新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展三個(gè)要素
我們發(fā)現(xiàn)近些年來(lái),領(lǐng)導(dǎo)力幾乎成了解決企業(yè)一切問(wèn)題的靈丹妙藥,仿佛只要企業(yè)抓住了“領(lǐng)導(dǎo)力”這根救命稻草就能無(wú)往而不利。所謂“領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)筐,什么都能往里裝”,業(yè)績(jī)不好,可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力不足;團(tuán)隊(duì)沒(méi)帶好,可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力不足;似乎企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)人和工作方面的任何問(wèn)題,都可以歸結(jié)為領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題,這些都是因?yàn)闆](méi)有從領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)出發(fā)理解領(lǐng)導(dǎo)力,從而出現(xiàn)“急病亂抓藥”的現(xiàn)象。
領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)企業(yè)而言確實(shí)能起到舉足輕重的作用,但是領(lǐng)導(dǎo)力一定要回歸其指引企業(yè)健康有序發(fā)展的本質(zhì)上,能讓企業(yè)“事業(yè)長(zhǎng)虹,持續(xù)發(fā)展”才是我們討論領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。我們研究和提煉了眾多中外管理大師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn),在此基礎(chǔ)上,結(jié)合華夏基石的管理咨詢實(shí)踐,提出了華夏基石的領(lǐng)導(dǎo)力觀點(diǎn)。
一、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)典觀點(diǎn)
1.巴納德關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的研究。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的信念與技能、素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)樹(shù)立信念來(lái)鼓舞人們,讓人們的決策導(dǎo)向協(xié)作,通過(guò)這樣建立個(gè)人力量。巴納德認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有兩個(gè)方面:一方面,它是局部的、個(gè)人的、特殊的、短暫的,它是個(gè)人在體力、技巧、技術(shù)、知覺(jué)、知識(shí)、記憶力、想象力這些方面表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì);另一方面,領(lǐng)導(dǎo)要有決斷力、不屈精神、耐久力、勇氣等方面表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)。這些特質(zhì)很難聚集于一身。第一方面是可以習(xí)得,第二方面屬于性格因素,一般是在人成長(zhǎng)的早期形成,很難改變。但這些都可以在長(zhǎng)期的艱苦壓力和危機(jī)環(huán)境的磨煉中養(yǎng)成。
2.德魯克關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)。德魯克強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要有更高的境界,更高的標(biāo)準(zhǔn),要不斷突破局限,要有真正的影響力。他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展需要提升個(gè)人愿景到更高的境界,提升個(gè)人績(jī)效到更高的標(biāo)準(zhǔn),鍛煉一個(gè)人的性格,讓他超越原來(lái)的限制。在物理世界中能量是守恒的,那么效率最高就是百分之百,而在精神層面,它能夠超越物質(zhì)的限制,能夠創(chuàng)造超出想象的價(jià)值,潛能無(wú)限。
3.伯恩斯眼中的領(lǐng)導(dǎo)力。伯恩斯更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者誘導(dǎo)追隨者為了特定的目標(biāo)而行動(dòng),這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者雙方的價(jià)值觀念和動(dòng)機(jī)——欲求和需求,渴望和期望。領(lǐng)導(dǎo)的天才體現(xiàn)在察覺(jué)他們自己和追隨者的價(jià)值觀念和動(dòng)機(jī),并據(jù)此采取行動(dòng)的那種方式:我們的內(nèi)心是否已經(jīng)弄清自己的個(gè)人目標(biāo)?我們是否真的要領(lǐng)導(dǎo)任何人?往哪兒領(lǐng)導(dǎo)?為了什么目的領(lǐng)導(dǎo)?我們?cè)噲D領(lǐng)導(dǎo)的是誰(shuí)?我們要走向何方?我們?cè)鯓涌朔?shí)現(xiàn)目標(biāo)的阻礙?檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的最終標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)那些滿足人們的持久需要的預(yù)期的、真正的變革成果。
4.沙因眼中的領(lǐng)導(dǎo)力。沙因認(rèn)為文化與領(lǐng)導(dǎo)力是錢幣的正反面。文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問(wèn)題的兩個(gè)方面,哪一方面都不可能片面理解。他認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化,領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力就是創(chuàng)造、管理和影響企業(yè)文化的能力。
5.本尼斯眼中的領(lǐng)導(dǎo)力。本尼斯歸納領(lǐng)導(dǎo)六要素,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力不是天生,而是后天造就,并且可以自我超越。領(lǐng)導(dǎo)力的六要素是:指引性愿景、激情、正直(自知之明、坦誠(chéng)、成熟)、信任、好奇心和勇氣。
6.科特眼中的領(lǐng)導(dǎo)力。科特強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)變革,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的核心職能是創(chuàng)造順應(yīng)環(huán)境且行之有效的變革。他將領(lǐng)導(dǎo)的首要職能定位為發(fā)起和實(shí)現(xiàn)成功的變革,這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)本質(zhì)的認(rèn)識(shí),也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)極高要求,它是真正將領(lǐng)導(dǎo)與一般管理相區(qū)別的關(guān)鍵標(biāo)志。
二、華夏基石對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義
華夏基石認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力既相同又存有差異。領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)大家迎接挑戰(zhàn)走向卓越的能力,激勵(lì)他人自愿地在組織中做出卓越成就。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際行動(dòng),創(chuàng)造一種氛圍,激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì),從而取得非凡的成功。把價(jià)值觀化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為創(chuàng)新,把分裂化為團(tuán)結(jié),把冒險(xiǎn)化為收益。華夏基石領(lǐng)導(dǎo)力研究和新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面的核心課題圍繞以下三個(gè)要素:
領(lǐng)導(dǎo)(動(dòng)詞)。領(lǐng)導(dǎo)本身這個(gè)動(dòng)作過(guò)程要做哪些事情;
領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是完成領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)動(dòng)作過(guò)程,需要什么樣的手段、方法和工具;
領(lǐng)導(dǎo)者。作為領(lǐng)導(dǎo)者,要有什么樣的能力,什么樣的畫像,才能做好領(lǐng)導(dǎo)這件事情。
華夏基石堅(jiān)持認(rèn)為這三個(gè)要素構(gòu)成了新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課題的主要研究對(duì)象?;诙嗄旯芾碜稍兘?jīng)驗(yàn),以及對(duì)華夏基石優(yōu)質(zhì)客戶的最佳實(shí)踐的總結(jié)和提煉,華夏基石提出了“四象領(lǐng)導(dǎo)力”的新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型,希望通過(guò)這一模型為我們的企業(yè)、企業(yè)家和各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理干部在新時(shí)代、新環(huán)境下領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)與發(fā)展提供助力。
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的痛點(diǎn)問(wèn)題:五問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力
一問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力的理論與實(shí)踐豐富多彩,無(wú)一定之規(guī),如何尋找到有效領(lǐng)導(dǎo)力模式牽引企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)和“贏”?
領(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)既抽象又具體的理念,所謂“抽象”是因?yàn)榭床灰?jiàn)摸不著,不知道從何入手?如何建立?做成什么樣子算成功?單從理論去詮釋,總是很蒼白無(wú)力;所謂“具體”是因?yàn)?,它就在你的身邊,我們說(shuō)一個(gè)人,一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)組織,肯定是要時(shí)刻具備領(lǐng)導(dǎo)力,在于形成領(lǐng)導(dǎo)力,突破領(lǐng)導(dǎo)力,在于能夠提煉出領(lǐng)導(dǎo)力,用領(lǐng)導(dǎo)力帶隊(duì)伍,用領(lǐng)導(dǎo)力打勝仗,在于能夠用領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)大組織,創(chuàng)造大未來(lái),能夠用領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)持續(xù)“贏”未來(lái),所以它從場(chǎng)景化中可以具象出來(lái)。
領(lǐng)導(dǎo)力的出發(fā)角度不一而足,無(wú)一定之規(guī),如:
從影響力出發(fā)——領(lǐng)導(dǎo)者要能夠影響他人,有追隨者,要最大化影響力去為團(tuán)隊(duì)和組織創(chuàng)造共同的事業(yè)和發(fā)展的未來(lái);
從領(lǐng)導(dǎo)力的“力”出發(fā)——即領(lǐng)導(dǎo)力是能力的一種,領(lǐng)導(dǎo)者從激發(fā)意愿和提高能力出發(fā),帶出能持續(xù)做成事,持續(xù)打勝仗的隊(duì)伍;
從領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力角度出發(fā)——領(lǐng)導(dǎo)力即是溝通力,溝通力即是生產(chǎn)力,領(lǐng)導(dǎo)者從人性出發(fā),以成事為導(dǎo)向,通過(guò)溝通連接和激發(fā)更多的組織內(nèi)外部成員來(lái)達(dá)成最終目的;
從沖突管理的角度出發(fā)——領(lǐng)導(dǎo)力是管理沖突的能力,對(duì)變革和沖突的管理和改進(jìn)最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力;
領(lǐng)導(dǎo)力與決策——領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素在于正確的決策力,決策有兩大前提,價(jià)值前提和事實(shí)前提,領(lǐng)導(dǎo)者要在正確的價(jià)值前提下從事實(shí)出發(fā)做出果斷的決策。
領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)——領(lǐng)導(dǎo)力就是有效授權(quán),授權(quán)是從“領(lǐng)導(dǎo)者―追隨者”到“領(lǐng)導(dǎo)者―領(lǐng)導(dǎo)者”跨越的核心法門,高效體系打造和精準(zhǔn)賦能是有效授權(quán)的保障。
領(lǐng)導(dǎo)者與文化——沙因認(rèn)為文化和領(lǐng)導(dǎo)力是一體兩面,而高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)文化,領(lǐng)導(dǎo)思想,領(lǐng)導(dǎo)氛圍。毛澤東主席在抗大題寫的校訓(xùn)“團(tuán)結(jié),緊張,嚴(yán)肅,活潑”是領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)文化的典范。
領(lǐng)導(dǎo)力的多樣定義和多樣實(shí)踐,導(dǎo)致能夠通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力理論指導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐以及領(lǐng)導(dǎo)力體系化建設(shè)的并不多,華夏基石四象領(lǐng)導(dǎo)力,從“事”和“人”兩個(gè)角度出發(fā),以“成事和勝利”,“目標(biāo)和共識(shí)”,“激勵(lì)和分配","成長(zhǎng)和超越”四象維度,聚焦到人和事,建立體系化領(lǐng)導(dǎo)力,最終導(dǎo)向企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成,導(dǎo)向持續(xù)增長(zhǎng),導(dǎo)向持續(xù)“贏”。
二問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力是與生俱來(lái)的嗎?企業(yè)能否找到領(lǐng)導(dǎo)力建立的規(guī)律并通過(guò)“復(fù)制”持續(xù)獲得?
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格因性別、年齡、文化背景等的不同而差異很大,其領(lǐng)導(dǎo)力類型可分為:強(qiáng)制型、鼓動(dòng)型、親和型、民主型、榜樣型和教練型。
強(qiáng)制型。主要目標(biāo):立即、無(wú)條件地服從。風(fēng)格特點(diǎn):通過(guò)單向的指令方式,發(fā)出大量的指示;要求員工立即服從或遵守管理者發(fā)出的指示;通過(guò)嚴(yán)密的監(jiān)控實(shí)施控制;依賴于負(fù)面的或校正型的反饋指出員工的錯(cuò)誤;不是通過(guò)對(duì)服從指示者的獎(jiǎng)勵(lì),而是通過(guò)聲明不服從者的不良后果來(lái)激勵(lì)員工。
鼓動(dòng)型。主要目標(biāo):為組織、員工指出長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和方向。風(fēng)格特點(diǎn):為組織制定明確長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和方向,并向員工做透徹闡述;在不傷害自己權(quán)威的情況下,征求員工對(duì)于組織長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)以及最佳實(shí)施方案的見(jiàn)解;把宣傳推動(dòng)組織目標(biāo)/方向看作管理者的核心任務(wù);從員工與組織長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系出發(fā),通過(guò)解釋組織目標(biāo)背后的理由,取得員工的支持;根據(jù)組織發(fā)展的戰(zhàn)略方向,制定衡量工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)控;平衡使用積極和消極的反饋來(lái)激勵(lì)員工。
親和型。主要目標(biāo):建立管理者與員工,以及員工與員工之間的和諧關(guān)系。風(fēng)格特點(diǎn):特別重視推動(dòng)同事之間友好往來(lái);重視滿足員工的情感需求,少?gòu)?qiáng)調(diào)工作指令、目標(biāo)以及標(biāo)準(zhǔn)等;關(guān)心員工,強(qiáng)調(diào)能使人開(kāi)心的事情(如:工作保障、額外福利、家庭與工作平衡等)﹔利用各種機(jī)會(huì)給予員工積極的反饋,避免與績(jī)效相關(guān)的對(duì)抗;對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),個(gè)人特性與工作表現(xiàn)一樣重要。
民主型。主要目標(biāo):建立員工對(duì)組織的承諾,激發(fā)產(chǎn)生新的想法和觀點(diǎn)。風(fēng)格特點(diǎn):相信員工有能力為自己和組織制定正確的方向;邀請(qǐng)員工參與對(duì)其工作有影響的決策過(guò)程;經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議傾聽(tīng)員工心聲;對(duì)員工成績(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì),避免采取負(fù)面反饋或懲罰。
榜樣型。主要目標(biāo):要求員工高標(biāo)準(zhǔn)地完成任務(wù)。風(fēng)格特點(diǎn):以身作則,身先士卒;高標(biāo)準(zhǔn),并期望他人理解所要求遵循的工作方式或采用的策略背后的道理;對(duì)授權(quán)感到擔(dān)心;如果員工的表現(xiàn)達(dá)不到要求,就把任務(wù)拿過(guò)來(lái)自己做;不同情不良的工作表現(xiàn);當(dāng)員工遇到困難和尋求幫助時(shí),親自動(dòng)手解決問(wèn)題;只就眼前的工作與他人協(xié)調(diào)。
教練型:主要目標(biāo):促進(jìn)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。風(fēng)格特點(diǎn):幫助員工清楚地認(rèn)識(shí)他們的優(yōu)點(diǎn)和不足;鼓勵(lì)員工建立長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo);對(duì)于管理者和員工在員工發(fā)展過(guò)程中的角色責(zé)任和員工達(dá)成共識(shí);在說(shuō)明道理的基礎(chǔ)上,及時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的指導(dǎo),并提供有利于員工發(fā)展的反饋;為了促進(jìn)員工長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,可能放低眼前工作的標(biāo)準(zhǔn)。
在對(duì)諸多高成長(zhǎng)型和規(guī)模型民營(yíng)企業(yè)中的六項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的調(diào)查統(tǒng)計(jì)中,發(fā)現(xiàn)具備強(qiáng)制型、榜樣型和教練型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格要占到50%以上,具備鼓動(dòng)型、親和型和民主型領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的則在20%或20%以內(nèi)。其他幾組數(shù)據(jù)顯示,也并無(wú)明顯的形成規(guī)律性,可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的形成并無(wú)一定之規(guī)。
領(lǐng)導(dǎo)力的類型多種多樣,領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人風(fēng)格更是千差萬(wàn)別,顯然,基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力,難以復(fù)制,所以很多企業(yè)家抱怨,“子不類父”,“高管不類自己”,甚至“鳥豬不同語(yǔ)”的大有人在,核心原因在于,個(gè)人能力風(fēng)格導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力可復(fù)制性較差。
華夏基石認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)的前提:第一是以長(zhǎng)期價(jià)值主義牽引領(lǐng)導(dǎo)力,用文化力和思想力牽引的領(lǐng)導(dǎo)力具備可傳承性;第二是以戰(zhàn)略達(dá)成來(lái)牽引領(lǐng)導(dǎo)力,有短中長(zhǎng)期可視化目標(biāo)導(dǎo)向,具備可共識(shí)性;第三是以組織力和干部力的建設(shè)促成領(lǐng)導(dǎo)力的可復(fù)制性;第四是以學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)超越為導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力具備長(zhǎng)期可延續(xù)性。
三問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力:過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)無(wú)法保障未來(lái)的成功,很多甚至?xí)蔀?ldquo;陷阱”,面向未來(lái)如何打造持續(xù)成功的領(lǐng)導(dǎo)力?
大部分企業(yè)都在“經(jīng)濟(jì)逆周期”推進(jìn)新的商業(yè)邏輯下的“二次創(chuàng)業(yè)/三次創(chuàng)業(yè)”,“尋找第二增長(zhǎng)極”,“再造一個(gè)XXX”的企業(yè)大系統(tǒng)工程,這些工程都在靶向一個(gè)新未來(lái),就是一個(gè)嶄新的能夠持續(xù)成功的企業(yè),那么企業(yè)家要想打造持續(xù)成功的企業(yè),建設(shè)面向未來(lái)成功的領(lǐng)導(dǎo)力體系,就必須深度思考當(dāng)前的核心問(wèn)題和挑戰(zhàn):
1.二次創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中,過(guò)去的成功是否能夠持續(xù)指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)的成功?哪些已經(jīng)成為了成功陷阱?哪些還能夠持續(xù)指導(dǎo)企業(yè)建立未來(lái)的成功?
2.我的企業(yè)到底處于哪個(gè)階段?在這個(gè)階段需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)?華夏基石成長(zhǎng)導(dǎo)航領(lǐng)銜專家施煒老師指出,企業(yè)分別在創(chuàng)業(yè)階段,機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段,系統(tǒng)成長(zhǎng)階段,分孽成長(zhǎng)階段和重構(gòu)成長(zhǎng)階段等五大階段,每個(gè)階段領(lǐng)導(dǎo)力所要關(guān)注和發(fā)育的能力完全不同。
3.面向未來(lái),我的企業(yè)發(fā)展到事業(yè)遠(yuǎn)景的階段性重大里程碑時(shí),團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力程度達(dá)到什么程度?什么水平?什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力要素決定著我的企業(yè)能夠贏戰(zhàn)未來(lái)?
4.新時(shí)代,新經(jīng)濟(jì)下企業(yè)家如何自身具備不斷“超越自我”的領(lǐng)導(dǎo)力,同時(shí)還能復(fù)制一批能超越自我的新領(lǐng)導(dǎo)力人才?
新領(lǐng)導(dǎo)力要求在“戰(zhàn)略生態(tài)化,組織平臺(tái)化,人才合伙化,要素社會(huì)化,領(lǐng)導(dǎo)賦能化,運(yùn)營(yíng)數(shù)字化”的大前提下更新自我觀念,重塑企業(yè)文化,制定新的大戰(zhàn)略,重構(gòu)組織新能力架構(gòu),搭建事業(yè)合伙人機(jī)制,打通產(chǎn)業(yè)鏈要素,建立新領(lǐng)導(dǎo)力體系,建立數(shù)智化運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。當(dāng)然,這些無(wú)法一蹴而就,是在新領(lǐng)導(dǎo)力,新生代的準(zhǔn)企業(yè)家們,持續(xù)在企業(yè)不斷做大做強(qiáng)的過(guò)程中所提出的持續(xù)要求,所要建設(shè)的體系方向方針和原則。
華夏基石提出,要做時(shí)代的企業(yè),但不能依賴于時(shí)代;在時(shí)代下知形勢(shì),但不為形勢(shì)所困;突破昨日成功經(jīng)驗(yàn),不讓其成為今日的成功陷阱;從過(guò)去的機(jī)會(huì)牽引到當(dāng)前的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。如此才能不斷地為企業(yè)尋找到下一個(gè)發(fā)展空間并牽引企業(yè)在此發(fā)展空間內(nèi)持續(xù)成功。因此華夏基石強(qiáng)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)力“贏的邏輯”核心在于以下四點(diǎn)。
第一,把生意做成事業(yè),把企業(yè)打造成一個(gè)“道義集團(tuán)”,讓更多的人參與進(jìn)來(lái)這個(gè)事業(yè),能夠在一個(gè)個(gè)機(jī)會(huì)窗下不斷做大做強(qiáng),以長(zhǎng)期主義經(jīng)營(yíng)企業(yè)未來(lái);
第二,讓“值錢”反哺“賺錢”,在把生意做成事業(yè)時(shí),企業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期能夠在強(qiáng)大“組織力”下發(fā)展的企業(yè),其資本價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值勢(shì)必會(huì)有更大的價(jià)值反哺,員工和合作伙伴們拿到的不僅僅是基礎(chǔ)薪資和利潤(rùn)分紅,更多在于未來(lái)的企業(yè)資本價(jià)值和產(chǎn)業(yè)價(jià)值,這樣百億級(jí)、千億級(jí)的資本價(jià)值會(huì)反哺十億級(jí)、百億級(jí)的業(yè)務(wù)價(jià)值,其分享利益的邏輯也自然增加了指數(shù)倍,合作伙伴的動(dòng)能也就會(huì)大大地提高,也是領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)的倍增杠桿效應(yīng)。
第三,培養(yǎng)批量“經(jīng)營(yíng)者”人才,企業(yè)要想做大做強(qiáng),核心在于“在機(jī)會(huì)賽道下多設(shè)利潤(rùn)區(qū)”,而每一個(gè)利潤(rùn)區(qū)的最核心要素是“經(jīng)營(yíng)者”,領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)力空間在于批量復(fù)制經(jīng)營(yíng)者和批量合作經(jīng)營(yíng)者,每個(gè)經(jīng)營(yíng)者能夠盯住一攤、獨(dú)當(dāng)一面,企業(yè)組織就會(huì)進(jìn)一步壯大。
第四,找到行業(yè)賽道中持續(xù)“贏的邏輯”和“突圍之道”。在行業(yè)賽道中,能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中從技術(shù)、服務(wù)、模式和組合優(yōu)化中尋找到持續(xù)贏的邏輯(“競(jìng)合”戰(zhàn)略)和當(dāng)前的“突圍之道”,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,讓企業(yè)核心層領(lǐng)導(dǎo)及其帶動(dòng)下的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”,啟動(dòng)“戰(zhàn)時(shí)機(jī)制”,以戰(zhàn)爭(zhēng)的狀態(tài)去經(jīng)營(yíng)企業(yè),突圍和贏。
四問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力:企業(yè)一旦建立了核心領(lǐng)導(dǎo)力,就容易陷入“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”的困境,可以突破這種困境嗎?
很多企業(yè)家做企業(yè)做到一定程度,就陷入一個(gè)不停徘徊的狀態(tài)了,持續(xù)長(zhǎng)不大,我們稱之為“小老樹(shù)兒”,什么意思,就是年歲已經(jīng)很久了,但是個(gè)子總也長(zhǎng)不大的樹(shù),這些企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了很多年,但是就是長(zhǎng)不大。其中的一個(gè)核心原因是老板比較“追求完美主義”,不放心這個(gè),不放心那個(gè),無(wú)法放手做大事。下屬中,一方面是長(zhǎng)不出來(lái)“牛人”,另一方面,“牛人"進(jìn)來(lái)了,干一段時(shí)間就會(huì)走,留不住,企業(yè)明明在好賽道上,就是做不大——這就是大樹(shù)底下不長(zhǎng)草。
更為麻煩的在于這種“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”還會(huì)復(fù)制,下邊的干部團(tuán)隊(duì)會(huì)有樣學(xué)樣,也不會(huì)輕易放權(quán),大事小事親力親為。一方面就沒(méi)有放權(quán)的習(xí)慣,另一方面沒(méi)有培養(yǎng)人的習(xí)慣,就更無(wú)從談起從建體系出發(fā)去打造強(qiáng)有力的組織力了。
在當(dāng)今這樣一個(gè)大變革時(shí)代,企業(yè)取勝的關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導(dǎo)力而非個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。組織領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)建依托于領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)中每個(gè)個(gè)體都發(fā)揮帶頭作用。而現(xiàn)實(shí)往往是由于企業(yè)家過(guò)于追求完美,導(dǎo)致整個(gè)組織都缺乏包容性,組織中的個(gè)體難以相互賦能、相互成就,不能形成共識(shí)、共擔(dān)、共創(chuàng)、共享的企業(yè)事業(yè)理念和文化。企業(yè)仍停留在最高領(lǐng)導(dǎo)者“一言堂”和線性管理思維中,領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍缺乏鍛煉,僅靠最高領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人洞見(jiàn)和格局帶動(dòng)企業(yè)前進(jìn),難以形成合力,從而無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)新動(dòng)能。
如何突破“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格呢?首先,企業(yè)家要完成自我突破,自我超越,認(rèn)清在企業(yè)發(fā)展的不同階段,領(lǐng)導(dǎo)者所發(fā)揮的作用和價(jià)值是完全不同的。其次,企業(yè)家在幾個(gè)核心問(wèn)題上要提升認(rèn)知水平,建立新觀念。哪幾個(gè)核心問(wèn)題呢?
1.沒(méi)有戰(zhàn)略共識(shí)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。有些老板大會(huì)小會(huì)上都和中高層管理者拍桌子瞪眼睛,抱怨核心團(tuán)隊(duì)不了解自己,不理解戰(zhàn)略,時(shí)時(shí)刻刻溝通就不在一個(gè)頻道上。其核心原因是沒(méi)有戰(zhàn)略共識(shí)和目標(biāo)共識(shí),有些企業(yè)家經(jīng)常說(shuō),“怎么可能沒(méi)有戰(zhàn)略共識(shí),我天天說(shuō),耳朵都給他們磨出來(lái)繭子了!?。?rdquo;實(shí)際上耳朵磨出來(lái)繭子并不代表有戰(zhàn)略共識(shí),戰(zhàn)略共識(shí)是要有團(tuán)隊(duì)深度參與,有深度代入感,才能有深度共識(shí),所以華夏基石一直主張戰(zhàn)略共識(shí)要通過(guò)大家共同解讀戰(zhàn)略的過(guò)程中,共創(chuàng)出來(lái),在共創(chuàng)的過(guò)程中達(dá)成共識(shí)。
2.沒(méi)有經(jīng)營(yíng)意識(shí)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。什么是衡量領(lǐng)導(dǎo)力好壞的標(biāo)準(zhǔn)呢?能管理大隊(duì)伍?能管理復(fù)雜多元的隊(duì)伍?能導(dǎo)引大方向?能激活隊(duì)伍動(dòng)能?能復(fù)制機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)?……我們只能說(shuō)這些都是領(lǐng)導(dǎo)力的加分項(xiàng),能做好以上只能稱其為具備領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)力的核心關(guān)鍵點(diǎn)是具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)結(jié)果;領(lǐng)導(dǎo)力如果不是經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向,領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有經(jīng)營(yíng)意識(shí),則談不上領(lǐng)導(dǎo)力。
3.沒(méi)有有效激勵(lì)就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力。德魯克曾談到有效的領(lǐng)導(dǎo)力在于:領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)用尊嚴(yán)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)其追隨者,并且激勵(lì)他們使其有所成就;很多領(lǐng)導(dǎo)抱怨員工躺平了,大部分一副擺爛的狀態(tài),我們說(shuō)當(dāng)年這幫人進(jìn)來(lái)的時(shí)候是不是“躺”著進(jìn)來(lái)的?是不是“爛”著進(jìn)來(lái)的?肯定不是,為什么干了一段時(shí)間躺平了,擺爛了呢?是不是因?yàn)槟氵@里已經(jīng)形成了這樣的土壤?所以要反思如何才能建立讓員工奮斗的土壤,如何有效地激勵(lì)員工。按照德魯克的說(shuō)法,有效的領(lǐng)導(dǎo)讓追隨者有面子,有成就感。那么其核心在于哪里呢?有效地激勵(lì)一定是基于“人性”的激發(fā)。什么才能激發(fā)最大的人性呢?尊嚴(yán)和成就感。馬云曾經(jīng)說(shuō),員工走了一是因?yàn)樾氖芪?,另一個(gè)是錢沒(méi)給夠。實(shí)際上是一個(gè)道理。既然升官、發(fā)財(cái)和尊嚴(yán)感最能激發(fā),那么領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮大效應(yīng)就要從這幾個(gè)方面去發(fā)力。
從“升官”的角度,要“快升官”,“升大官”,還要讓培養(yǎng)其“升官"的領(lǐng)導(dǎo)有“人才培養(yǎng)專項(xiàng)獎(jiǎng)”,這樣升了官的人還會(huì)更加關(guān)注下邊的人也能提拔上來(lái),就會(huì)形成“良將如潮”。
從“發(fā)財(cái)”的角度,該給的常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)要給足,同時(shí)設(shè)置兩個(gè)比較大的激發(fā)動(dòng)能的獎(jiǎng)勵(lì),第一個(gè)叫增量獎(jiǎng),創(chuàng)造出的增量要大比例獎(jiǎng)勵(lì);第二個(gè)叫股權(quán)獎(jiǎng),成為“事業(yè)合伙人”,在給身份的同時(shí),用“值錢反哺賺錢”。怎么理解?比如本企業(yè)目前基礎(chǔ)是20億,未來(lái)企業(yè)干到100億的時(shí)候,增量的80億與事業(yè)合伙人相關(guān),那么即使某位事業(yè)合伙人只關(guān)聯(lián)1個(gè)百分點(diǎn),他也有不菲的收入,這就是用“值錢來(lái)反哺賺錢”,能激發(fā)人才更大的動(dòng)能。
從尊嚴(yán)的角度,一方面來(lái)源于達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的成就感,自身興趣得到滿足的獲得感,另一方面來(lái)自一個(gè)互相尊重的環(huán)境,因此我們說(shuō)一定要讓“志同道合”的人成為事業(yè)合伙人,另一方面要讓其有“最大的尊嚴(yán)”,來(lái)源于哪里呢?思想文化制定參與權(quán)和戰(zhàn)略制定參與權(quán),這兩個(gè)權(quán)利是華夏基石在輔導(dǎo)企業(yè)過(guò)程中讓企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)一律參與進(jìn)全過(guò)程的,參與企業(yè)重要決策的制定過(guò)程,對(duì)此核心員工反饋道:這個(gè)才是最大的尊嚴(yán)。
4.不能自我超越的領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)力。有些老板想不通,其所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)總停留在一個(gè)階段,就沖不過(guò)去了,企業(yè)營(yíng)收規(guī)模要從幾個(gè)億跨到十億,十億跨百億這種跨越規(guī)模成長(zhǎng)的瓶頸很大,最后老板就會(huì)給自己找一個(gè)比較堂而皇之的理由,我們不要求做大,我們要做一個(gè)小而美的隱形冠軍。
一個(gè)企業(yè)能夠做多大、活多長(zhǎng),首先取決于企業(yè)家的追求、胸懷與境界,這個(gè)是彭劍鋒教授和柳傳志先生20年前討論出來(lái)的。一個(gè)企業(yè)能做多大,華夏基石在文化建設(shè)中提出三條:第一個(gè),企業(yè)家要有追求;第二個(gè),企業(yè)家要有胸懷和格局;第三個(gè),企業(yè)家要不斷地自我超越。
企業(yè)家最大的一個(gè)瓶頸是“不能自我超越”,企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)成長(zhǎng)的天花板,企業(yè)成長(zhǎng)最大的障礙是企業(yè)家自己。所以華夏基石定義的企業(yè)家精神,一定要自我批判,自我超越;二是要不斷去創(chuàng)新。
五問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)力:領(lǐng)導(dǎo)力無(wú)法靠培訓(xùn)建立起來(lái),那么靠什么建立起來(lái)呢?
我們說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力,一定是群體領(lǐng)導(dǎo)力,不是老板一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,老板天然有領(lǐng)導(dǎo)力,只是好壞大小而已,而“群體領(lǐng)導(dǎo)力”一定是一個(gè)組織中領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)成員全部具備“可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力”,即企業(yè)家和準(zhǔn)企業(yè)家們能夠建立起正確導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)文化,建立領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)制,形成領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系。領(lǐng)導(dǎo)力僅僅靠培訓(xùn)是無(wú)法建立起來(lái)的。建立群體領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么做,華夏基石領(lǐng)導(dǎo)力研究團(tuán)隊(duì)認(rèn)為有以下幾個(gè)著力點(diǎn)。
1.使能共同目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要讓團(tuán)隊(duì)有共同的發(fā)心、愿景和共同目標(biāo),所謂“上下同欲者勝”,即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)個(gè)人魅力和領(lǐng)導(dǎo)方法讓團(tuán)隊(duì)能夠?qū)蚰繕?biāo),導(dǎo)向戰(zhàn)略,導(dǎo)向愿景,達(dá)成共同目標(biāo)。
2.激活人才動(dòng)能。人才動(dòng)能的激活核心在于抓住人才內(nèi)心最大的需求,就像“儒”字的拆解,人內(nèi)心的需求得到滿足才能釋放最大的動(dòng)能,儒家思想的核心就在于“忠”和“恕”,這都是對(duì)別人的,利他的,能夠終身、人人、事事做到“忠恕”就是個(gè)最大的儒。在企業(yè)中人才最大的需求是價(jià)值感的實(shí)現(xiàn),價(jià)值感分為物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。華為是這樣描述的,在精神層面:堅(jiān)持“核心價(jià)值觀”,用公司的愿景和使命激發(fā)員工個(gè)人工作動(dòng)機(jī),以公司的發(fā)展提供員工成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),營(yíng)造信任、協(xié)作、奮斗的組織氛圍,持續(xù)激發(fā)組織與員工積極創(chuàng)造的精神動(dòng)力;在物質(zhì)層面:堅(jiān)持“多勞多得”,優(yōu)化與完善全產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值創(chuàng)造與分享機(jī)制,讓更多、更優(yōu)秀的內(nèi)外部人才參與到公司價(jià)值創(chuàng)造中來(lái),讓各類人才更愿意、更好地創(chuàng)造更大價(jià)值。
3.讓要素協(xié)同起來(lái)。華夏基石提出核心要素包括:專業(yè)和技術(shù),業(yè)務(wù)和營(yíng)銷,運(yùn)營(yíng)和管理,資本和金融,在這里要素范圍就比較寬了,它是指這四大類的要素人才,還包括四類的外部合作伙伴,四類產(chǎn)業(yè)協(xié)同的資源。因此領(lǐng)導(dǎo)者要想產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),讓企業(yè)建立起戰(zhàn)略生態(tài)化,組織平臺(tái)化,人才和要素資源合伙化的思維,讓“值錢”反哺“賺錢”的邏輯進(jìn)一步應(yīng)用到要素資源協(xié)同化中,讓資本價(jià)值的杠桿化反哺給各要素合作者,以企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力、胸懷,合理地籌謀與運(yùn)作,讓要素協(xié)同起來(lái)。
4.讓“成功”可以復(fù)制。讓一個(gè)個(gè)小的勝利從偶然性變成必然性,讓一個(gè)個(gè)小的成功變成大的成功,讓一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者復(fù)制更多的經(jīng)營(yíng)者,讓復(fù)雜、不確定性的項(xiàng)目變成標(biāo)準(zhǔn)化確定性的體系,如此等等,才能讓“成功”可以復(fù)制。具備優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的企業(yè)家,能夠建立起可以復(fù)制的成功體系,讓成功成為組織慣性。如此就能達(dá)到華夏基石所強(qiáng)調(diào)的“以大博大”,即:用可復(fù)制的大組織力決勝未來(lái)不確定時(shí)代的多變市場(chǎng)。
華夏基石“四象領(lǐng)導(dǎo)力”模型
華夏基石認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力的各項(xiàng)要素是不斷變化、螺旋上升并且周而復(fù)始地運(yùn)動(dòng)著的。這正與東方文化源頭的易經(jīng)底層邏輯暗合,因此以易經(jīng)底層邏輯為基礎(chǔ)構(gòu)建新領(lǐng)導(dǎo)力要素的結(jié)構(gòu)模型。易經(jīng)講太極生兩儀,兩儀生四象。領(lǐng)導(dǎo)力的太極就是一件事:贏。領(lǐng)導(dǎo)力的兩儀即為人和事兩條線,這是領(lǐng)導(dǎo)力最根本的兩個(gè)要素和對(duì)象,并且人和事兩儀的不同側(cè)重生出了四象要素。兩儀生四象:太陽(yáng)聚焦于事,所以這一象的核心內(nèi)容為成事和勝利;太陰聚焦于人,所以這一象的核心內(nèi)容為成長(zhǎng)和超越;少陽(yáng)為先事后人,所以這一象的核心內(nèi)容為目標(biāo)和共識(shí);少陰為先人后事,所以這一象的核心內(nèi)容為激勵(lì)和分配。于是這就構(gòu)成了華夏基石四象領(lǐng)導(dǎo)力的四象維度:成事和勝利;成長(zhǎng)和超越;目標(biāo)和共識(shí);激勵(lì)和分配。四象生于兩儀:人和事,兩儀歸于太極:領(lǐng)導(dǎo)力的根本是贏。
1.打勝仗,能成事是根本。領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是贏,帶領(lǐng)大家把事情做成,帶領(lǐng)大家打勝仗,從一項(xiàng)工作任務(wù),到一個(gè)大項(xiàng)目,再到把一個(gè)規(guī)模級(jí)企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。從十億跨百億,從百億跨千億,從千億跨世界五百?gòu)?qiáng),最終是成事,把事做成。前線業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶滿意度、市場(chǎng)占有率、品牌知名度等這些要打的仗負(fù)責(zé);后端平臺(tái)單元領(lǐng)導(dǎo)為組織有效率、員工有成就,以及品質(zhì)、交期、成本這些要打的仗負(fù)責(zé);高層領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)有大方向,有未來(lái),大家有錢分這些仗負(fù)責(zé);一項(xiàng)項(xiàng)做成的大事就是一個(gè)個(gè)勝仗,領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從勝利走向勝利。讓“打勝仗”成為領(lǐng)導(dǎo)成功的標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)導(dǎo)者能把事做成,才會(huì)有追隨者,領(lǐng)導(dǎo)做不成事,大家就會(huì)離你而去。
2.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),敢兜底。領(lǐng)導(dǎo)者作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的表率,以結(jié)果為導(dǎo)向來(lái)當(dāng)責(zé)和兜底,并將其形成一種層層復(fù)制、層層傳承的文化和機(jī)制,讓當(dāng)責(zé)、兜底成為優(yōu)良傳統(tǒng),讓這一優(yōu)良傳統(tǒng)蔚然成風(fēng)。有領(lǐng)導(dǎo)敢于對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)負(fù)責(zé)和兜底保障,團(tuán)隊(duì)才敢于向前沖,才會(huì)在將來(lái)有成為領(lǐng)導(dǎo)的可能性。相反,如果層層推諉,層層責(zé)任下放,無(wú)人兜底,那整個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)成為一群“烏合之眾”。以結(jié)果為導(dǎo)向,將領(lǐng)導(dǎo)精力和團(tuán)隊(duì)精力全部聚焦到結(jié)果上,沒(méi)有情緒的紛擾,沒(méi)有理由和借口的充盈,其結(jié)果必然是好的,圍繞結(jié)果導(dǎo)向的責(zé)任和兜底是“高效成事”的保障。
3.持續(xù)成事,從小勝到大勝。能夠?qū)⒋笫赂沙傻拿孛茉谟谝粋€(gè)個(gè)小事的達(dá)成,從小的勝利走向大的勝利。一方面,從小勝養(yǎng)成“必勝”的習(xí)慣,“大勝”才可能成為必然,一個(gè)個(gè)小勝,做到使命必達(dá),一個(gè)個(gè)小勝做到持續(xù)成事,將成事和必勝澆筑到每個(gè)員工的心目中;用“人性管理”將大家組織起來(lái),將必勝的信心組織起來(lái),才能成為大勝的前提;另一方面,要用正確的“組織方法論”形成體系,從戰(zhàn)略任務(wù)和組織能力建設(shè)拆解到管理者和員工方方面面的任務(wù)和職責(zé),任務(wù)來(lái)源于戰(zhàn)略和目標(biāo),職責(zé)來(lái)源于組織和流程,領(lǐng)導(dǎo)者要將企業(yè)打造成一個(gè)“從勝利走向勝利”組織。
第二個(gè)維度:成長(zhǎng)和超越
1.成長(zhǎng)是需求。
企業(yè)的核心關(guān)注點(diǎn)在于持續(xù)增長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)的核心關(guān)注點(diǎn)也在于持續(xù)成長(zhǎng)。增長(zhǎng)是企業(yè)家的外在動(dòng)能,成長(zhǎng)是組織發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)要想有持續(xù)的活力和動(dòng)力,最重要在于組織的成長(zhǎng)和員工的成長(zhǎng)。“任爾東南西北風(fēng),我自巋然不動(dòng)”的信心來(lái)源于持續(xù)成長(zhǎng)的組織。因此。領(lǐng)導(dǎo)者要將成長(zhǎng)作為組織的第一動(dòng)力,作為員工的第一財(cái)富。組織成長(zhǎng)了能夠迎戰(zhàn)更大的未來(lái),接住更大的機(jī)會(huì),創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值;員工成長(zhǎng)了能夠有更大的“本事”去創(chuàng)造更大的財(cái)富,“本事”的價(jià)值是大于現(xiàn)金和股權(quán)的。從這個(gè)意義上講,成長(zhǎng)就是第一財(cái)富。成長(zhǎng)就是員工和組織最大的需求,成長(zhǎng)也是能夠?qū)崿F(xiàn)不斷超越的根基。
2.超越是奮斗方向。
不斷超越應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)持續(xù)的奮斗方向。你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)能夠不斷超越個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)原有水平的狀態(tài),這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)優(yōu)秀的,持續(xù)打勝仗和成功的團(tuán)隊(duì)。在當(dāng)今的大變革和數(shù)智能化轉(zhuǎn)型的年代里,更是一個(gè)非常重要的命題。馬斯洛的需求五層次理論,將個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)作為人性需求的最高層次,后來(lái)發(fā)現(xiàn),將個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)作為最高追求,容易導(dǎo)致大量的精致利己主義者產(chǎn)生,使人容易封閉在自我的體系內(nèi),無(wú)法與外界溝通和交互。后來(lái),馬斯洛在著作中將“超越性追求”作為自我實(shí)現(xiàn)后的更高層次的需求,也可以說(shuō)是人性的最高層次需求。所以華夏基石認(rèn)為,面向未來(lái)的新領(lǐng)導(dǎo)力,沒(méi)有所謂“終極”,領(lǐng)導(dǎo)力下一步的發(fā)展,應(yīng)該讓領(lǐng)導(dǎo)者、讓團(tuán)隊(duì)、讓事業(yè)能夠不斷發(fā)展,不斷超越,循環(huán)往復(fù),可持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
3.不斷成長(zhǎng),不斷超越。成長(zhǎng)和超越能夠形成一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)的自我內(nèi)循環(huán),就能夠發(fā)展成一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域冠軍企業(yè)、行業(yè)龍頭企業(yè),乃至一個(gè)世界級(jí)企業(yè)。內(nèi)化到企業(yè)文化,經(jīng)營(yíng)和管理的方方面面,不斷成長(zhǎng),不斷超越。很多老板在創(chuàng)業(yè)初期也沒(méi)有想過(guò)要上市,沒(méi)有想過(guò)這個(gè)企業(yè)會(huì)干到百億、千億甚至萬(wàn)億,就是憑著―種對(duì)“不斷成長(zhǎng)和不斷超越”的自我要求而干成了。華為創(chuàng)始人任正非也是這樣,當(dāng)時(shí)湊足兩萬(wàn)塊錢創(chuàng)業(yè),唯一的想法就是還債。那個(gè)時(shí)候并沒(méi)有想到未來(lái)華為能做到世界通訊市場(chǎng)“三分天下有其一”。但后來(lái)走著走著,一個(gè)一個(gè)的勝仗打下來(lái),一個(gè)一個(gè)的山頭攻下來(lái),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他就已經(jīng)開(kāi)始走到了“團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)超越”的組織,走在集體成長(zhǎng)和超越的持續(xù)軌道上。華夏基石董事長(zhǎng)彭劍鋒教授這些年致力于研究量子理論在管理學(xué)中的應(yīng)用,量子理論超越了牛頓的原子理論,量子管理思維對(duì)誕生于工業(yè)文明的管理學(xué)也是一種超越,超越了工業(yè)文明時(shí)代的價(jià)值鏈創(chuàng)造的線性邏輯和二元對(duì)立的思維方式。
第三個(gè)維度:目標(biāo)和共識(shí)
1.工作有目標(biāo)。
領(lǐng)導(dǎo)并非一個(gè)結(jié)果,而是一個(gè)過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)的核心在于把一群人變成一個(gè)團(tuán)隊(duì),這離不開(kāi)“目標(biāo)”,這里德魯克所強(qiáng)調(diào)的“目標(biāo)管理”是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者能夠把團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)好,最終以達(dá)成目標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn),能夠達(dá)成目標(biāo),才能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)才愿意去追隨。有目標(biāo)達(dá)成作為基礎(chǔ),管理者的影響力才能建立起來(lái)。在實(shí)際推進(jìn)工作和任務(wù)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者要將目標(biāo)共識(shí)出來(lái),形成有明確一致目標(biāo)的組織,這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作動(dòng)力和工作效率才會(huì)提高,才能不斷推動(dòng)組織向整體戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成出發(fā)。
2.團(tuán)隊(duì)有共識(shí)。
團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)要有充分的共識(shí),體現(xiàn)在制定過(guò)程、研討過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程和修正改進(jìn)的全閉環(huán)。企業(yè)目標(biāo)的制定,并不是企業(yè)家一個(gè)人制定的,應(yīng)該讓大家共同參與進(jìn)來(lái)共同制定。領(lǐng)導(dǎo)核心的任務(wù)是要形成團(tuán)隊(duì)的共識(shí),共識(shí)不是簡(jiǎn)單地設(shè)計(jì)目標(biāo),因?yàn)橛泻芏鄷r(shí)候團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員之間,對(duì)目標(biāo)的認(rèn)知和理解是不一致的。實(shí)際上目標(biāo)并不是領(lǐng)導(dǎo)者反復(fù)傳達(dá),團(tuán)隊(duì)成員就能夠清晰明白目標(biāo)的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)。只有目標(biāo)是大家共同商討出來(lái),設(shè)定出來(lái),目標(biāo)才能最大范圍的被團(tuán)隊(duì)所接受。華夏基石在輔導(dǎo)企業(yè)做戰(zhàn)略解讀和戰(zhàn)略研討的過(guò)程一定要讓企業(yè)家、企業(yè)高管和核心員工共創(chuàng)、共識(shí)目標(biāo),以此讓團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)有更加清晰完整的認(rèn)知。通過(guò)共創(chuàng)來(lái)共識(shí),通過(guò)共識(shí)來(lái)共擔(dān),共享。
3.目標(biāo)、路徑、能力三對(duì)齊。
目標(biāo)是牽引,路徑是地圖,能力是抓手,有了明確的目標(biāo),有了明確的路徑,同時(shí)能力又具備,事情就已經(jīng)成了百分之八十,其余部分是戰(zhàn)勝過(guò)程中的意外。因此“三對(duì)齊”至關(guān)重要,通過(guò)三對(duì)齊引導(dǎo)大家心往一處想,勁往一處使。當(dāng)前,華夏基石引導(dǎo)的很多企業(yè)文化綱領(lǐng),基本法和發(fā)展理念等,就是一個(gè)思想共識(shí)、文化共識(shí)、戰(zhàn)略共識(shí)的過(guò)程,讓企業(yè)家和核心團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠統(tǒng)一起來(lái),有統(tǒng)一的共識(shí)的目標(biāo),路徑和能力,領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程才能實(shí)現(xiàn)。我們說(shuō)從事業(yè),團(tuán)隊(duì)和企業(yè)家三個(gè)層面需要有系統(tǒng)的共識(shí)和對(duì)齊:從事業(yè)層面我們要思考——我們?cè)敢夂蛻?yīng)該為之奮斗的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值?我們的經(jīng)營(yíng)原則和價(jià)值立場(chǎng)是什么?引領(lǐng)我們事業(yè)持續(xù)成功的要素和路徑是什么?從團(tuán)隊(duì)層面——誰(shuí)是我們事業(yè)的同路人?我們?nèi)绾巫寛F(tuán)隊(duì)更有效率和效益?繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)活力和動(dòng)機(jī)的機(jī)制原則是什么?如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展和更新迭代?從企業(yè)家層面——如何從企業(yè)家的企業(yè)到企業(yè)的企業(yè)家?如何從權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)到賦能領(lǐng)導(dǎo)?如何從關(guān)注業(yè)務(wù)到關(guān)注人?如何從短期機(jī)會(huì)主義到堅(jiān)持長(zhǎng)期主義?
第四個(gè)維度:激勵(lì)和分配
1.共識(shí)、共擔(dān)、共創(chuàng)、共享。—個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì),必然在激勵(lì)和分配機(jī)制上遵循齊創(chuàng)共享和公平公正的基本理念。而團(tuán)隊(duì)的共識(shí)共擔(dān)共創(chuàng)共享,是能打勝仗團(tuán)隊(duì)的根本基礎(chǔ)。
共識(shí)是團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗合力的基礎(chǔ),體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同,有了共識(shí),才能夠談到群體智慧,才能有信任和團(tuán)結(jié),才能構(gòu)建組織能力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)分工與協(xié)同,實(shí)現(xiàn)組織和團(tuán)隊(duì)的效率與效益。
共擔(dān)是對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的考驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的共同承受,對(duì)團(tuán)隊(duì)工作的付出和努力,都是從簡(jiǎn)單雇用關(guān)系向更緊密的合伙關(guān)系轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。
共創(chuàng)是團(tuán)隊(duì)成員以及各種價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素聯(lián)動(dòng),連接、交流、交互形成的能量場(chǎng)與生態(tài)圈,通過(guò)協(xié)同合作來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。以客戶價(jià)值為軸心,形成價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配的價(jià)值循環(huán)。激勵(lì)和分配的前提是價(jià)值創(chuàng)造帶來(lái)的成果。
共享是共識(shí)共擔(dān)共創(chuàng)的結(jié)果。通過(guò)持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造,依據(jù)貢獻(xiàn)公平合理進(jìn)行分配。并且價(jià)值分配遵循是動(dòng)態(tài)和面向長(zhǎng)期的原則。即分配的機(jī)制能夠根據(jù)貢獻(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整,讓團(tuán)隊(duì)成員集體為長(zhǎng)期價(jià)值而奮斗,為此可以放棄短期的收益價(jià)值。
在激勵(lì)體系里,除了有形的現(xiàn)金、資本類的價(jià)值分配,還要有無(wú)形的精神層面的激勵(lì),我們稱之為事業(yè)牽引和事業(yè)成就回報(bào)。精神層面的核心的就是我們的核心事業(yè)理念,成就事業(yè)的價(jià)值感回報(bào)。我們研究激勵(lì)的時(shí)候一定是物質(zhì)激勵(lì)加精神激勵(lì),越在當(dāng)前這樣復(fù)雜的環(huán)境,精神激勵(lì)的作用就更大于物質(zhì)激勵(lì),不可忽視。對(duì)于人才和精英,精神激勵(lì)最核心的一點(diǎn)就是,這個(gè)事業(yè)平臺(tái)有沒(méi)有價(jià)值,或者他看來(lái)有沒(méi)有價(jià)值。另外,這個(gè)事業(yè)平臺(tái)有沒(méi)有發(fā)展空間,自己在這個(gè)平臺(tái)上有沒(méi)有進(jìn)一步的成長(zhǎng)和提升的可能。領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)文化體系的建設(shè)來(lái)幫助人才和精英認(rèn)識(shí)到這種價(jià)值,體會(huì)到這種事業(yè)成就本身的激勵(lì)作用。
2.公平公正。“激勵(lì)”是領(lǐng)導(dǎo)者建立管理體系極其重要的環(huán)節(jié),而激勵(lì)的最核心點(diǎn)在于評(píng)價(jià)和分配,評(píng)價(jià)和分配最要講究的是公平公正。所謂“不患寡而患不均”。華為任總當(dāng)年最關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題就是,錢怎么分的問(wèn)題。而價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配就是價(jià)值的閉環(huán)管理,我們說(shuō)在為客戶提供產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案的過(guò)程中為客戶提供了核心價(jià)值,這就是價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程;在價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中有哪些環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)中都是哪些主體做了貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)的大小如何衡量,這就是價(jià)值評(píng)價(jià)的過(guò)程;最后對(duì)應(yīng)的貢獻(xiàn)的整體價(jià)值,以及參與各環(huán)節(jié)的價(jià)值貢獻(xiàn)者們?nèi)绾畏峙鋬r(jià)值的問(wèn)題,就是價(jià)值分配的問(wèn)題。最簡(jiǎn)單的人力資源基礎(chǔ)就是這個(gè)所謂的價(jià)值閉環(huán)。針對(duì)該價(jià)值的價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配。激勵(lì)和價(jià)值分配最核心的課題就是公正和公平的問(wèn)題。
3.各盡所能,按需分配。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在激勵(lì)和分配方面最好的機(jī)制就是“各盡所能,按需分配”。這不是在強(qiáng)調(diào)平均主義。而是在激勵(lì)和分配機(jī)制中多加入一個(gè)“時(shí)間維度”,對(duì)激勵(lì)和分配機(jī)制從更長(zhǎng)的一個(gè)周期去整體考量和協(xié)調(diào)時(shí),所能展現(xiàn)的更有效的一種思維。對(duì)任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來(lái)說(shuō),各盡所能都是必須的,團(tuán)隊(duì)里只有各盡所能,集體奮斗,并且有效協(xié)同,團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才能發(fā)揮到最大,才能獲得最大的勝利。各盡所能并非滿足于能力現(xiàn)狀,而是包含了每個(gè)人和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的不斷超越自我,突破極限。按需分配并非忽視團(tuán)隊(duì)成員的貢獻(xiàn)差異,集體吃大鍋飯。而是將分配周期拉長(zhǎng),在短期內(nèi)簡(jiǎn)化“價(jià)值評(píng)價(jià)”太復(fù)雜所帶來(lái)的管理成本,而將貢獻(xiàn)在一個(gè)更長(zhǎng)的周期內(nèi)統(tǒng)一考量,避免太多短視、攀比以及矛盾,有利于團(tuán)隊(duì)的凝心聚力打勝仗。打了勝仗以后的革命果實(shí)更有吸引力。
華夏基石認(rèn)為新領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的內(nèi)容就是這四象領(lǐng)導(dǎo)力:成事和勝利;成長(zhǎng)和超越;目標(biāo)和共識(shí);激勵(lì)和分配;能把這四象工作做成的手段方法和路徑就是領(lǐng)導(dǎo)力;能把這四象工作做成的人就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
另外,華夏基石四象領(lǐng)導(dǎo)力的四要素,還有一個(gè)非常重要的特征就是,四要素的重要性和優(yōu)先級(jí)在不同的環(huán)境和發(fā)展階段里,會(huì)產(chǎn)生不同的變化。例如:為了長(zhǎng)期的目標(biāo)和共識(shí),可能需要犧牲短期的激勵(lì)與分配;為了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和超越,可能需要短期或者小范圍的放棄成功甚至失?。灰约盀榱思?lì)的公平性部分地犧牲分配效率;為了更大范圍的共識(shí)而犧牲目標(biāo)的高遠(yuǎn)等等。領(lǐng)導(dǎo)力的四象維度并非固化平均或者一成不變,需要領(lǐng)導(dǎo)者隨需而變,這正是領(lǐng)導(dǎo)力的藝術(shù)魅力所在。
作者 | 華夏基石產(chǎn)業(yè)服務(wù)集團(tuán)
來(lái)源 | 華夏基石管理評(píng)論(guanlizhisheng2015)
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