第五：工作應(yīng)付導(dǎo)致的浪費(fèi)顧名思義，應(yīng)付就是工作雖然干了，但是不主動(dòng)、不認(rèn)真，敷衍了事，不追求最好的結(jié)果，從而缺乏實(shí)際效果，是責(zé)任心不強(qiáng)的一種表現(xiàn)形式，這種浪費(fèi)在工作中是經(jīng)常見到的。

■ 1.應(yīng)付基礎(chǔ)工作：在體系管理中，許多應(yīng)該日常進(jìn)行的工作沒(méi)有認(rèn)真去做，不重視日常規(guī)范管理，缺乏踏實(shí)的基礎(chǔ)工作，稽核前突擊表面工作，以應(yīng)付檢查，實(shí)際效果可想而知。為什么國(guó)內(nèi)的ISO9001質(zhì)量體系包括其它的ISO管理體系資格證書的含金量越來(lái)越低?因?yàn)樵S多企業(yè)都可以找來(lái)人擺平，即使出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)與管理者代表內(nèi)部交流，末次會(huì)議上只會(huì)開出幾個(gè)一般不符合項(xiàng)，整改后自然獲得通過(guò)。應(yīng)付一下也能過(guò)，那么認(rèn)真干什么。

■2.應(yīng)付檢查：公司布置的工作，沒(méi)有按計(jì)劃要求去完成，只做一些表面文章，去應(yīng)付公司的檢查;人們常說(shuō)：干沒(méi)干是態(tài)度問(wèn)題，干得好不好是水平問(wèn)題，其中的含義是非常值得玩味的;如果檢查工作的人員也應(yīng)付，或者礙于情面不予指出，就會(huì)形成空對(duì)空。

■3.應(yīng)付導(dǎo)致前松后緊：在涉及系統(tǒng)性和流程性工作時(shí)，如果前面不認(rèn)真，則將對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生較大的影響，例如交貨期確認(rèn)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)制造系統(tǒng)出現(xiàn)額外加班等多種浪費(fèi)。

■4.應(yīng)付造成虎頭蛇尾：在工作中沒(méi)有計(jì)劃與自查，做事只做前面，隨著時(shí)間的推移，后面的就忘做了甚至不做了。工作缺乏主動(dòng)，讓做什么事，只是應(yīng)付了事，而不是自己嚴(yán)格要求要做得更好;做的事,不會(huì)做,說(shuō)一聲不會(huì)做就不用再做了,不會(huì)也不學(xué),不認(rèn)為站在這個(gè)崗位上不會(huì)做應(yīng)當(dāng)做的事是一種恥辱,更有甚者,告訴如何去做都不做.這些失職都對(duì)工作產(chǎn)生極大的危害.昨天的事今天沒(méi)有結(jié)果.明天做什么也不知道。

應(yīng)付的浪費(fèi)主要是由責(zé)任心不強(qiáng)和素質(zhì)低下等造成的，它實(shí)際上是工作中的失職，這種浪費(fèi)對(duì)組織的損害是隱性的，將逐步侵蝕組織的肌體，是一種慢性毒藥。澤亞咨詢建議對(duì)這種司空見慣的浪費(fèi)現(xiàn)象，決不能麻木不仁，聽之任之，而應(yīng)該建立健全以績(jī)效為中心的監(jiān)督考核機(jī)制，以減少浪費(fèi)。

第六：工作低效導(dǎo)致的浪費(fèi)

低效的含義包括：工作的低效率或者無(wú)效率相對(duì)于管理工作的高效率而言，低效率造成的隱性浪費(fèi)是非常大的;原來(lái)只要一個(gè)人承擔(dān)的工作，需要兩個(gè)以上人員來(lái)完成;應(yīng)該按計(jì)劃完成的任務(wù)反復(fù)拖期 。

錯(cuò)誤的工作是一種負(fù)效率沒(méi)有一次把事情做好就是最大的浪費(fèi)，應(yīng)該正確完成的工作被做錯(cuò)，會(huì)出現(xiàn)返工、重做、糾正等浪費(fèi)，甚至影響到整體。如果是高效率地完成了錯(cuò)誤的工作，則損失更大。更可怕的是，這種錯(cuò)誤在某種程度上是被允許的，會(huì)被以各種各樣的原因、理由來(lái)掩蓋住，從而反復(fù)發(fā)生，造成類似的浪費(fèi)。 我們?cè)试S的是創(chuàng)造性的失誤，而不允許反復(fù)發(fā)生低級(jí)的錯(cuò)誤。

低效率是由什么原因造成的呢?

■1.管理者的低素質(zhì)導(dǎo)致工作的低效率：學(xué)習(xí)能力的不足、危機(jī)意識(shí)的淡化，造成許多人員的素質(zhì)滿足不了工作的需求。在每個(gè)組織中,人員的素質(zhì)肯定是參差不齊的，抱怨是沒(méi)有用的，更不能把責(zé)任推到普通員工的身上,只有低素質(zhì)的管理者，而沒(méi)有絕對(duì)低素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的管理者能夠通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)，人盡其才，用人所長(zhǎng)，有效地帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。一頭獅子帶領(lǐng)一群羊和一頭羊帶領(lǐng)一群獅子是完全不一樣的。因此，應(yīng)該從中高層管理者身上尋找原因，而不能把責(zé)任簡(jiǎn)單地推諉給下級(jí)。

■2.方法不當(dāng)也是導(dǎo)致低效率的原因之一：人員安排不得當(dāng),會(huì)導(dǎo)致低效率.計(jì)劃安排不合理,工作難以按期完成.順序安排有問(wèn)題,會(huì)造成主次不分,重點(diǎn)工作無(wú)人做……

■3.固步自封的僵化思想是低效率的溫床：過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)、過(guò)去行之有效的方法,會(huì)使某些“成功”人士沾沾自喜,沉湎于過(guò)去的輝煌之中.從而不思進(jìn)取,不繼續(xù)提高自己,使用原有的一套來(lái)面對(duì)千變?nèi)f化的內(nèi)部和外部環(huán)境,不僅導(dǎo)致了低效率,甚至?xí)侠壅麄€(gè)組織的前進(jìn)腳步,成為整個(gè)組織前進(jìn)的絆腳石。只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，接受新思想，才有可能解決新問(wèn)題。

精彩內(nèi)容，未完待續(xù).. ...