管理咨詢是具有豐富的管理知識和經(jīng)驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè)，是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè)，并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合，應(yīng)用科學(xué)的方法，找出企業(yè)存在的主要問題，進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進(jìn)而指導(dǎo)實施方案，使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。具體的說，它包含了五個方面的含義：

一、 管理咨詢?nèi)藛T必須具備的基本條件

1.有管理的理論知識;

2.有管理的實踐經(jīng)驗;

3.掌握咨詢的技法，要經(jīng)過咨詢的專門訓(xùn)練。

因為咨詢是承擔(dān)了改善企業(yè)管理的任務(wù)，它是從事高智能、高強(qiáng)度的腦力勞動，這就決定了咨詢?nèi)藛T必須具有較高的素質(zhì)、管理知識以及咨詢方面的經(jīng)驗。

管理咨詢的目的

它是要從根本上提高企業(yè)的素質(zhì),改善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應(yīng)能力。從深層次上來探討，不僅僅是直接提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平，更重要的對一個企業(yè)來說，不論它的生存和發(fā)展，歸根到底取決于這個企業(yè)是否能形成一個目標(biāo)正確、適應(yīng)性很強(qiáng)的運(yùn)行機(jī)制。所以說，管理咨詢根本的目的，是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制，使整個企業(yè)運(yùn)行形成良性循環(huán)。

二、 管理咨詢的特點(diǎn)

1.科學(xué)性

科學(xué)性是管理咨詢賴以生存的根本。管理咨詢的科學(xué)性體現(xiàn)在三個方面：其一，整個咨詢過程都是遵循管理科學(xué)和其他相關(guān)學(xué)科的基本原理。其二，管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認(rèn)識過程。其三，管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則，針對性很強(qiáng)。

2.創(chuàng)新性

創(chuàng)新性是管理咨詢生命力和活力的源泉。首先是改善方案的創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T從管理理念、管理體制和機(jī)制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。其次，診斷方法創(chuàng)新。咨詢?nèi)藛T在提供管理咨詢服務(wù)時，不斷地運(yùn)用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察新的客戶，采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因，以創(chuàng)新精神去設(shè)計切實可行又有所突破的咨詢方案。

3.有效性

有效性是管理咨詢存在的基礎(chǔ)和前提。咨詢?nèi)藛T為客戶所提供的管理咨詢方案，應(yīng)確保其質(zhì)量和有效性。

4.獨(dú)立性

咨詢?nèi)藛T應(yīng)該客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題，并提出自己獨(dú)立的見解。咨詢?nèi)藛T的這些見解，是依據(jù)深入的調(diào)研、科學(xué)分析得出的結(jié)論，而不應(yīng)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)職工的情緒所左右，也不應(yīng)為企業(yè)外部其他因素的影響而輕易地改變。

5.合作性

在整個咨詢過程中，一方面咨詢項目組成員之間需要相互協(xié)作，發(fā)揮各自的專長，形成團(tuán)隊優(yōu)勢，保持團(tuán)隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關(guān)人員之間要保持密切配合，相互溝通，相互信任。良好的合作性，是管理咨詢項目取得成功的必要條件，也是對咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的基本要求。

三、企業(yè)管理咨詢的意義

(1)提高管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

管理咨詢是落實我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)方針“以提高經(jīng)濟(jì)效益為中 心”的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計資料分析，當(dāng)前國有企業(yè)的虧損面近40%， 其中有80%是由于管理不善造成的，所以提高企業(yè)管理水平是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的很重要的措施;而管理咨詢是針對不同企業(yè)的主要矛盾，提出不同的改善措施，來達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

(2)落實盤活存量和生產(chǎn)要素的最佳組合。

管理咨詢不僅針對一個企業(yè)、提高一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，一個企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)活動中不是孤立的，因此為提高整個國民經(jīng)濟(jì)效益，還需要從企業(yè)彼此之間的關(guān)系來分析，可能要作結(jié)構(gòu)性調(diào)整，包括對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，真正落實盤活存量，落實生產(chǎn)要素的重組，落實資源的優(yōu)化配置，管理咨詢就是一個很好的手段。

(3)實現(xiàn)“兩個根本轉(zhuǎn)變”。

管理咨詢工作是能發(fā)揮出應(yīng)有作用的。通過我們多年管理咨詢工作的實踐，發(fā)現(xiàn)把 “兩個根本轉(zhuǎn)變”和“三改一加強(qiáng)”真正落實到企業(yè)中去，不論企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的每項專業(yè)管理，如生產(chǎn)、營銷、財務(wù)成本等等，還有很多細(xì)致的工作要做。而這些細(xì)致的工作是能夠通過管理咨詢來實現(xiàn)的。

(4)要把咨詢業(yè)作為一種產(chǎn)業(yè)來發(fā)展。

管理咨詢的誕生是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，管理咨詢的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又促進(jìn)了管理咨詢的發(fā)展。所以一個國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和管理咨詢的發(fā)展是相輔相成的。