摘引：

變革的目的就是要多產(chǎn)糧食（銷售收入、利潤、優(yōu)質(zhì)交付、提升效率），以及增加土壤肥力（戰(zhàn)略貢獻(xiàn)、客戶滿意、有效管理風(fēng)險），不能對這兩個目的直接和間接做出貢獻(xiàn)的流程制度都要逐步簡化。這樣才可能在以客戶為中心的奮斗目標(biāo)下，持續(xù)保持競爭的優(yōu)勢。