1.外來的和尚好念經(jīng) 
  很多時候，企業(yè)經(jīng)營管理者想推動企業(yè)變革， 
  但因其是利益相關(guān)者，所以并不一定具有說服力。而管理咨詢公司在開展管理咨詢服務(wù)時，會站在中立的角度，提出平衡各方利益的解決方案。這種外部的、客觀的觀點對推動企業(yè)變革十分有幫助，而這是很多企業(yè)內(nèi)部管理者無法做到的。 
2.當局者迷 
  面對企業(yè)的經(jīng)營方向、經(jīng)營策略等管理難題，企業(yè)的經(jīng)營管理者身陷其中，難免患得患失，無法認清其中利弊。特別是對于企業(yè)長期存在的一些問題，經(jīng)營管理者或許心知肚明，卻不能清楚明晰地列舉出來；抑或能列舉出來卻找不到適合的解決方案。而咨詢公司由于與企業(yè)內(nèi)部員工沒有直接的利益沖突，可以從中立的角度考慮問題，更容易認清問題的本質(zhì)。咨詢公司的核心競爭力源于擁有各種最佳實踐案例，這使得咨詢顧問往往能迅速地了解某一行業(yè)存在的共性的管理、業(yè)務(wù)問題，通過借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的模式，再加上大量的調(diào)研和訪談，幫助企業(yè)經(jīng)營管理者對企業(yè)的現(xiàn)狀和問題有著更全面、客觀的認識，從而幫助企業(yè)制訂出合理有效的咨詢方案。 

3.引進新的理念和方法 
  咨詢顧問經(jīng)常幫助不同企業(yè)解決復(fù)雜棘手的管理問題，因此具有開闊的視野、豐富的經(jīng)驗、系統(tǒng)科學(xué)的管理工具和分析方法。通過這些理念和方法，迅速界定問題，分析問題，提出解決方案。管理咨詢顧問所提出的一些新理念、所使用的工具和方法，可以開拓企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營思路，改進員工的辦事方式，對提升企業(yè)管理水平大有裨益。 
影響效果評價的因素多 
  與實物形態(tài)的產(chǎn)品不同，咨詢公司生產(chǎn)的是“觀念產(chǎn)品”。完成付款和提交咨詢報告并不等于產(chǎn)品交換的完成，只有咨詢公司將自己的智慧變成客戶的智慧，并使客戶收到良好效益時，交換才算真正完成。那么，如何判斷咨詢服務(wù)是否達標，通過何種標準檢驗咨詢效果？ 
  在此，需要區(qū)分兩個概念：一個是咨詢項目的效益評價，它是指在項目成果應(yīng)用一段時間后，企業(yè)內(nèi)部對咨詢項目所帶來的效益進行的評價；另一個是咨詢項目的成果驗收，指咨詢公司是否完成合同約定的項目目標，企業(yè)將以此作為支付項目款的條件。 
  先說效益評價。管理咨詢作為一項經(jīng)濟活動，有一定的成本投入和效益產(chǎn)出，其最終經(jīng)濟效益的評估主要通過定性和定量兩方面來體現(xiàn)。定量指標通常有：投資回報率、營業(yè)增長率、市場增長率、市場占有率、營業(yè)利潤率、企業(yè)年營業(yè)額、內(nèi)部收益率等；定性指標主要有：客戶滿意度的改進、客戶忠誠度的提升等。但是，企業(yè)的這些經(jīng)營指標，除管理咨詢外，還受其他因素的影響。而且，即使管理咨詢公司提出的方案科學(xué)有效，但企業(yè)沒有按此執(zhí)行，或執(zhí)行過程中遇到變化因素，也會對咨詢效果產(chǎn)生影響。所以，在進行效果評價時，必須將這些影響因素排除掉。 
  再來看成果驗收。許多企業(yè)把項目成果驗收錯誤地理解為咨詢項目的效益評價，希望以企業(yè)的經(jīng)濟效益改善作為驗收條件，實際上，這樣操作起來非常困難。還有的企業(yè)將咨詢公司的方案能否讓95%以上的員工認可作為驗收標準，這也是極不合理的。幾乎所有的咨詢公司（包括國外的），都不太可能提出一套量化的評價標準，因為管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，很難用一套量化的效益標準來衡量。而且咨詢的真正價值在于借助咨詢公司引進新觀念、新方法，管理變革的真正主體永遠是企業(yè)本身。 
  但這并不意味著咨詢項目就沒有驗收標準，這個標準最好由企業(yè)事先和咨詢公司共同商定，并在合同中明確。驗收標準其實并不需要太復(fù)雜，可以從項目質(zhì)量、項目進度、項目成本、服務(wù)態(tài)度等多個方面來衡量，每個方面再適當細化，比如項目質(zhì)量可以細分為問題分析的深入性、方法的針對性和易操作性等，由企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)和專家組成的驗收小組進行分析研討后評定，并出具驗收報告或意見。 
  總的來說，企業(yè)與其關(guān)注項目成果驗收和效益評價，不如把精力放在企業(yè)管理咨詢過程中。在項目過程中，如果企業(yè)每一步都與咨詢顧問相互探討溝通，并持續(xù)地調(diào)整和改進，項目的實施效果將會大大提高。