團(tuán)隊(duì)建設(shè),就必須從以下幾點(diǎn)入手:
一是轉(zhuǎn)變團(tuán)隊(duì)的管理方式,治“本”。
作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理方式,才能更加有效地開展團(tuán)隊(duì)工作。具體可以從以下幾個(gè)方面著手:
1、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的理解能力。讓團(tuán)隊(duì)成員充分理解工作任務(wù)或目標(biāo),只有團(tuán)隊(duì)成員對工作目標(biāo)有了清楚、共同的認(rèn)識,工作時(shí)才能步調(diào)一致,增加實(shí)施過程的緊迫感,從而在成員心中樹立成就感。
2、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任能力。責(zé)任是最基本的職業(yè)精神,勝于能力,沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人。責(zé)任承載著能力。在團(tuán)隊(duì)中鼓勵(lì)共同承擔(dān)責(zé)任,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心,工作中遇到問題,首先要從自己身上找原因,沒有該不該,只有要不要。
3、建立團(tuán)隊(duì)的信任能力。信任是團(tuán)隊(duì)開展工作、發(fā)揮作用的基礎(chǔ),有兩方面意思,一是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任團(tuán)隊(duì)成員,在團(tuán)隊(duì)中授權(quán),即勇于給團(tuán)隊(duì)成員賦予新的工作,給予團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)的自由,鼓勵(lì)成員創(chuàng)新性地解決問題;而不是什么事情都認(rèn)為自己很能而親歷親為。二是團(tuán)隊(duì)成員之間相互高度信任,彼此相信各自的正直、個(gè)性特長、工作能力等,只有建立相互信任關(guān)系,提高團(tuán)隊(duì)成員的信任能力,工作成果才能達(dá)到1+1>2的效果。
4、提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力。一是在團(tuán)隊(duì)中建立充分的溝通渠道,鼓勵(lì)成員就問題、現(xiàn)狀等進(jìn)行充分溝通,激發(fā)思維的碰撞;二是塑造一種公平、平等的溝通環(huán)境;三是建立一種公開、以問題為導(dǎo)向的溝通方式;四是塑造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。
二是提高團(tuán)隊(duì)的綜合能力,強(qiáng)“根”。
團(tuán)隊(duì)的綜合能力應(yīng)包括團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)能力、績效能力、和諧能力等。
1、執(zhí)行能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力就是指“當(dāng)上級下達(dá)指令或要求后,迅速做出反映,將其貫徹或者執(zhí)行下去的能力”。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力,直接決定企業(yè)的生命。無論怎樣好的經(jīng)營、管理策略,假如執(zhí)行不力,都是廢紙。執(zhí)行能力也折射出領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)籌能力和團(tuán)隊(duì)的整體作戰(zhàn)能力。
2、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、確保較強(qiáng)攻堅(jiān)能力的基礎(chǔ)要素,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力、自我超越能力和系統(tǒng)思考能力的綜合體現(xiàn),是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),才能更好的適應(yīng)發(fā)展需要,促進(jìn)工作目標(biāo)的完成,從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
3、績效能力。要工作就要有效率和效果,績效能力反映了團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)能力。建立有效的績效管理機(jī)制,提高團(tuán)隊(duì)績效能力,對整個(gè)團(tuán)隊(duì)出色完成工作有著很強(qiáng)的推動(dòng)作用。要讓團(tuán)隊(duì)成員深刻認(rèn)識到,團(tuán)隊(duì)的績效成果遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績效的總和。
4、和諧能力。和諧融洽是衡量團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),團(tuán)隊(duì)和諧的核心是團(tuán)結(jié)力。提升團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)力的根本方法是提高團(tuán)隊(duì)成員的道德水平,樹立正確的價(jià)值觀觀念,修身,敬業(yè)。
三是培育團(tuán)隊(duì)的文化精神,塑“魂”。
團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)的成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng),是一流團(tuán)隊(duì)中的靈魂。如果沒有正確的管理文化,沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)精神。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)包含三個(gè)層面的內(nèi)容:
1、意識力。要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的大局意識,注重工作的整體性,要有為團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)精神。其次,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員個(gè)性,是團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神的形成,其基礎(chǔ)是個(gè)人的愛好和成就。設(shè)置不同的崗位,選拔不同的人才,給予不同的待遇、培養(yǎng),讓每一個(gè)成員都擁有特長。
2、協(xié)作力。協(xié)同合作是團(tuán)隊(duì)精神的核心。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長來說,他需要有團(tuán)隊(duì)組織能力。而對于隊(duì)員來說,不僅要個(gè)人能力,還需要的一種在不同的位置上各盡所能。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,互補(bǔ)互助以共同發(fā)揮最大效率的能力,這就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要,團(tuán)隊(duì)的根本功能或作用即在于提高團(tuán)隊(duì)整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn),只有協(xié)同合作的團(tuán)隊(duì),才能使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績超過成員個(gè)人的業(yè)績,團(tuán)隊(duì)業(yè)績大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的所有工作成效最終會(huì)在一個(gè)點(diǎn)上得到檢驗(yàn),這就是協(xié)作精神。
3、凝聚力。凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的境界,團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的一分子,把個(gè)人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起,對團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出一種忠誠,對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感,對團(tuán)隊(duì)的成功表現(xiàn)出一種驕傲,對團(tuán)隊(duì)的困境表現(xiàn)出一種憂慮。要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力,就要確立一個(gè)目標(biāo),樹立主動(dòng)服務(wù)的思想,建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,經(jīng)常溝通和協(xié)調(diào),強(qiáng)化激勵(lì),形成利益共同體。
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