一支充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一定極具帶團(tuán)隊(duì)能力。但在現(xiàn)實(shí)中，往往并不如此，很多時(shí)候，你更像是團(tuán)隊(duì)的“保姆”。你會(huì)承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的主要業(yè)績，是團(tuán)隊(duì)最大的銷售，你得在各方面都非常優(yōu)秀，至少要比員工更優(yōu)秀。業(yè)務(wù)是做得多了，但卻離管理越來越遠(yuǎn)。每天焦頭爛額，業(yè)績卻還是上不去。

如何才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得業(yè)績持續(xù)增長呢？

一、拒絕短期快感，通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果

  為什么你喜歡直接拿結(jié)果？是因?yàn)槟氵^去在做業(yè)務(wù)時(shí)，直接拿結(jié)果會(huì)讓你獲得快感和自我滿足感。拿到結(jié)果時(shí)，你會(huì)有“我真厲害”的內(nèi)心獨(dú)白和自我陶醉。當(dāng)你看見員工在簽單過程中，只要他效率低一點(diǎn)，就覺得他搞不定單子，擼起袖子親自把單子簽了。甚至你還會(huì)批評(píng)他：“你真笨，這么簡單的事情都做不好。”這會(huì)讓員工倍受打擊，慢慢會(huì)產(chǎn)生挫敗感和依賴感，以后遇到難題就會(huì)第一時(shí)間想找你幫忙處理。特別是問題相當(dāng)棘手，被弄得焦頭爛額時(shí)，你就更會(huì)想著自己拿結(jié)果，以此對(duì)沖管理帶來的煩惱。這種行為是非常不好的。

  做管理，最重要的是讓員工成長起來，讓他能站在最耀眼的舞臺(tái)上。 作為管理者，我們始終要明白，自己帶的是團(tuán)隊(duì)，而不是一群助手。

  你必須得考慮團(tuán)隊(duì)的成長，而不是自己一時(shí)的快樂。這就需要改變你的滿足感來源，要把你的快感從“自己獲得結(jié)果”轉(zhuǎn)化為“團(tuán)隊(duì)可以得到好的結(jié)果”上。這樣當(dāng)團(tuán)隊(duì)拿到好的結(jié)果時(shí)，你也會(huì)獲得快感。 

  如何才能做到呢？就是你要多跟員工進(jìn)行交流，發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)前遇到哪些棘手的問題。通過引導(dǎo)、訓(xùn)練、賦能幫他們解決問題。當(dāng)他們問題被解決、能力得到提升時(shí)，你會(huì)獲得更多的快感。

  如果你有10個(gè)員工，那你得讓每一個(gè)隊(duì)友都做得比你好。當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力都提升了，業(yè)績創(chuàng)下新高時(shí)，你的滿足感會(huì)完全不一樣。同時(shí)，對(duì)你的管理技巧的要求也會(huì)高很多，會(huì)逼著你必須多加學(xué)習(xí)。因此，做管理，你要拒絕短期快感，通過團(tuán)隊(duì)拿結(jié)果。

二、剝洋蔥式輔導(dǎo)，做解決問題的教練

  很多時(shí)候，當(dāng)員工沒有按照你的預(yù)期做好時(shí)，你也許會(huì)說：“這么簡單的事，你看我這么輕松就能完成，你們?yōu)槭裁醋霾缓茫?rdquo;換個(gè)角度，員工心里其實(shí)也會(huì)想：“如果我能做好，你的位置就是我的了。” 當(dāng)你這么說時(shí)，往往你忽略了一個(gè)事實(shí)。你在做管理之前，你是經(jīng)歷過大量的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，已經(jīng)訓(xùn)練出很多肌肉反應(yīng)。你面對(duì)業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)關(guān)注到很多細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。但員工沒有經(jīng)歷過這么多的訓(xùn)練，他們不知道這些細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)，處理起來自然不夠順暢。 

  因此，培養(yǎng)下屬時(shí)，必須將那些已經(jīng)形成肌肉記憶的事，或者是你認(rèn)為理所當(dāng)然的事，像剝洋蔥一樣層層地展示給他看。

  這樣，他才會(huì)明白這件事應(yīng)該怎么做，為什么要這樣做，背后的原因是什么，在過程中有哪些細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。

  如何才能避免這種情況發(fā)生呢？或許你可以這么做。同樣的場(chǎng)景，當(dāng)員工希望得到你的解決方案時(shí)，你要反過來把問題拋給他：“這是個(gè)好問題。這個(gè)問題你是怎么想的呢？你現(xiàn)在有沒有什么好的解決辦法？”有些員工是有想法的，只是不敢說，害怕自己的想法不成熟，會(huì)出丑。你要給他信心：“今天你把想法說出來會(huì)有人幫你改進(jìn)。你不把這些想法說出來，其實(shí)是解決不了問題的。” 這就是“教學(xué)相長”。遇到問題時(shí)，一定要讓員工，帶著解決方案來問問題。

  當(dāng)大家都養(yǎng)成這樣的良好習(xí)慣，雙方都會(huì)很高效。這才是正確輔導(dǎo)員工的一種方式。因此，一個(gè)優(yōu)秀的管理者不僅會(huì)像剝洋蔥一樣地輔導(dǎo)員工，也會(huì)做解決問題的教練。

三、愛員工，對(duì)員工長期的成長負(fù)責(zé)

  很多公司會(huì)提倡，管理者要“愛”員工，平時(shí)要關(guān)心員工。其實(shí)，愛是分成小愛和大愛的。什么是小愛？比如員工在做日常任務(wù)時(shí)，你過于關(guān)注細(xì)節(jié)，稍微有一點(diǎn)不符合自己處理方式的動(dòng)作，就會(huì)立馬制止他。他會(huì)很尷尬，覺得你不信任他，連這點(diǎn)事也做不好。慢慢地就會(huì)產(chǎn)生惰性，做事時(shí)會(huì)想，反正你會(huì)檢查，提供幫助，不用太過操心。工作會(huì)越來越隨意，能力和激情也會(huì)逐漸下降，不利于他的長期成長。

  那什么是大愛？所謂大愛，就是要對(duì)員工的長期成長負(fù)責(zé)。要做到大愛，首先就要學(xué)會(huì)授權(quán)。有些事要把選擇權(quán)留給員工，要讓他做選擇，并承擔(dān)選擇帶來的影響。不要擔(dān)心他會(huì)做不好，因?yàn)槿绻悴环攀肿屗プ觯龅絾栴}，還是無法解決的。

  人的成長，是需要不斷經(jīng)歷，不斷碰壁、不斷反思、不斷總結(jié)的。授權(quán)的同時(shí)，你得做好培訓(xùn)，輔導(dǎo)好他，幫助他成長。你要記住，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的、成熟的員工，往往比簽幾個(gè)好客戶重要。你對(duì)培訓(xùn)的用心程度，決定了團(tuán)隊(duì)的成長速度。

  所以，你的培訓(xùn)內(nèi)容是相當(dāng)重要的，培訓(xùn)內(nèi)容可以分為以下三種：

  第一，關(guān)于公司介紹的培訓(xùn)

  主要以公司的歷史淵源、戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品體系為主。員工如果連公司的歷史發(fā)展、未來規(guī)劃、主營業(yè)務(wù)都不清楚，那真的太失敗了。

  第二，技能培訓(xùn)

  技能培訓(xùn)又分成通用技能和專業(yè)技能，這是為了提升員工的效率。在阿里，新員工培訓(xùn)時(shí)，會(huì)采用上午培訓(xùn)，下午實(shí)地見客戶的方式，就是讓員工實(shí)踐，他才會(huì)知道培訓(xùn)的內(nèi)容是有用的。

  第三，價(jià)值觀的培訓(xùn)

  如果你不做價(jià)值觀培訓(xùn)，那你是無法做到團(tuán)隊(duì)認(rèn)知同頻，整體的協(xié)作效率就會(huì)下降。員工不知道哪些事是可以做的，哪些事是不可以做的。做業(yè)務(wù)時(shí)，很容易做不可以做的事，會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。

  因此，做管理，要懂得大愛，核心工作就是培訓(xùn)、輔導(dǎo)員工成長。

  最后總結(jié)一下。合格的管理者，會(huì)通過別人拿得結(jié)果。不僅會(huì)剝洋蔥式輔導(dǎo)員工，也會(huì)做解決問題的教練。同時(shí)，內(nèi)心有“大愛”，懂得“愛人”，對(duì)員工的成長長期負(fù)責(zé)。