績效考核方案的指標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,在績效考核方案指標(biāo)的擬定過程中,首先應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞和分解,使企業(yè)中每個職位被賦與戰(zhàn)略責(zé)任,每個員工承擔(dān)各自的崗位職責(zé)??冃Ч芾硎菓?zhàn)略目標(biāo)實施的有效工具,績效管理指標(biāo)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解而不應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實施脫節(jié)。只有當(dāng)員工努力的方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致時,企業(yè)整體的績效才可能提高。
績效考核方案的指標(biāo)應(yīng)突出重點,抓關(guān)鍵不要空泛,要抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)。指標(biāo)之間是相關(guān)的,有時不一定要面面俱到,通過抓住關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向,指標(biāo)一般控制在5個左右,太少可能無法反映職位的關(guān)鍵績效水平;但太多太復(fù)雜的指標(biāo)只能增加管理的難度和降低員工滿意度,對員工的行為是無法起到引導(dǎo)作用的。
績效考核方案的指標(biāo)應(yīng)素質(zhì)和業(yè)績并重,重素質(zhì),重業(yè)績,二者不可偏廢。過于重“素質(zhì)”,會使人束手束腳,過分重視個人行為和人際關(guān)系,不講實效,而且妨礙人的個性、創(chuàng)造力的發(fā)揮,最終是不利于組織整體和社會的發(fā)展。過于重“業(yè)績”,又易于鼓勵人的僥幸心理,令人投機取巧、走捷徑、急功近利、不擇手段。一套好的考核指標(biāo),必須在“業(yè)績”和“素質(zhì)”之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。?yīng)該在突出業(yè)績的前提下,兼顧對素質(zhì)的要求。
績效考核方案的指標(biāo)重在“適”字,績效考核指標(biāo)是根植在企業(yè)本身“土壤”中的,是非常個性化的。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè),績效考核的目的、手段、結(jié)果運用是各不相同的??冃Э己酥笜?biāo)要收到績效,關(guān)鍵并不在于考核方案多么高深精準(zhǔn),而在乎一個“適”字。現(xiàn)在的“適”,不等于將來永遠(yuǎn)“適”,必須視企業(yè)的發(fā)展,視企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要求,適時做出相應(yīng)調(diào)整,才能永遠(yuǎn)適用。
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