企業(yè)管理過(guò)程中遇到困擾時(shí)，首先想到的通常是參加學(xué)習(xí)，比如說(shuō)：讀EMBA、參加外訓(xùn)或請(qǐng)名師內(nèi)訓(xùn)，但最終都面臨一個(gè)結(jié)果：培訓(xùn)有效果，但是對(duì)企業(yè)本身改變又并不大，為什么會(huì)這樣?廣州澤亞企業(yè)管理咨詢(xún)公司提倡：企業(yè)培訓(xùn)不僅重在思維開(kāi)啟，也要實(shí)干落地。

一個(gè)企業(yè)說(shuō)到底管理就兩個(gè)字：人和事。

也就是說(shuō)不管是人沒(méi)管好，還是事沒(méi)管好，就必然會(huì)造成企業(yè)損失，而一個(gè)問(wèn)題不斷發(fā)生，而企業(yè)又不重視、解決不掉或重復(fù)發(fā)生，就變成企業(yè)管理的常態(tài)化或管理現(xiàn)象，這就是大家所說(shuō)的企業(yè)文化。

總而言之，要想管好企業(yè)，打造良好的企業(yè)文化，根源就是要解決兩個(gè)問(wèn)題：一是管好人，即完善人力資源管理系統(tǒng)，二是建立企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。具體怎樣來(lái)實(shí)施呢?

那要怎樣來(lái)建立企業(yè)人力資源管理模式呢?人的因素包括：個(gè)人因素，主要指?jìng)€(gè)人的品德、心態(tài)、能力;人的品德問(wèn)題是不會(huì)輕易改變的，只能在人員招聘時(shí)把關(guān)，所以絕大多數(shù)企業(yè)都想盡一切辦法來(lái)改變?nèi)说男膽B(tài)和能力問(wèn)題，所以就想到了人員培訓(xùn);所以，建立人力資源管理模式，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決人的心態(tài)、能力問(wèn)題，這只是其中一方面因素，適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)還是必不可少的，當(dāng)然培訓(xùn)包括外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)，關(guān)鍵還是選擇適合的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，針對(duì)中小企業(yè)管理而言，建立內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)更能起到持續(xù)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的效果。

人的因素還包括：群體因素，主要指單位的責(zé)任、權(quán)力、權(quán)利;責(zé)任是指有沒(méi)有明確各部門(mén)及崗位的工作責(zé)任?有沒(méi)有建立部門(mén)責(zé)任追究機(jī)制?權(quán)力是指有沒(méi)有明確各部門(mén)及崗位的權(quán)力?權(quán)力與責(zé)任是否匹配?是否充分授權(quán)?利益是指有沒(méi)有明確各部門(mén)的利益分配?如部門(mén)內(nèi)人員收入是否與付出成正比?收入是否與公司效益相適應(yīng)?從以上現(xiàn)象可以得出企業(yè)問(wèn)題不能根治的第一個(gè)原因：對(duì)培訓(xùn)寄予過(guò)高的期望，認(rèn)為改變團(tuán)隊(duì)就必定能讓團(tuán)隊(duì)能力更大發(fā)揮。很多企業(yè)把企業(yè)問(wèn)題根源或效益提升方式歸結(jié)為人的問(wèn)題，故大力投入成本進(jìn)行員工培訓(xùn)，最后把效果不佳的原因推卸給受訓(xùn)員工和培訓(xùn)公司，其實(shí)這正是因?yàn)樗麄儾欢媒⑷肆Y源管理系統(tǒng)的的重要性和必要性。