摘引:
變革的目的就是要多產糧食(銷售收入、利潤、優(yōu)質交付、提升效率),以及增加土壤肥力(戰(zhàn)略貢獻、客戶滿意、有效管理風險),不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻的流程制度都要逐步簡化。這樣才可能在以客戶為中心的奮斗目標下,持續(xù)保持競爭的優(yōu)勢。
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