導(dǎo)讀：攻關(guān)是快速解決企業(yè)老大難問題的有效方法，通過攻關(guān)，發(fā)揮聚集重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)作用。LZG項(xiàng)目于2017年6月下旬啟動，經(jīng)過1個半月的努力，訂單延期交貨問題得到了明顯改善，取得了階段性成果。

一、企業(yè)簡介

東莞市LZG光學(xué)有限公司成立于2014年5月，是一家專業(yè)加工、銷售光學(xué)模具配件、鎳磷合金、五金制品的技術(shù)型企業(yè)。

企業(yè)從初創(chuàng)時期的2-3人發(fā)展到現(xiàn)在的30余人，企業(yè)擁有各種精密加工及檢測設(shè)備20多臺。擁有整潔、明亮的廠房環(huán)境，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、電腦、數(shù)碼/數(shù)字產(chǎn)品、通訊、醫(yī)療器械等光學(xué)產(chǎn)品的模具領(lǐng)域。

二、攻關(guān)背景：

LZG公司2017年4-6月訂單準(zhǔn)交率統(tǒng)計(jì)表

1.攻關(guān)前數(shù)據(jù)現(xiàn)狀：公司4-6月的準(zhǔn)交率不超過70%，訂單交期嚴(yán)重拖延(最長的超期1個月以上)，造成公司信譽(yù)受損，訂單流失。

2.攻關(guān)前運(yùn)營現(xiàn)狀：跟單接收訂單后直接交給生產(chǎn)部生產(chǎn)，無生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度控制，訂單交期處于無管理狀態(tài)。

三、攻關(guān)目標(biāo)：

1.準(zhǔn)交率達(dá)到90%以上;2.建立計(jì)劃管控模式，持續(xù)保證準(zhǔn)交率。

四、攻關(guān)思路：

1.導(dǎo)入澤亞咨詢”前推、后拉、中協(xié)調(diào)”計(jì)劃模式，推行按計(jì)劃模式生產(chǎn);

2.對生產(chǎn)異常進(jìn)行管控、跟蹤。

五、具體攻關(guān)動作：

1.建立訂單評審機(jī)制：

1)對客戶訂單進(jìn)行綜合評審，包括原材料、工藝、特殊要求、生產(chǎn)能力等，制定出合理、客戶認(rèn)可的交期，預(yù)防“病從口入”;

2)計(jì)劃部依據(jù)訂單評審交期編制主計(jì)劃排程，并細(xì)劃到各工序排程。

2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會：

1)每天早上8:30，計(jì)劃部組織業(yè)務(wù)、工程、生產(chǎn)召開產(chǎn)銷會議，生產(chǎn)部各車間對前日生產(chǎn)計(jì)劃的完成狀況、異常狀況及完成當(dāng)日的生產(chǎn)計(jì)劃需協(xié)助事項(xiàng)進(jìn)行匯報(bào)，業(yè)務(wù)部門對緊急訂單、客戶特殊要求進(jìn)行說明

2)計(jì)劃部對異常事項(xiàng)進(jìn)行日協(xié)調(diào)、日決議、日追蹤、日結(jié)果，基本做到了計(jì)劃層面的日事日畢。

1.制定、運(yùn)行外發(fā)訂單進(jìn)度管理看板：

2.1 生產(chǎn)部每日將外發(fā)線割、加工的訂單、計(jì)劃回廠日期、實(shí)際回廠日期進(jìn)行列表，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會中檢討進(jìn)度及處理措施及責(zé)任人、完成日期，生產(chǎn)主管對承諾交期進(jìn)行跟蹤，未完成提報(bào)稽核。

2.2 對于生產(chǎn)過程中異常問題進(jìn)行列表，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會檢討完成進(jìn)度。

2.制定、運(yùn)行訂單延期管理看板：

將延期的訂單進(jìn)行看板管理跟蹤，每日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會進(jìn)行完成狀況跟蹤，業(yè)務(wù)跟單員對各部門承諾交期進(jìn)行跟蹤，未完成提報(bào)稽核。

六：數(shù)據(jù)變化：

說明：因7月份鍍鎳房搬遷，導(dǎo)致部分訂單延遲交貨，準(zhǔn)交率目標(biāo)未達(dá)成。

七：總結(jié)分享：

1.計(jì)劃管事：通過組建計(jì)劃部，發(fā)揮計(jì)劃部對訂單鏈的管控功能，由之前的生產(chǎn)部自主安排生產(chǎn)調(diào)整到由計(jì)劃部統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)了做管分離、相互制約，并通過攻關(guān)將所有人的目光聚焦在訂單準(zhǔn)交率提升這個目標(biāo)上，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)。

2.就事抓執(zhí)行力：出現(xiàn)異常后落實(shí)責(zé)任人及完成時間，由稽核專員對決議進(jìn)行跟蹤，做到事事有跟蹤、有檢查、有責(zé)任。即執(zhí)行力不是空談出來的，而是通過一件件事情的跟蹤、檢查、責(zé)任追究而建立起來的。

3.計(jì)劃的核心是信息鏈：掌握信息特別是異常信息，才能發(fā)揮PMC的大腦指揮功能。計(jì)劃的核心是打通企業(yè)信息鏈，做到信息的快速流通及建立起針對異常的迅速反應(yīng)機(jī)制。