【導(dǎo)讀】：2018年1月6日，河南大河國(guó)際旅行社有限公司與廣州市澤亞企業(yè)管理咨詢有限公司攜手合作，導(dǎo)入內(nèi)部管理升級(jí)項(xiàng)目。在管理升級(jí)期間，澤亞咨詢老師駐企言傳身教，與大河員工積極探索、共同研究，管理升級(jí)項(xiàng)目圓滿結(jié)束，取得了階段性的成果。

【企業(yè)簡(jiǎn)介】

鄭州大河國(guó)旅成立于2003年，以提供精品的國(guó)際旅游服務(wù)為主，主要的旅游線路為港澳、日本、泰國(guó)、越南、巴厘島、普吉島等地區(qū)，其中日本線路及郵輪產(chǎn)品在河南旅游市場(chǎng)名列前茅。

【變革前現(xiàn)狀】

1.企業(yè)激勵(lì)體系零散，各部門(mén)的激勵(lì)方式自主制定，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃；

2.員工流失率高，新人難以融入，“傳幫帶”執(zhí)行不到位；

3.各業(yè)務(wù)板塊目標(biāo)制定不合理，缺乏對(duì)市場(chǎng)的有效評(píng)估；

4.薪酬福利不清晰，員工對(duì)此模棱兩可。

【變革動(dòng)作】

1.優(yōu)化組織架構(gòu)

結(jié)合大河發(fā)展規(guī)劃，將各部門(mén)重新整合分為四個(gè)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)、一個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃中心及兩個(gè)保障部門(mén)。

2.導(dǎo)入競(jìng)聘機(jī)制

改變以往領(lǐng)導(dǎo)直接任命的方式，推出“公開(kāi)選拔、競(jìng)聘上崗”機(jī)制，通過(guò)競(jìng)聘會(huì)“雙向選擇”，以競(jìng)聘促激勵(lì)。激活人才，刺激老員工的積極性的同時(shí)也激活新員工的動(dòng)力；讓不愿成長(zhǎng)在公司管理崗已經(jīng)疲態(tài)的管理者帶來(lái)危機(jī)感，催促他們突破自己的能力。項(xiàng)目組舉辦全員競(jìng)聘說(shuō)明會(huì)鼓勵(lì)大家積極報(bào)名，并一對(duì)一、一對(duì)多進(jìn)行動(dòng)員，最終有18人參加競(jìng)聘。組織的全員競(jìng)聘演講活動(dòng)會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)熱情高漲，持續(xù)到凌晨0點(diǎn)才結(jié)束，這是大河國(guó)旅成立以來(lái)首次人員最齊、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、氣氛最好的一次全員會(huì)議。

3.建立科學(xué)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃

導(dǎo)入了目標(biāo)評(píng)估分解工具，培訓(xùn)輔導(dǎo)管理人員從市場(chǎng)、產(chǎn)品、資源多維度評(píng)估目標(biāo)，最終確定了公司及各業(yè)務(wù)中心的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。改變了以往公司通過(guò)費(fèi)用倒推分配任務(wù)各業(yè)務(wù)部門(mén)被迫接受的方式，使公司和各業(yè)務(wù)中心的年度目標(biāo)更清晰、明確，計(jì)劃性更強(qiáng)，可行性更高。

4.薪酬優(yōu)化

推翻原來(lái)的薪酬模式，中、高層采取年薪制與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，基層采取績(jī)效考核、業(yè)績(jī)提成的薪酬模式，并導(dǎo)入了經(jīng)營(yíng)分紅、中心利潤(rùn)分紅、超目標(biāo)激勵(lì)的薪酬方式，針對(duì)高管、中層、基層建立不同的激勵(lì)體系。同時(shí)對(duì)大河國(guó)旅各崗位根據(jù)工作性質(zhì)、責(zé)任輕重、難以程度等進(jìn)行分類，建立了職等職級(jí)薪酬結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)后期員工的晉升通道更明確。

【后記】

盡管2個(gè)月的管理變革取得了階段性成果，但變革是一項(xiàng)持續(xù)性的工作，它只有開(kāi)始沒(méi)有結(jié)束。只要我們繼續(xù)延續(xù)管理變革的精神，繼續(xù)深化變革，持續(xù)改良，持續(xù)成長(zhǎng)和進(jìn)步，澤亞咨詢相信，大河的未來(lái)一定會(huì)非常的陽(yáng)光、美好！