在2018年3月前我期待變革，到變革過(guò)程調(diào)整的不適應(yīng)，然后不停的改變和調(diào)整，到現(xiàn)在與老師們分離的不舍得，二期、一年的咨詢(xún)就這樣過(guò)去了。

這一年，我深感管理團(tuán)隊(duì)以及國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售中心發(fā)生了一系列可喜變化，具體如下：

1、澤亞咨詢(xún)讓我們認(rèn)識(shí)了供應(yīng)鏈、認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)部、知道了年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，學(xué)習(xí)了項(xiàng)目、流程、數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、澤亞咨詢(xún)讓我們認(rèn)識(shí)到變革中的沖突，并正面看待沖突、處理沖突。

3、我們變得更能認(rèn)識(shí)自己的不足，更敢承認(rèn)錯(cuò)誤，更敢自我批評(píng)，工作開(kāi)展更多的是圍繞問(wèn)題點(diǎn)的討論與解決。

4、澤亞老師教會(huì)了我們用任務(wù)書(shū)來(lái)下達(dá)工作，再不像之前一團(tuán)糟糕，也學(xué)會(huì)了通過(guò)會(huì)議來(lái)解決問(wèn)題，更愛(ài)思考和研究。

5、教會(huì)我們很多的管理技巧，讓我?guī)F(tuán)隊(duì)的過(guò)程越來(lái)越有方法。

6、在此次變革中對(duì)我影響最大的莫過(guò)于對(duì)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，感受到培訓(xùn)的重要性，一切的問(wèn)題都可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)解決，我們內(nèi)部開(kāi)展培訓(xùn)，也在參加外部培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)真的讓人非常充實(shí)。

國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售中心人員心態(tài)轉(zhuǎn)變很大，由之前的抱怨，推諉，到現(xiàn)在的踏實(shí)肯干;由之前的抗拒樂(lè)捐，到現(xiàn)在的習(xí)慣樂(lè)捐;由之前的不服從安排，到現(xiàn)在來(lái)了工作任務(wù)積極承接;由之前的個(gè)人英雄主義走向了團(tuán)隊(duì)的群策群力;由之前只有店長(zhǎng)個(gè)人有壓力，到現(xiàn)在所有銷(xiāo)售人員都有壓力與動(dòng)力，我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)诔掷m(xù)提升中，我們發(fā)生了可感受到的諸多變化……。

這一切都與店長(zhǎng)持股(合伙人模式)和新的薪酬方案、過(guò)程激勵(lì)方案落地有關(guān)，與澤亞咨詢(xún)老師交給我們的管理技巧有關(guān)，與人員的工作職責(zé)從模糊走向清晰有關(guān)。

我是銷(xiāo)售中心的負(fù)責(zé)人，我將圍繞著計(jì)劃及目標(biāo)去開(kāi)展工作，持續(xù)優(yōu)化、持續(xù)變革，因?yàn)樽兏锏穆肥情L(zhǎng)期的。

在這1年里，澤亞咨詢(xún)老師特別是謝老師帶給我的影響很大，在此感謝老師給我以及團(tuán)隊(duì)的巨大幫助。

國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售中心：葉總監(jiān)