在2018年3月前我期待變革，到變革過程調(diào)整的不適應(yīng)，然后不停的改變和調(diào)整，到現(xiàn)在與老師們分離的不舍得，二期、一年的咨詢就這樣過去了。

這一年，我深感管理團隊以及國內(nèi)銷售中心發(fā)生了一系列可喜變化，具體如下：

1、澤亞咨詢讓我們認(rèn)識了供應(yīng)鏈、認(rèn)識了市場部、知道了年度經(jīng)營計劃，學(xué)習(xí)了項目、流程、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、澤亞咨詢讓我們認(rèn)識到變革中的沖突，并正面看待沖突、處理沖突。

3、我們變得更能認(rèn)識自己的不足，更敢承認(rèn)錯誤，更敢自我批評，工作開展更多的是圍繞問題點的討論與解決。

4、澤亞老師教會了我們用任務(wù)書來下達工作，再不像之前一團糟糕，也學(xué)會了通過會議來解決問題，更愛思考和研究。

5、教會我們很多的管理技巧，讓我?guī)F隊的過程越來越有方法。

6、在此次變革中對我影響最大的莫過于對培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的認(rèn)識，感受到培訓(xùn)的重要性，一切的問題都可以通過學(xué)習(xí)來解決，我們內(nèi)部開展培訓(xùn)，也在參加外部培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)真的讓人非常充實。

國內(nèi)銷售中心人員心態(tài)轉(zhuǎn)變很大，由之前的抱怨，推諉，到現(xiàn)在的踏實肯干;由之前的抗拒樂捐，到現(xiàn)在的習(xí)慣樂捐;由之前的不服從安排，到現(xiàn)在來了工作任務(wù)積極承接;由之前的個人英雄主義走向了團隊的群策群力;由之前只有店長個人有壓力，到現(xiàn)在所有銷售人員都有壓力與動力，我們的經(jīng)營業(yè)績在持續(xù)提升中，我們發(fā)生了可感受到的諸多變化……。

這一切都與店長持股(合伙人模式)和新的薪酬方案、過程激勵方案落地有關(guān)，與澤亞咨詢老師交給我們的管理技巧有關(guān)，與人員的工作職責(zé)從模糊走向清晰有關(guān)。

我是銷售中心的負(fù)責(zé)人，我將圍繞著計劃及目標(biāo)去開展工作，持續(xù)優(yōu)化、持續(xù)變革，因為變革的路是長期的。

在這1年里，澤亞咨詢老師特別是謝老師帶給我的影響很大，在此感謝老師給我以及團隊的巨大幫助。

國內(nèi)銷售中心：葉總監(jiān)