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澤亞咨詢視野:企業(yè)要用流程來解放管理

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瀏覽:- 發(fā)布日期:2018-02-02 12:47:16【

澤亞咨詢導(dǎo)讀:企業(yè)的強(qiáng)大,不能靠人,要靠流程!先做流程、再優(yōu)化、最后復(fù)制!

匯源果汁做到30億就危機(jī)四伏,而可口可樂創(chuàng)造了數(shù)百倍匯源的價值,并占穩(wěn)全球市場。中國最大的餐飲集團(tuán)不過30個億,麥當(dāng)勞卻創(chuàng)造6000億的奇跡。占全球80%份額的中國手機(jī)制造業(yè)利潤卻不到1%,而蘋果公司卻成為拯救美國制造業(yè)的“英雄”。

難道美國人比中國人聰明,比中國人厲害?其實(shí)不然,澤亞企業(yè)管理咨詢認(rèn)為:當(dāng)中國企業(yè)到處找“高人”來解決企業(yè)管理問題的時候,美國人已經(jīng)用“流程”解放了管理,用流程復(fù)制了企業(yè)!對于那些準(zhǔn)備成長或正在擴(kuò)張的企業(yè),澤亞管理咨詢的忠告是:企業(yè)的強(qiáng)大,要靠流程,不能只靠人!先做流程、再優(yōu)化、最后復(fù)制!

缺少一個流程,損失4000萬!

新聞里經(jīng)常報(bào)道,某某企業(yè)因忘關(guān)電源,釀成失火慘禍,損失高達(dá)4000萬!其實(shí)問題的背后是老板沒有規(guī)范安全管理流程,員工不認(rèn)真執(zhí)行流程。

大部分的中國中小企業(yè)中,流程就像脫韁的野馬,沒有管理,沒有規(guī)范。比如開會的時間到了,有人沒有到場。急著申款,經(jīng)理不在,沒人批。材料買回來了,不合格,處罰公布了,當(dāng)事人不服。兩個主管鬧矛盾,非要老板出面不可,等等。這樣的流程問題在眾多的中小企業(yè)司空見慣,天天上演。澤亞企業(yè)管理咨詢告訴大家:流程是企業(yè)做事的規(guī)范,做事的步驟,做事的先后,做得好就變成了程序,做得不好就是混亂無序。如果我們對流程不進(jìn)行管理,我們的企業(yè)就很難提高效率。

改變一個流程,業(yè)績翻十倍!

澤亞咨詢曾輔導(dǎo)過一家企業(yè),年?duì)I業(yè)額三千萬的公司,一共有35人,其中1個老總,3個副總,還有7個部門主任。組織架構(gòu)的龐大帶來崗位的增多,崗位的增多帶來效率的損耗。公司經(jīng)過管理變革改變流程后,將老總下面精簡成三個部門,三個副總變成三個部門經(jīng)理。改造后的企業(yè),責(zé)任到崗、責(zé)權(quán)唯一、業(yè)務(wù)量迅速增加。一年后,這個企業(yè)的業(yè)績翻了十倍,變到了三個億!

流程的改變,降低組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性,減少企業(yè)的人工成本,只是體現(xiàn)流程管理的一部分優(yōu)勢,流程還可以幫我們解決很多問題!

優(yōu)化一個流程,日收入增加30萬元!

在山東有一家零售企業(yè)。每天都要用半個小時的時間開晨會,而員工們最頭疼的,就是這半個小時的時間怎么應(yīng)付,因?yàn)闆]話說,還要挨訓(xùn)。他們請來企管理咨詢公司的老師們?yōu)樗麄兊墓芾砟J竭M(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn),老師為他們引入了“用流程解放管理的概念”,后來,他們每天的晨會就只有10分鐘,10分鐘里,每個人都會做出一個承諾,“我今天要比昨天多賣一塊錢。”結(jié)果改造晨會流程以后,集團(tuán)每天收入增加30萬元!

讓管理像按圖施工一樣簡單高效!

要搞流程管理,就要把企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)、各項(xiàng)工作做一個分類,然后把好的方式歸納起來,這樣好的做法才能推而廣之,讓更多的人學(xué)習(xí)、借鑒。這種經(jīng)過管理的流程是具備復(fù)制性的,一個員工做得好,可以讓十個、百個、一千個員工跟著做;一個經(jīng)理做得好,可以讓十個、百個經(jīng)理跟著做。這樣就不怕做得好的經(jīng)理人突然辭職,因?yàn)樗鍪碌牧鞒毯头绞揭呀?jīng)被復(fù)制下來,這就是優(yōu)化流程的作用和威力,同時也為企業(yè)打造一支帶不走的專家團(tuán)隊(duì)!

企業(yè)流程管理分為四級:

1、組織架構(gòu)流程

2、企業(yè)崗位設(shè)置流程

3、組織運(yùn)行的基本事務(wù)工作流程

4、構(gòu)成各基本事務(wù)工作的具體活動流程

澤亞企業(yè)管理咨詢告訴大家,有了這四級流程后,就能清楚知道企業(yè)的關(guān)鍵流程和薄弱環(huán)節(jié),如何優(yōu)化低效流程、消除無效流程,最重要的是增加企業(yè)的增值流程。

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