導(dǎo)讀：企業(yè)中無論哪個(gè)崗位，每時(shí)每刻都在創(chuàng)造著本崗位的績效，可能是正績效，也可能是負(fù)績效；無論是正績效還是負(fù)績效，都在時(shí)刻影響著部門績效，進(jìn)而影響著企業(yè)效益。而企業(yè)經(jīng)營的目的正是創(chuàng)造效益，因此需要各崗位更多的創(chuàng)造正績效，減少甚至消除負(fù)績效。故如何設(shè)計(jì)崗位績效方案，顯得尤為重要。

看到這里或許很多朋友會(huì)問，設(shè)計(jì)績效考核方案有什么難的，找?guī)讉€(gè)與崗位相關(guān)的指標(biāo)、給個(gè)權(quán)重、定個(gè)目標(biāo)值，填上加減分規(guī)則就可以了。其實(shí)不然，這只是其中的一部分。本文重點(diǎn)從設(shè)計(jì)績效方案之前需要做些什么準(zhǔn)備工作進(jìn)行闡述。

1、 績效管理理念宣導(dǎo)

推行績效管理之前，必須依據(jù)崗位層級(jí)和崗位特殊性進(jìn)行歸類確定并規(guī)劃績效管理周期、比例及內(nèi)容結(jié)構(gòu)等，規(guī)劃之后要對(duì)相關(guān)人員（管理人員為主）進(jìn)行宣導(dǎo)，讓其真正接受和認(rèn)可績效管理的理念及方案內(nèi)容設(shè)計(jì)原理；對(duì)管理人員的宣導(dǎo)完成后，由管理人員負(fù)責(zé)對(duì)本部門所屬的職員進(jìn)行宣導(dǎo)，為后續(xù)方案設(shè)計(jì)和績效管理工作的推動(dòng)減少思想上的阻力。

? 崗位職責(zé)梳理和確認(rèn)

設(shè)計(jì)績效考核方案之前還需要梳理和確認(rèn)崗位職責(zé)。部分企業(yè)存在一個(gè)問題：部分崗位的員工對(duì)自身崗位職責(zé)不夠清晰與明確。在崗位職責(zé)不明確的情況下，就無法把握該崗位的關(guān)鍵指標(biāo)（工作項(xiàng)目），在這種情況下設(shè)計(jì)出的績效方案在指標(biāo)的結(jié)構(gòu)合理性就無法得到保證，績效方案在運(yùn)行過程中就無法對(duì)員工業(yè)績做出最準(zhǔn)確的評(píng)定，后續(xù)有效引導(dǎo)員工創(chuàng)造正績效也就無從說起了。為此，需要咨詢老師帶領(lǐng)各部門負(fù)責(zé)人和部門骨干從部門主要業(yè)務(wù)職能為切入點(diǎn)，解剖職能、職責(zé)并將其落位至對(duì)應(yīng)崗位，才能在設(shè)計(jì)績效方案時(shí)提高崗位關(guān)鍵指標(biāo)（工作項(xiàng)）的把握力。

? 績效方案設(shè)計(jì)實(shí)操培訓(xùn)

澤亞咨詢認(rèn)為設(shè)計(jì)績效方案之前需要對(duì)企業(yè)的管理人員（特別是部門負(fù)責(zé)人）進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)。相比咨詢老師操作演示給各部門管理人員看的形式，不如拿出一兩個(gè)指標(biāo)，由項(xiàng)目組老師引導(dǎo)其進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)，真正去體會(huì)在設(shè)計(jì)過程中某個(gè)指標(biāo)在權(quán)重、目標(biāo)值、統(tǒng)計(jì)方式、計(jì)分方法等方面都需要注意些什么（俗稱體驗(yàn)式學(xué)習(xí)法）。只有這樣才能真正理解績效方案內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容的聯(lián)系，盡可能減少甚至杜絕績效方案在后續(xù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的自身缺陷。

績效方案的設(shè)計(jì)并非只需要關(guān)注設(shè)置什么指標(biāo)、分配多少權(quán)重、安排如何統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)如何轉(zhuǎn)換成分?jǐn)?shù)。做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作，對(duì)于績效方案的設(shè)計(jì)效率和質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。

廣州市澤亞企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢顧問：古志偉老師