一個企業(yè),如果擁有數(shù)量足夠、質量適當?shù)墓芾碜稍冾檰枺敲?,它一定會有以下特征?/span>
一、理性、不固執(zhí),容易調整:
戰(zhàn)國時有個著名故事,叫“鄒忌諷齊王納諫”。鄒忌認為,客戶、員工、親友,無論出于偏愛、懼怕、私利還是別的什么,都會不說真話,都會誤導自己。沒有地位超脫的咨詢師,人們基本上得不到真心的批評意見。這與醫(yī)生不給近親做手術、不給自己看重大疾病,是同一個道理:避免偏見。
企業(yè)管理咨詢師是“第三方”的專家,地位超脫,容易給出重要的參考意見。
沒有聘用咨詢師的企業(yè),其領導人通常是自我感覺良好,對自己的判斷力信心十足、無需借腦的。這樣的領導人,通常是固執(zhí)的、危險的。許多企業(yè)“活到老、虧損到老”,原因之一就是這種該死的自信!
而聘用咨詢師的企業(yè),領導人也許同樣非常自信、對前途充滿信心,但他愿意用另一面鏡子、從另一個角度來觀察自己,幫助自己判斷形勢。這樣的企業(yè),即使失誤,也是很容易調整的。這種品牌形象,能給員工、投資者更多的信心。
二、運營平穩(wěn)、安全:
無論是戰(zhàn)略咨詢(作用于企業(yè)投資項目的評估與選擇、資源配置決策、核心能力規(guī)劃等)、營銷咨詢(作用于企業(yè)市場資源整合、業(yè)務體系建設、營銷技術提升等),還是管理咨詢(流程、制度等),其共同點就是,通過綜合診斷,讓企業(yè)了解內部管理、外部競爭等層面的趨勢,創(chuàng)意相應的對策(改進、揚長避短等),起到“預防”的作用。而咨詢師的最大特點在于,他們掌握著系統(tǒng)的、使分析“無缺項”的模型、工具,能有效地、全面地、動態(tài)地審視經營環(huán)境,預測企業(yè)各種對策的結果。所以,引入咨詢師的企業(yè),其品牌形象之一就是:它是安全的企業(yè)。
三、創(chuàng)新能力強:
管理咨詢顧問往往能立足于無數(shù)企業(yè)的經營案例、而非孤立企業(yè),所以視野開闊、信息量大;掌握的分析工具眾多而科學,所以信息處理能力超過一般企業(yè)員工;橫跨多個行業(yè),有利于借助其他行業(yè)的經驗、創(chuàng)新本行業(yè)。所以,聘有咨詢顧問的企業(yè),基本上都是創(chuàng)新能力很強的企業(yè)。這樣的企業(yè),給員工、給投資者的品牌聯(lián)想是:“辦法總比困難多”。
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