建立企業(yè)持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，是要一位或者一群以發(fā)展維系并培養(yǎng)具獲利性顧客思維的人！他們所關(guān)注的重點需從內(nèi)部業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向外部，需從經(jīng)營客戶滿意度到同時經(jīng)營客戶忠誠度為基調(diào)，基于客戶的價值和客戶的發(fā)展戰(zhàn)略去帶動企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略！