對于中國企業(yè)的高層主管來說,身處經(jīng)濟市場化、市場全球化和技術(shù)進(jìn)步的洪流之中,企業(yè)改革如同逆水行舟,容不得半點懈怠。所以,在充分認(rèn)識企業(yè)中層管理人員在改革中的關(guān)鍵角色后,管理咨詢專家建議中國企業(yè)的高層主管,更要更新概念,使變革領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)的變革活動中,能為你攻城拔寨。
企業(yè)的高層主管多半把精力集中在資源分配和策略性決策上,而非企圖改變廣大員工的行為和技巧。過去,企業(yè)的重心在于高層主管如何作出精明的決策,而不在于激發(fā)廣大基層員工的積極性。而在競爭加速的今天,恰恰是員工的快速能力和創(chuàng)造力,將決定企業(yè)的生死存亡。所以,使員工擁有正確的心態(tài)和技能,便是中層管理人員成為決定改革成敗關(guān)鍵的原因所在。只是要成為真正的改革領(lǐng)導(dǎo)人,中層管理人員必須脫胎換骨,自己首先得擁有全新的心態(tài)和技能。
變革要有恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績規(guī)范 ,變革是否成功的標(biāo)準(zhǔn),并不只是一些財務(wù)上的指標(biāo),業(yè)績成果應(yīng)該有利于客戶和員工。管理咨詢專家認(rèn)為只有這樣,你的改革才有可信度,才能有效地激勵員工。同時,你必須獎懲分明,對于創(chuàng)造了不凡業(yè)績的人,必須在制度上給予認(rèn)可,所謂的說到哪里錢也要跟到哪里。而對于落后于變革大局,甚至在中作梗的人員,必須有壯士短臂的膽識和勇氣。只有如此,才能掃除改革的障礙。
變革不要跳過中間管理層,變革在企業(yè)中無處不再?,F(xiàn)在的變革,更多地需要一線員工學(xué)會掌握新的技能,對變化莫測的競爭作出即時反應(yīng),這樣才能改進(jìn)組織的業(yè)績。中國的企業(yè)高層主管一定要摒棄改革中的“英雄”情結(jié),仿佛振臂一揮,就會應(yīng)者如云,無往不勝。事實上,企業(yè)變革是個艱難漫長的過程,人的觀念和技能的更新頗費周折。所以必須充分利用中間管理層中的變革領(lǐng)導(dǎo)人,只有用他們才能確保改革在日常工作中保持足夠的動能,并完成一線員工觀念和技巧的更新提升?,F(xiàn)在有種看法,似乎在信息時代,中層管理已經(jīng)成為累贅。其實,問題的根本,在于如何使傳統(tǒng)上起信息傳遞和控制作用的管理中層,改變成為激發(fā)員工的改革欲望,賦予員工變革所需的技能的嶄新的管理階層。
對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來說,指導(dǎo)他們?nèi)绾伍_發(fā)變革領(lǐng)導(dǎo)人的才能,并把經(jīng)驗運用于自己的公司;對中層管理者來說,是如何在企業(yè)變革中擔(dān)當(dāng)起新的角色,而不是淪落為越來越顯多余的角色。
對變革要堅持到底, 變革需要時間,需要努力工作,還需要堅忍不拔的精神。作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),你必須直接與基層接觸,鼓勵員工實話實說,以獲取關(guān)于改革的第一手知識。另一方面,你必須對改革的艱巨性和長期性有充分的思想準(zhǔn)備,并勇于承擔(dān)變革中的風(fēng)險,把變革看成是一個長期的學(xué)習(xí)過程,容許在其中犯錯和失敗。管理咨詢專家認(rèn)為變革很象拳擊比賽,只有你屢經(jīng)擊打而不倒,你才有可能笑到最后。
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