近兩年多來,相當多的知名企業(yè)都在調整組織架構,這究竟是一種“時髦”,還是“確有必要”?管理者都清楚,組織架構的調整是傷筋動骨的事情,不到萬不得已,一般都不樂意來“操刀”。畢竟這是牽一發(fā)而動全身的,隨著架構的調整,員工的職位頭銜和匯報關系會發(fā)生變化,管理者的“領地”、權責與利益會重新分配,整個組織的團體動力和氛圍也會因此改變。
如果組織架構調整得當,就會激活整個組織,充分釋放每個人的潛能和聰明才智,極大的提升組織整體的表現(xiàn)。反之,如果組織架構調整不當,小則傷筋動骨,大則元氣大傷,有些甚至很多年都緩不過來。
那么,通過這么多年的企業(yè)管理咨詢經驗,紅智庫是如何評估該企業(yè)在什么情況下才需要調整組織架構呢?
1.戰(zhàn)略調整
結構跟隨戰(zhàn)略,戰(zhàn)略一旦發(fā)生重大變化,就需要組織架構的調整來支撐其實現(xiàn)。因為企業(yè)是有慣性的,僅僅宣布戰(zhàn)略上的改變是不夠的,你還必須重新“排兵布陣”以匹配新的戰(zhàn)略執(zhí)行,否則,原來組織架構下的“慣性”與“剛性”將會繼續(xù)把企業(yè)推上老路,戰(zhàn)略就會淪為一句口號。
2.跨部門協(xié)同很弱
如果一個企業(yè)單個部門的作戰(zhàn)能力很強,但是彼此互為孤島,跨部門的協(xié)同能力極差,這也是組織架構需要調整的征兆。
3.新業(yè)務未能引起足夠重視
當現(xiàn)有的業(yè)務占據了企業(yè)主要的時間、人才和資金,而新的業(yè)務在沒有得到明確“合法”的身份——組織架構之前,往往很難分配到這些資源,這導致新業(yè)務的開展異常艱辛。所以,對于新業(yè)務一定要匹配適當?shù)慕M織架構,從而使得新業(yè)務能夠成功、高效地獲取自己發(fā)展所需的資源。因此,組織架構一定是和業(yè)務發(fā)展的生命周期相匹配的,好的組織架構需要能夠有效地管理與支持處于不同生命周期階段的業(yè)務。
4.公司一把手成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸
很多企業(yè)的老板都有這樣的經歷,隨著公司越做越大,雖然招聘進來很多的人,但很多事情還是得自己親力親為,有些時候甚至比起以前更加疲于奔命,所有的人都在等著自己做最終的決定。公司的溝通和決策效率因此變得緩慢。
5.高管頻繁更換仍解決不了問題
如果一個企業(yè)同一個崗位的高管頻繁更換,這也可能是一個架構的問題。一個高管不能勝任某個崗位很常見,兩個還不行的情況也會有,但是如果一個崗位連續(xù)好幾位高管都不能勝任的話,那很可能是架構出了問題。正確的組織架構不僅能讓你更清楚地了解到底需要什么樣的員工以及為什么需要,同時還有利于員工在新的崗位上獲得成功。
這也適用于存在問題的現(xiàn)有員工身上。到底是他們不行還是架構設置有問題,在錯誤的架構中,這個很難判斷。但是在正確的組織架構中,這個答案就會很明確。
6.商業(yè)模式或產品已經明確,需要規(guī)?;臅r候
著名風險投資家創(chuàng)始人馬克•安德森(MarcAndreessen)曾說過:“任何企業(yè)的生命都可以分為兩部分——產品被市場接受之前和產品被市場接受之后”。在產品被市場接受之前,組織架構不是問題??墒且坏┠愕漠a品被市場所驗證和接受,你就必須為下一個階段的增長重新設計組織架構。 當你的產品或者商業(yè)模式被市場接受后,合適的組織架構將是規(guī)模擴大的關鍵。不僅如此,你會發(fā)現(xiàn),正確的、新調整的組織架構將會激發(fā)企業(yè)的新一輪活力,讓工作的滿意度更高。
7.組織中的混亂成分太多
企業(yè)發(fā)展的早期階段,內部可能存在一定程度上的混亂和無序,這無傷大雅,甚至適當?shù)幕靵y是必要的。但隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)內部的復雜性開始增長,這種混亂很快就會變成企業(yè)發(fā)展的障礙。
創(chuàng)始人往往知道這時候需要進行正規(guī)化,但他們也害怕這樣會帶來太多的政策、流程和協(xié)同很差的細分“專業(yè)”。解決這個問題的方法也是從組織架構入手。在這個階段,企業(yè)中的一些職能要保持高度自治,給到它們足夠的自主權去做正確的事情。其他職能,則需要走出混亂,建立更多的規(guī)范與秩序以提升組織的效率,這就需要在組織架構中固定他們的位置,位置的穩(wěn)定是效率提升的前提。
總結:隨著時間的推移,企業(yè)會天然地對效率(以正確的方式做事)的關注超過對效能(做正確的事)的關注,容易陷入細節(jié)而不能顧及大方向。所以這時候,需要有意識地設計組織架構,以避免效能部門 (如:戰(zhàn)略與創(chuàng)新,銷售與營銷,企業(yè)文化和團隊等)向效率部門(如:運營、制造、人力資源管理)匯報的情況發(fā)生,否則,企業(yè)就很容易陷入官僚主義。
組織架構事關重大,它有可能是阻力,也可能是助力,并且影響企業(yè)的各個方面。只有走在正確的組織架構上,我們才會在戰(zhàn)略、文化、招聘、績效和激勵等事項上產生持續(xù)的影響。
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