停步,以維護(hù)他們現(xiàn)有的東西。

各類組織對(duì)此駕輕就熟,每一種形式都有其精妙之處。它們能夠起作用,在于它們本身并不明顯。因此,嘗試實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人通常會(huì)被出其不意地推到一旁。比如,背叛往往發(fā)生在意想不到的地方和人物身上。有的人甚至意識(shí)不到,他們正在被人利用,正在背叛你。

邊緣化

有時(shí)候,我們會(huì)在不知不覺中與制造邊緣化的人為伍。邊緣化通常是以頗具誘惑性的形式出現(xiàn),澤亞咨詢舉個(gè)例子:制造邊緣化的人可能會(huì)告訴你說:你很特別,獨(dú)具一格,你代表了某個(gè)重要且極具價(jià)值的想法,而想要達(dá)到的效果是要把你和你的想法都關(guān)在“小盒子”里。

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個(gè)人化容易走向邊緣化。站出來代表某一問題,可能是必要但極為危險(xiǎn)的戰(zhàn)略,對(duì)那些沒有職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者尤其如此。然而,對(duì)于身處高位的人來說,具體代表某一問題可能更加險(xiǎn)象環(huán)生。當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)一般要面對(duì)各種各樣的事宜,很難具體代表某一問題。他們應(yīng)當(dāng)空出手來協(xié)調(diào)沖突,而不要成為沖突的目標(biāo)。

轉(zhuǎn)移關(guān)注點(diǎn)

另一個(gè)讓人靠邊站的方法久享盛譽(yù),那就是轉(zhuǎn)移他們的關(guān)注點(diǎn)。各個(gè)社群和組織都會(huì)有意識(shí)或下意識(shí)地嘗試采用多種方法讓你失去焦點(diǎn)。為了達(dá)到這一目的,他們有時(shí)會(huì)擴(kuò)充你的議程、用其他事情淹沒你的議程,總是用看似合乎邏輯的理由擾亂你的項(xiàng)目計(jì)劃。

有些實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的人會(huì)獲得晉升或被賦予新的、誘人的職責(zé),而這正是一種轉(zhuǎn)移他們議程安排的方式。當(dāng)你獲得意想不到的晉升,當(dāng)有一些有趣、重要的任務(wù)添加到你當(dāng)前的職責(zé)角色時(shí),澤亞企業(yè)管理咨詢提醒:停下來,問問自己:?jiǎn)挝皇遣皇且D(zhuǎn)移我以及組織本身對(duì)該問題的關(guān)注?

攻 擊

個(gè)人攻擊是另一種促使你的想法中立化的可靠方式。無論是何種形式的攻擊,如果攻擊者可以把談話的主題從關(guān)注的問題推進(jìn)到你的性格或風(fēng)格,甚至攻擊本身的話,攻擊便成功地淹沒了所關(guān)注的問題。

你可能遭受過這種或那種形式的攻擊。也許你的溝通風(fēng)格遭到批判:太傷感情或太溫柔,過于激進(jìn)或過于安靜……當(dāng)你告訴人們好消息時(shí),他們不會(huì)批評(píng)你的性格或風(fēng)格。大多數(shù)情況下,只有在人們不喜歡你帶來的消息時(shí),他們才會(huì)指責(zé)你。但是,他們不會(huì)關(guān)注你給出的消息或其中的可取之處,他們往往會(huì)發(fā)現(xiàn),詆毀你是更有效的方式。毋庸置疑,每個(gè)人都必須不斷提升自身的風(fēng)格和自律能力。但關(guān)鍵點(diǎn)不是你是否無可指責(zé),而是這種錯(cuò)位的指責(zé)在很大程度上是為了轉(zhuǎn)移注意力,使人不去關(guān)注消息本身。

誘 惑

很多擊敗你的形式都帶有誘惑性因素。而這個(gè)過程會(huì)使你完全喪失目標(biāo)感,從而放棄很有可能成功的舉措,而之前,那個(gè)舉措對(duì)你具有特殊的吸引力。一般說來,人們?nèi)菀自诜潘煞佬l(wèi)時(shí)受到誘惑,而這種方式的特性會(huì)讓他們下調(diào)自身的防御機(jī)制。這里所說的不只是神經(jīng)質(zhì)需求。即便是那些滿足一般人類利益訴求的舉措,也能讓人轉(zhuǎn)移注意力。澤亞企業(yè)管理咨詢想說的是,誘惑最常見的形式之一,便是渴望得到所在團(tuán)隊(duì)及支持者們的認(rèn)可。

誘惑、邊緣化、轉(zhuǎn)移關(guān)注以及攻擊,這些方式都起到了減少將要產(chǎn)生的不均衡狀況,迫使提出問題的人出局;維持熟悉的狀況,恢復(fù)秩序,保護(hù)人們不受適應(yīng)性改變帶來的痛苦的作用。如果適應(yīng)性改變不需要人們的生活經(jīng)歷艱難的過渡、調(diào)整及損失的話,事情是再好不過了,但是,這些都是難以避免的,因而通常會(huì)引起人們的抵抗。了解某種反對(duì)行為可能出現(xiàn)的形式十分關(guān)鍵,這樣才能在其來臨時(shí)更好地應(yīng)對(duì)它。在此,澤亞咨詢提醒:就領(lǐng)導(dǎo)力而言,不僅必須接受變革過程中的痛苦,認(rèn)清危險(xiǎn)的表現(xiàn)形式,而且要掌握應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)的技能。

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