我在攻讀碩士、博士期間，及隨后在北京大學(xué)從事教學(xué)、研究的過程中，對“創(chuàng)業(yè)者和管理者成長”這一領(lǐng)域進(jìn)行了深入的探索。在此過程中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠獲得快速晉升或創(chuàng)業(yè)成功的人，都有一些共同的能力特征。下面列出5種有代表性的能力特征，與你共享。
一、具有從困難中挖掘出機(jī)會的能力
一談到工作中的“問題”，多數(shù)人習(xí)慣于描述自己的各種負(fù)面感受，而且極容易玻璃心，遇到問題就心生抱怨，卻對問題如何解決避而不談。抱怨與回避是人的低層次本能，但它們對解決問題沒有任何用處。講一個案例。西奧多·羅斯福第二次參加美國總統(tǒng)競選時，競選團(tuán)隊制作了一本精美的宣傳冊。但準(zhǔn)備分發(fā)時，工作人員發(fā)現(xiàn)里面有一張照片，版權(quán)歸屬為“莫菲特攝影室”。
這是一個大難題，競選旅行前已沒有時間重新印刷宣傳冊。而如果擅自發(fā)放，這不僅會引發(fā)丑聞，還要支付約300萬美元的版權(quán)費。這時一位名叫喬治·珀金斯的工作人員，想了一個辦法。他電報聯(lián)系該攝影室：“我們計劃散發(fā)幾百萬份羅斯福總統(tǒng)的宣傳冊，這將給提供照片的工作室，帶來巨大的宣傳效果。如果使用你們的照片，你們愿意付給我們多少錢？請速回電。”結(jié)果莫菲特攝影室很快回電：“我們愿支付250美元。”
你看，當(dāng)你開始改變思維習(xí)慣，把遇到的每一個難題，都當(dāng)成自己創(chuàng)造價值和成長進(jìn)步的機(jī)會時，你就不會再被抱怨所糾纏，而是勇敢地直面問題。我們要明白，問題往往蘊含著機(jī)會，只有善于解決問題的人，才能得到稀缺機(jī)會的青睞。
二、有能力獲取緊密的關(guān)鍵關(guān)系
關(guān)鍵關(guān)系，對于人的快速成長意義重大。所謂的“關(guān)鍵關(guān)系”，是指那些掌握著重要資源、信息、背書的人，能夠在關(guān)鍵時刻幫你解決關(guān)鍵問題，從而讓你跨越成長陷阱，更快地取得職業(yè)成功。人際關(guān)系研究專家朱迪·羅比內(nèi)特有一個形象的比喻，他認(rèn)為關(guān)鍵關(guān)系就好比埋在地底下的電纜，大多數(shù)人看不見，但傳輸?shù)碾娏s能讓全世界運轉(zhuǎn)。這條電纜中運轉(zhuǎn)著機(jī)會、信息、引薦等成功要素，它一直隱秘地發(fā)揮著實實在在的重要作用。
有一項研究顯示，在工作中找到一位富有智慧、視野廣闊的專屬導(dǎo)師，并能夠依靠自己的影響力跟對方建立緊密關(guān)系的職場人，其升職的可能性，比沒有導(dǎo)師的員工要高出50%。這是因為上述有針對性的指導(dǎo)和提攜，能夠給予你全新的視角，幫助你發(fā)現(xiàn)機(jī)會、抓住機(jī)會和創(chuàng)造價值，從而幫助你取得更大的成就。
三、具有出色的有效溝通能力
溝通是一門藝術(shù)，把握好跟人溝通的方式，才能帶來做事情“從0到1、從1到100”的效果。石油大王洛克菲勒說：“假如人的溝通能力，跟糖或咖啡一樣是一種商品的話，那我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格，去購買它。”職場中大多數(shù)的工作都需要與人打交道，與人交流就需要良好的“有效溝通力”。有效溝通力作為職場人士必備技能，是一種非常重要的可遷移能力。
那你要如何提升有效溝通力呢？哈佛大學(xué)溝通力研究專家羅杰·費舍爾教授認(rèn)為，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，關(guān)鍵是掌握處理彼此間分歧的能力。與人保持緊密的社交關(guān)系，并不意味著你一定要對對方的價值觀、立場和行為完全贊成，而是要學(xué)會以積極的心態(tài)和方式主動與對方接觸，在不同立場的人們之間建立牢固關(guān)系。
這是因為，人與人相處最有效的溝通方式之一，就是“換位思考”。只有站在對方的角度上看待問題，才往往更容易說到點子上。所以，《殺死知更鳥》里面才有這樣一句話：“你永遠(yuǎn)不可能真正了解一個人，除非你穿上他的鞋子走來走去，站在他的角度想問題。”
四、有統(tǒng)籌規(guī)劃和安排工作的能力
有很大比例的人，在工作中思路混亂，缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和安排工作的能力。那要怎么提升這種能力呢？這需要你具有“制定合理目標(biāo)，并把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體落地方案”的方法。
首先，你要學(xué)會制定明確、可量化的目標(biāo)。很多人覺得自己很努力卻一無所獲，于是很容易就喪失信心，他們卻不知道這是缺乏科學(xué)的目標(biāo)管理，所帶來的結(jié)果。彼得·德魯克說：“對于卓有成效的人來說，并不是先有工作然后才有目標(biāo)，而是恰恰相反，需要先明確目標(biāo)才能確定自己的工作。”真正有效的“目標(biāo)”，不能僅僅是對未來的想法或愿望，而要是具體、可衡量、可落地的明確預(yù)期。
比如：
“我要鍛煉”是想法，而“一個月減重5斤”是目標(biāo)；“我要學(xué)英語”是想法，而“每周記住100個英文單詞”是目標(biāo)；“我要多拿獎金”是想法，而“本月多拜訪50個客戶、多成交50%”是目標(biāo)。
其次，在具體的工作落實過程中，你既要經(jīng)常回顧和適時更新目標(biāo)，更要有能力把目標(biāo)轉(zhuǎn)換成落地方案，從而拿到出色的成果。
我兒子在上三年級時，對于老師要求的上臺公開演講，感覺很苦惱。我給他分享了一個簡單的目標(biāo)轉(zhuǎn)換方法：第一步，根據(jù)演講題目，在作業(yè)本上列一個主題提綱；第二步，為每個主題配一個小案例，最好是同學(xué)和老師都很熟悉，卻又覺得不好解決的問題；第三步，為每個案例配一個實用、有趣的解決方法，如果想不出來可以跟我討論；第四步，畫出上述“主題-案例-解決方法”的思維導(dǎo)圖，把它記住并多練幾遍，然后就可以自信地去演講了。你看，工作中每一個看似艱難的目標(biāo)，是不是也可以這樣拆解和轉(zhuǎn)換呢？
五、具備從既有經(jīng)驗獲得創(chuàng)新性突破的能力
700多年前，馬霍梅特率領(lǐng)土耳其軍隊與拜占庭交戰(zhàn)。由于敵軍死守金角灣的峽口，土耳其艦隊始終不能靠近城池。一位土耳其士兵提議：“不如繞開峽口，讓船沿著陸路拐入金角灣。”其余人笑他異想天開：“船不在海里航行，那還能叫船嗎？”馬霍梅特卻深受啟發(fā)地反問：“誰說船一定得在水里？”馬霍梅特與部下仔細(xì)研究后，立刻下令準(zhǔn)備圓木，鋪在艦船下面。軍隊在炮火掩護(hù)下，拖著艦船一點點向金海灣內(nèi)港靠近。拜占庭軍隊在內(nèi)港看到土耳其艦隊時，震驚得不知所措，土耳其因此取得了勝利。這正如詩人阿多尼斯所說：“有時阻礙我們腳步的，恰恰是那些不斷被證明有效的思維方式。”
真正的快速成長者，都不會固守經(jīng)驗主義的藩籬，而是善于拆掉“思維里的那堵墻”，從而能夠創(chuàng)新性地解決問題，創(chuàng)造出很多人從未想過的奇跡和成就。這種能力，就是“從既有經(jīng)驗獲得創(chuàng)新性突破的能力”。
綜上，以上5種能夠改變?nèi)松哪芰?，你都中了幾條呢？
作者：張永軍，華商博雅集團(tuán)董事長，知名管理學(xué)教授。