導讀：攻關(guān)是快速解決企業(yè)老大難問題的有效方法，通過攻關(guān)，發(fā)揮聚集重點、團隊協(xié)同作戰(zhàn)作用。LZG項目于2017年6月下旬啟動，經(jīng)過1個半月的努力，訂單延期交貨問題得到了明顯改善，取得了階段性成果。

一、企業(yè)簡介

東莞市LZG光學有限公司成立于2014年5月，是一家專業(yè)加工、銷售光學模具配件、鎳磷合金、五金制品的技術(shù)型企業(yè)。

企業(yè)從初創(chuàng)時期的2-3人發(fā)展到現(xiàn)在的30余人，企業(yè)擁有各種精密加工及檢測設備20多臺。擁有整潔、明亮的廠房環(huán)境，公司產(chǎn)品廣泛應用于汽車、電腦、數(shù)碼/數(shù)字產(chǎn)品、通訊、醫(yī)療器械等光學產(chǎn)品的模具領(lǐng)域。

二、攻關(guān)背景：

LZG公司2017年4-6月訂單準交率統(tǒng)計表

1.攻關(guān)前數(shù)據(jù)現(xiàn)狀：公司4-6月的準交率不超過70%，訂單交期嚴重拖延(最長的超期1個月以上)，造成公司信譽受損，訂單流失。

2.攻關(guān)前運營現(xiàn)狀：跟單接收訂單后直接交給生產(chǎn)部生產(chǎn)，無生產(chǎn)計劃、進度控制，訂單交期處于無管理狀態(tài)。

三、攻關(guān)目標：

1.準交率達到90%以上;2.建立計劃管控模式，持續(xù)保證準交率。

四、攻關(guān)思路：

1.導入澤亞咨詢”前推、后拉、中協(xié)調(diào)”計劃模式，推行按計劃模式生產(chǎn);

2.對生產(chǎn)異常進行管控、跟蹤。

五、具體攻關(guān)動作：

1.建立訂單評審機制：

1)對客戶訂單進行綜合評審，包括原材料、工藝、特殊要求、生產(chǎn)能力等，制定出合理、客戶認可的交期，預防“病從口入”

2)計劃部依據(jù)訂單評審交期編制主計劃排程，并細劃到各工序排程。

2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)會：

1)每天早上8:30，計劃部組織業(yè)務、工程、生產(chǎn)召開產(chǎn)銷會議，生產(chǎn)部各車間對前日生產(chǎn)計劃的完成狀況、異常狀況及完成當日的生產(chǎn)計劃需協(xié)助事項進行匯報，業(yè)務部門對緊急訂單、客戶特殊要求進行說明

2)計劃部對異常事項進行日協(xié)調(diào)、日決議、日追蹤、日結(jié)果，基本做到了計劃層面的日事日畢。

1.制定、運行外發(fā)訂單進度管理看板：

2.1 生產(chǎn)部每日將外發(fā)線割、加工的訂單、計劃回廠日期、實際回廠日期進行列表，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會中檢討進度及處理措施及責任人、完成日期，生產(chǎn)主管對承諾交期進行跟蹤，未完成提報稽核。

2.2 對于生產(chǎn)過程中異常問題進行列表，生產(chǎn)協(xié)調(diào)會檢討完成進度。

2.制定、運行訂單延期管理看板：

將延期的訂單進行看板管理跟蹤，每日生產(chǎn)協(xié)調(diào)會進行完成狀況跟蹤，業(yè)務跟單員對各部門承諾交期進行跟蹤，未完成提報稽核。

六：數(shù)據(jù)變化：

說明：因7月份鍍鎳房搬遷，導致部分訂單延遲交貨，準交率目標未達成。

七：總結(jié)分享：

1.計劃管事：通過組建計劃部，發(fā)揮計劃部對訂單鏈的管控功能，由之前的生產(chǎn)部自主安排生產(chǎn)調(diào)整到由計劃部統(tǒng)籌安排，實現(xiàn)了做管分離、相互制約，并通過攻關(guān)將所有人的目光聚焦在訂單準交率提升這個目標上，形成團隊協(xié)同作戰(zhàn)。

2.就事抓執(zhí)行力：出現(xiàn)異常后落實責任人及完成時間，由稽核專員對決議進行跟蹤，做到事事有跟蹤、有檢查、有責任。即執(zhí)行力不是空談出來的，而是通過一件件事情的跟蹤、檢查、責任追究而建立起來的。

3.計劃的核心是信息鏈：掌握信息特別是異常信息，才能發(fā)揮PMC的大腦指揮功能。計劃的核心是打通企業(yè)信息鏈，做到信息的快速流通及建立起針對異常的迅速反應機制。