導讀：2017年6月12日，澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）項目組正式進駐湖南YS，經過為期六個月的努力，一期管理變革于2017年12月11日圓滿結束，變革達成了階段性成果。為了鞏固前期工作成果，持續(xù)提升企業(yè)經營業(yè)績，打造公司核心管理團隊，增強公司經營競爭力，YS二期6個月的管理變革于12月12日啟動。

一、企業(yè)簡介

湖南YS是國內規(guī)模最大的鍍鎳(銅)不銹鋼帶的高新技術企業(yè)，致力于金屬層狀結構功能化復合材料的研發(fā)、生產和銷售，專業(yè)從事金屬帶材表面連續(xù)加工處理，擁有全球最寬幅的鍍鎳(銅)不銹鋼帶生產線。公司可在不銹鋼帶、銅帶、鋁帶等帶材上沉積鎳、銅、錫等金屬，并實現(xiàn)帶材的連續(xù)熱擴散處理以及冷加工處理。多種產品打破了國外壟斷，填補了國內空白。

二、變革前現(xiàn)狀：

1. 質量損失嚴重

企業(yè)訂單充足，且持續(xù)高續(xù)增長，但因管理松懈、操作不當導致的生產異常較多，產品質量不穩(wěn)定，導致客戶投訴、退貨現(xiàn)象時而發(fā)生，質量損失嚴重。

2. 設備故障頻繁

生產及設備管理人員重維修、輕維保。公司有設備維保計劃，但內容不完整且沒有得到執(zhí)行；每次投產前，公司要求做開機設備、工藝、電氣等相關檢查，但沒有得到落實……設備異常停機次數(shù)多，影響生產效率和產品質量。

3、數(shù)據(jù)化管理缺失

公司有明確的年度銷售目標和利潤目標，但是對影響經營業(yè)績的其他管理指標的目標和數(shù)據(jù)缺乏關注。同時，未能建立相應的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、改善、獎懲機制，評價各部門和管理干部業(yè)績無有效依據(jù)，憑感覺，隨意性大。

4、生產運營不暢

一對一的溝通較多，一對多的溝通平臺少；公司缺少調度部門，市場部直接指揮生產；有月計劃，無周計劃、日計劃；對各類異常的協(xié)調處理進度緩慢、執(zhí)行力不高、效率低下，結果就是庫存居高不下。

三、變革動作

1. 建立目標與計劃體系

企業(yè)所有的工作只有一件事，那就是達成經營目標，經營目標是需要用數(shù)據(jù)量化衡量的。為了清晰掌握企業(yè)現(xiàn)狀，以及現(xiàn)狀與目標的差距，然后制定解決措施，項目組根據(jù)“杜邦分析法”和“平衡計分卡”模型，組織企業(yè)各級管理者制定公司及各部門KPI指標，明確各指標的目標值，然后根據(jù)量化四維模型“數(shù)值、頻次、質量、時間”進行層層分解，明確到責任部門、責任人，打造“千斤重擔眾人挑、人人頭上有指標”的數(shù)據(jù)化體系和責任機制。緊接著圍繞目標，窮盡資源，制定目標實現(xiàn)計劃，形成月計劃、周計劃、工作日志相結合的計劃管理體系，使公司及各部門時刻清晰自己的“目標是什么”以及“如何實現(xiàn)目標”，然后不斷為目標努力。

2. 導入項目管理模式

企業(yè)中的許多問題并不是靠單一部門可以解決好的，而是需要多個部門、團隊協(xié)作完成的。澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）YS項目組在企業(yè)變革過程中，針對企業(yè)具體問題，導入了項目管理模式，建立了解決老大難問題的管理機制。例如，在YS一期變革期間，我們針對開機時間長、質量損失大、設備異常頻繁問題、呆滯庫存及應收賬款居高不下等問題展開了系列攻關，截至目前各項目已經完成或正在順利進行當中，從產品質量、生產成本、生產效率、資金利用效率方面取得明顯成績。

3. 流程優(yōu)化與固化

項目管理機制主要是針對企業(yè)中的具體問題，調配企業(yè)資源，制定系統(tǒng)化改善措施，但這些措施，絕大數(shù)都是短期動作，若要避免問題重復發(fā)生，必須建立企業(yè)標準化管理體系，訓練企業(yè)管理者和員工熟練掌握作業(yè)技能，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。澤亞咨詢項目組在變革期間，依據(jù)YS各部門現(xiàn)行的各項業(yè)務流程制度基礎，結合企業(yè)實際情況，牢牢把握“標準、制約、責任”的管理三要素對流程制度進行優(yōu)化，共計新建、修改近30份程序文件，并組織稽核小組對流程制度的運行效果進行稽核，確保流程制度得到有效執(zhí)行。

4. 優(yōu)化激勵體系

企業(yè)變革的核心是人的改變，而人是感性動物，是需要激勵的，而不是單純靠控制。項目組在變革后期，調整了公司薪酬、績效管理體系。針對企業(yè)現(xiàn)狀，進行崗位價值評定，制定職等職級薪酬標準及職級評定標準，設計各部門、各崗位績效考核方案，將員工的收入所得與企業(yè)經營效益掛鉤，與員工的個人績效掛鉤，與員工的價值創(chuàng)造掛鉤，充分調動企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。

5. 其它方面

調整企業(yè)組織架構，成立計劃物控部、稽核小組；導入計劃總結模式、會議管理模式；組織各種培訓及文體活動等，在此不一一列舉。 

四、效果呈現(xiàn)

通過6個月管理變革，公司各項經營管理指標發(fā)生了較為明顯的變化：

1、 銷售收入及經營利潤在9月、10月、11月連續(xù)3個月環(huán)比創(chuàng)歷史新高；

2、 客戶退貨率從變革前的2.86%下降到10月、11月的0.94%，下降了67.13%（其中11月0.15%）；

3、 設備異常停機次數(shù)從變革前的12次/月下降到10月、11月平均的1次，下降了92.16%；

4、 在銷售增長的情況下，總庫存金額從變革前的1700萬元下降到11月末的1250萬元，下降了26.5%......

五、后記

6個月的變革推動在YS項目取得了階段性成果，在收獲喜悅的同時，我們都清醒地認識到公司還有巨大的改善空間。目前正值歲末年初，各企業(yè)都在總結2017年經營管理工作，制定《2018年度經營計劃》，YS也為例外。12月12日，通過合作雙方領導愉快的溝通，澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）與YS公司負責人達成共識，將在2018年繼續(xù)攜手合作，推動YS項目二期管理升級，相信YS公司的明天會更美好！