管理咨詢公司要擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要重點(diǎn)關(guān)注以下四個(gè)子戰(zhàn)略:
一、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、平臺(tái)營(yíng)銷
1)傳統(tǒng)媒體平臺(tái):例如《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《企業(yè)管理》、《經(jīng)理人》、《中國(guó)總會(huì)計(jì)師》等報(bào)刊雜志或電視財(cái)經(jīng)論壇節(jié)目。
2)高校平臺(tái):瞄準(zhǔn)和努力開發(fā)高端平臺(tái),例如國(guó)家行政學(xué)院、中央黨校、長(zhǎng)江商學(xué)院、中歐國(guó)際工商學(xué)院、三大干部學(xué)院、三大會(huì)計(jì)學(xué)院的高端授課機(jī)會(huì),以及與某些著名高校經(jīng)濟(jì)或管理學(xué)院的咨詢培訓(xùn)中心建立合作關(guān)系。
2、口碑營(yíng)銷
管理咨詢業(yè)是一個(gè)幾乎只靠口碑來傳播企業(yè)名聲的行業(yè),幾乎從來沒見過麥肯錫、波士頓、羅蘭貝格等做廣告。
老客戶是一個(gè)企業(yè)培育良好口碑的基地,老客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品的推薦效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)自己做的廣告或營(yíng)銷,同行的示范效應(yīng)是巨大的,在一個(gè)行業(yè)龍頭企業(yè)的成功案例,可能幫助你俘獲整個(gè)行業(yè)。實(shí)際上,好的咨詢公司,老客戶的比例往往超過50%,這也是衡量咨詢公司服務(wù)水準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
二、人力資源戰(zhàn)略
管理咨詢公司的領(lǐng)軍人物必須是一個(gè)自成體系的管理學(xué)家或管理專家才行,絕非一般的資深顧問堪當(dāng)。核心團(tuán)隊(duì)(合伙人)成員則至少要滿足三項(xiàng)基本要求:能講課、能談判、能帶隊(duì)。
人力資源建設(shè)最重要的兩個(gè)方面是人才開發(fā)和人才激勵(lì)。人才開發(fā)有內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)兩種方式,但是,無論是那種開發(fā)方式,都與激勵(lì)方式有著莫大關(guān)系,而激勵(lì)方式又與公司治理有著莫大的關(guān)系。
物質(zhì)激勵(lì)是非常重要的一種激勵(lì)方式。在物質(zhì)激勵(lì)中,長(zhǎng)期激勵(lì)可能更為重要咨詢。咨詢公司與制造型企業(yè)的組織基因存在巨大差別,所以,咨詢公司的長(zhǎng)期激勵(lì)和公司治理方式不可簡(jiǎn)單仿效某些制造型企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)制造型企業(yè),需要整合人力、資金、信息、技術(shù)、土地、廠房、設(shè)備等各種生產(chǎn)要素,需要協(xié)調(diào)政府、社區(qū)、客戶、銀行、供應(yīng)商、渠道商等內(nèi)外部群體開展廣泛的社會(huì)化協(xié)作,可以說是千頭萬緒錯(cuò)綜復(fù)雜,所以,企業(yè)家(或者資方)在其中承擔(dān)著舉足輕重的作用。
而管理咨詢公司不同,咨詢公司是純粹的智力服務(wù)性企業(yè),咨詢公司最主要、最重要、最核心的資產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力都是他的知識(shí)型員工。知識(shí)完全具有流動(dòng)性,也是巨大的資產(chǎn)。因?yàn)橹R(shí)型員工擁有自己的“生產(chǎn)工具”,他們可以來去自由。知識(shí)型員工對(duì)組織的需求度,也許并沒有組織對(duì)知識(shí)型員工的需求度那么大。對(duì)于大多數(shù)知識(shí)型員工而言,他們和組織之間看似存在著對(duì)等的共生關(guān)系,但這只不過是象征意義上的共生。”
咨詢公司既是智力密集型企業(yè),又是服務(wù)性行業(yè)。社會(huì)潮流,浩浩蕩蕩,順之則昌,逆之則亡,所以,必須認(rèn)清規(guī)律并主動(dòng)對(duì)標(biāo)。
三、產(chǎn)品研發(fā)戰(zhàn)略
制造商賣的是實(shí)體產(chǎn)品,咨詢公司賣的是咨詢產(chǎn)品,從古至今,地球上有沒有過一家主打產(chǎn)品庸常、質(zhì)量稀松,僅靠噱頭和概念、靠客戶關(guān)系和強(qiáng)大的營(yíng)銷,就能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的公司。這是完全實(shí)打?qū)?、硬碰硬的事情,沒有任何避重就輕、投機(jī)取巧的捷徑可走,是一個(gè)公司經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的典型體現(xiàn)。
咨詢公司的咨詢產(chǎn)品能否標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化?標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化到什么程度?那些是標(biāo)準(zhǔn)配置,那些是可變配置?需要探討。管理咨詢公司每年是否也需要拿出銷售收入的5%以上作為研發(fā)費(fèi)用?如果當(dāng)家人真想發(fā)展管理咨詢業(yè)務(wù)的話。
四、品牌戰(zhàn)略
現(xiàn)代的企業(yè),沒有一個(gè)不認(rèn)識(shí)到品牌的重要性的,因?yàn)槠放剖钱a(chǎn)品或服務(wù)的象征,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,品牌能夠帶來附加值,最終帶來更多的利潤(rùn)。
品牌不同于商標(biāo),品牌涵蓋了商譽(yù)、產(chǎn)品、企業(yè)文化以及整體營(yíng)運(yùn)的管理,是一個(gè)企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。中高端品牌形象的塑造絕不是簡(jiǎn)單地打打廣告、做做營(yíng)銷就能解決的,打廣告做營(yíng)銷僅僅是提高了客戶對(duì)品牌的認(rèn)知程度,不一定能促使客戶為品牌支付更高的代價(jià)。
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