什么是績(jī)效管理?在做績(jī)效管理之前，我們必須要知道績(jī)效管理是什么，明確他的概念，對(duì)績(jī)效管理做一個(gè)深入透徹的剖析，這才才能把握績(jī)效管理的流程，避免從一開(kāi)始就走錯(cuò)了方向。

首先了解績(jī)效管理的概念很重要也很有必要，很多人力資源對(duì)于他的概念并沒(méi)有很清晰的一個(gè)認(rèn)識(shí)，更沒(méi)有能夠很好地將其傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)和員工，因此領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于績(jī)效都有錯(cuò)誤的認(rèn)知，這就進(jìn)入了績(jī)效管理的尷尬境地。

績(jī)效管理的概念目前比較流行的解釋是：“績(jī)效管理是一個(gè)經(jīng)理和員工持續(xù)不斷雙向溝通的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理和員工就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成一致，經(jīng)理作為員工的輔導(dǎo)員、教練幫助員工不斷提高能力以使績(jī)效目標(biāo)得以達(dá)成，最終使員工達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的要求，獲得自身能力的提升，最大程度地激發(fā)員工的潛能”。

從上述陳述的概念中，可以進(jìn)一步獲得如下信息：

1、績(jī)效考核不等于績(jī)效管理

很多企業(yè)人力資源或者老板認(rèn)為績(jī)效是一種考核工具，于是只注重結(jié)果，結(jié)果不行就考核不合格，這是錯(cuò)誤的認(rèn)知?？?jī)效管理是一個(gè)管理過(guò)程，而非階段性的績(jī)效考核，績(jī)效考核不等于績(jī)效管理。如果人力資源部一開(kāi)始就用管理過(guò)程的觀(guān)念理解傳達(dá)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工，他們排斥性就會(huì)很小，很容易得到支持，這樣績(jī)效管理獲得成功的可能性就更大。

2、由經(jīng)理和員工的共同努力達(dá)成

績(jī)效管理并不僅僅是管理者為了考核員工而存在的，工作業(yè)績(jī)指標(biāo)是管理者和員工一起完成的，在績(jī)效管理實(shí)施的過(guò)程中，誰(shuí)也不是獨(dú)行者，績(jī)效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)共同努力，離開(kāi)任何一方的配合，績(jī)效管理都將流于形式，招致失敗。

3、需要經(jīng)理和員工就工作目標(biāo)達(dá)成一致

績(jī)效管理的基礎(chǔ)是員工的職位說(shuō)明書(shū)，一切的工作都是圍繞工作內(nèi)容展開(kāi)的，討論和溝通離不開(kāi)崗位職責(zé)，缺少了工作指標(biāo)，績(jī)效考核根本就沒(méi)有存在的意義，績(jī)效管理就失去了邏輯性，流于形式。因此，績(jī)效管理的成功經(jīng)需要理和員工就工作目標(biāo)達(dá)成一致，形成書(shū)面化，可追溯的績(jī)效目標(biāo)。

4、終極目標(biāo)是提升員工的能力、激發(fā)員工的潛能

從企業(yè)的角度講，目的是為了提升目標(biāo)和業(yè)績(jī)。任何的戰(zhàn)略和規(guī)劃都需要有能力的人力資源去促成，所以提升員工的績(jī)效能力實(shí)際上就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和規(guī)劃，這二者是一致的。績(jī)效管理就是幫助企業(yè)把戰(zhàn)略目為員工的具體行動(dòng)的最為有效的管理思想和管理工具，使戰(zhàn)略目標(biāo)得到有效的分解和落實(shí)。

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