轉眼間，澤亞管理老師們陪伴我們成長了12個月，在這朝夕相處的300多天里，理解與不理解、聆聽與爭辯、抱怨與喜悅、承受與忍讓。老師理解我們的不理解、我們固守的思維、偏執(zhí)的做法;老師聆聽我們爭執(zhí)的原由、不同的想法、各種理由與借口;老師包容我們的報怨，原則背后讓我們享受收獲的喜悅;承受我們對他們的不理解，忍受我們的無知甚至與無禮，細心的解說。在這充滿辛勞與汗水的三百多天里，我們收獲頗豐!難忘與老師一起經(jīng)歷的日子，在這里我代表各位家人們由衷的說一聲，謝謝各位老師，您們辛苦了!

感謝老師們?yōu)榻袢盏腍T團隊帶來的新思路、新方法，為內(nèi)部管理指點迷津，幫我們“導航”明確方向，協(xié)助我們建立各項業(yè)績考核指標，提供部門間溝通的橫向管理工具。管理變革是HT所有人的變革，不斷的突破與提升，不斷的學習與成長。

通過這次管理變革，公司管理從“點”到“線”進而到”面”，形成一條鏈條;從習慣經(jīng)驗管理走向了流程化、標準化、數(shù)據(jù)化管理;從局部管理走向了團隊管理，整合了資源，合理的分配機制，這一切的轉變?yōu)镠T良好的發(fā)展奠定了基礎。

PMC部門在這次變革中誕生，積極配合公司及老師的要求參與變革，管理危機中意識到變革的重要性，通過變革提升自己、提升部門、提升團隊。其主要表現(xiàn)有以下幾點：

一、 計劃科成立及有效運作：有了采購計劃、生產(chǎn)計劃，通過過往銷量數(shù)據(jù)分析結合實際需求，有計劃、有規(guī)律地采購或生產(chǎn)，杜絕拍腦袋采購或生產(chǎn)。訂單達成率管控，通過數(shù)據(jù)分析，量化了各分廠的產(chǎn)能、供貨能力與時效，供應商供貨等級劃分等。

二、 倉庫現(xiàn)場管理方面：對現(xiàn)場的6S目視化管理進行了輔導，讓倉庫區(qū)域標識更清晰，對倉庫的作業(yè)規(guī)范進行了一些優(yōu)化。

三、 產(chǎn)供銷協(xié)調會議機制：設定每周召開，形成各項決議，責任清晰，結果呈報、責任劃分、問題追責，協(xié)調溝通、指示明確、統(tǒng)一意見、相互糾偏。

四、 庫存呆滯物料方面：優(yōu)化訂單計劃、采購數(shù)量成本控制、安全庫存上下限管控，提升了物料周轉率，提升庫存資金使用率。

五、 退貨方面：實施《退貨管理規(guī)定控卡》，有效提升退貨的規(guī)范化、標準化、要求化，減少了退貨老大難問題(時效性、準確性、復雜性)，減少了部門間的摩擦與不理解。

六、 客訴管理方面：查出問題、分析問題、解決問題、時效回饋，提升解決問題的能力，監(jiān)督問題解決的有效性，回訪客戶的服務體驗。

.................

所謂“師傅領進門，修行靠個人”，澤亞咨詢老師帶給我們的是理念，是方法，是秘籍，你是否能成為高手，還要靠你個人的修行，而修行唯一的出路，就是堅持、堅持、再堅持!理念在腦袋里、方法在紙上，唯有行動才能證明你行還是不行!

謝謝老師們的辛苦!

謝謝領導的鼓勵與包容!

謝謝所有家人們的支持與理解!

再次感謝!

PMC：朱經(jīng)理