摘引：

收到指令必須第一時(shí)間明確回復(fù)， “確認(rèn)指令”有三個(gè)關(guān)鍵詞：

1、相同渠道，必須以相同渠道回復(fù)，以確保上級(jí)收得到。即采取上級(jí)發(fā)送指令的渠道回復(fù)和確認(rèn)指令。

2、第一時(shí)間，必須第一時(shí)間回復(fù)，刻不容緩。即上下級(jí)溝通時(shí)，最后一句話應(yīng)該是下級(jí)收尾。

3、指令確認(rèn)。簡(jiǎn)單指令回復(fù)“收到”并重復(fù)指令，復(fù)雜指令要回復(fù)執(zhí)行要點(diǎn)、預(yù)計(jì)完成時(shí)間，如果需要支援要在回復(fù)中明確提出。

--2020年8月12日（周三分享）