澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）導(dǎo)讀：每到年底，絕大部分的企業(yè)都會進行一個動作：盤點。乍一看，“盤點”就是對公司物資、固定資產(chǎn)等的盤點。其實不然，除了資產(chǎn)以外，對于年初許下的績效承諾以及公司最大的財富——人才，更需要進行一番盤點——盤點成績和不足，為后續(xù)持續(xù)提升明確方向。

2017年12月23日，YS公司管理團隊全員就2017年各部門績效承諾達成情況和公司人才組織進行了一次富有意義的“盤點”。

?經(jīng)營的“四個滿意”：

會議伊始，公司總經(jīng)理向所有管理人員陳述了公司經(jīng)營的4個滿意——股東滿意、客戶滿意、員工滿意、管理層滿意。4個滿意分別代表了4個不同的努力方向，而公司的經(jīng)營目標(biāo)則是4個滿意的均衡發(fā)展，管理團隊全員必須圍繞實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)、打造公司經(jīng)營競爭力、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這三點而協(xié)同努力。

?年中承諾盤點：

2017年6月，YS公司導(dǎo)入管理變革，澤亞咨詢項目組結(jié)合各部門實際分別設(shè)置了各自的經(jīng)營管理指標(biāo)。如今正值管理變革項目一期結(jié)束、二期啟動之際，各部門負責(zé)人分別對本部門的“年中承諾”達成情況進行重盤，在肯定成績的同時，更針對管理短板提出了明年的提升目標(biāo)。

?變革誓詞調(diào)整：

半年前的管理變革誓師大會上，公司管理團隊成員都曾在公司全體員工面前進行宣誓。在“盤點”會議上，公司總經(jīng)理帶領(lǐng)團隊成員逐字逐句地對誓詞進行了討論和適當(dāng)調(diào)整。隨后在設(shè)備工程部電氣工程師的領(lǐng)誓下，管理團隊全員重溫了半年前那次慷慨激昂的宣誓，進一步加深了對誓詞含義的理解。

?批評與自我批評：

企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)并非單純依靠某個人或者某幾個人就能實現(xiàn)，其實現(xiàn)需要企業(yè)全員特別是管理團隊的全力以赴，而全力以赴需要管理團隊的所有成員各司其職、相互協(xié)作，為實現(xiàn)目標(biāo)而窮盡資源。

俗話說“金無足赤、人無完人”，團隊中的每個人都不是完美、毫無缺點的。在“盤點”會議上，每個人拿自己”開刀”，對自己進行了自我批評，正視自身的不足；并對管理團隊中的其他成員進行了點評。

通過批評和自我批評活動，讓團隊成員做到視自身的不足，在后續(xù)工作中給予改正和規(guī)避，以進一步提高團隊成員間的協(xié)作水平，朝著共同目標(biāo)全力以赴；通過改正和規(guī)避不足，提升團隊成員綜合能力，實現(xiàn)團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力的螺旋上升，實現(xiàn)人才財富的持續(xù)經(jīng)營。

后記：2017年已經(jīng)踏過，2018年已經(jīng)到來。懷揣一起許下的承諾，遙望共同奮斗的目標(biāo)，堅定不移地前行；抱著“利他”的目的指出他人的不足，同時抱著“利己”的心態(tài)去正視他人的指正，促進團隊的共同進步。“盤點”讓我們正視不足，“盤點”讓我們明確方向。相信在新的一年里，YS管理團隊會牢記“4個滿意”和誓詞，創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。不忘初心，一路同行！

——廣州市澤亞咨詢YS項目組：古志偉老師