澤亞咨詢導(dǎo)讀：2018年6月30日，溫州RR電氣為期6個(gè)月的管理變革圓滿結(jié)束，感謝RR胡總對(duì)變革的推動(dòng)，感謝RR所有人員對(duì)變革的配合與支持，也感謝RR項(xiàng)目組各位老師的辛勤付出，才有了今天的變革成果。

【項(xiàng)目背景】

溫州RR電氣有限公司始創(chuàng)于1991年，企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的粗放式發(fā)展，從2013年開(kāi)始，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，內(nèi)部管理水平脆弱，訂單交付困難，呆滯品過(guò)多，客戶投訴、退貨多，質(zhì)量成本高，企業(yè)徘徊不前，無(wú)法取得突破。2017年12月初，企業(yè)與廣州澤亞咨詢牽手合作，導(dǎo)入了6個(gè)月的管理變革，向管理要效益，提升管理水平。

【變革主題】

2017年12月9日，澤亞咨詢項(xiàng)目組正式入駐溫州RR。經(jīng)過(guò)澤亞老師們的精心調(diào)研診斷，分析得出此期重點(diǎn)輔導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)管理，夯實(shí)內(nèi)部基礎(chǔ)。從組織優(yōu)化、再造，到打造計(jì)劃鏈，開(kāi)展技術(shù)品質(zhì)專項(xiàng)攻關(guān)，建立和優(yōu)化關(guān)鍵流程制度，打造管理層激勵(lì)體系等五大方面入手，展開(kāi)6個(gè)月的變革蛻變，協(xié)助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效益。

【實(shí)施動(dòng)作】

1、優(yōu)化組織架構(gòu)：

l成立企管稽核部、PMC部和生產(chǎn)技術(shù)部。

l企管稽核部：加強(qiáng)企業(yè)橫向聯(lián)絡(luò)，導(dǎo)入稽核、檢查、落實(shí)機(jī)制；

l成立PMC部：打造計(jì)劃物控鏈帶動(dòng)運(yùn)營(yíng)，實(shí)施降本；

l成立生產(chǎn)技術(shù)部：從研發(fā)部剝離，專注與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、品質(zhì)異常的處理和解決，加強(qiáng)了技術(shù)支持生產(chǎn)的力度，同時(shí)，提升了處理客戶異常的速度，更重要的是，統(tǒng)籌現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

2、打造計(jì)劃物控鏈：改變以前訂單散、慢，亂的狀態(tài)，建立PMC統(tǒng)籌訂單生產(chǎn)、出貨，使訂單處理系統(tǒng)相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)和溝通更加高效和順暢，同時(shí)，也為成本控制打下了基礎(chǔ)。

3、開(kāi)展項(xiàng)目攻關(guān)：先后開(kāi)展了呆滯品降低、訂單準(zhǔn)交提升，品質(zhì)改善、倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符提升等專項(xiàng)攻關(guān)。通過(guò)攻關(guān)，一方面解決和固化了一些老大難的問(wèn)題，一方面在攻關(guān)過(guò)程中，也鍛煉了隊(duì)伍，加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了凝聚力。

4、打造激勵(lì)體系：導(dǎo)入并試運(yùn)行了管理層績(jī)效，改變以前吃大鍋飯，憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)，也為管理層提供了工作開(kāi)展、改善和努力的方向，更為企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)目標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

【項(xiàng)目成果】

1、變革之后，企業(yè)的綜合訂單準(zhǔn)交率月均達(dá)到了98.7%，較變革前的7、8月份的70%，提升了近30個(gè)百分點(diǎn)；第一、二大關(guān)鍵客戶的訂單準(zhǔn)交率月均分別達(dá)到了99.4%和98.4%，大大提升了客戶訂單交付滿意度。

2、變革之后，呆滯品再利用變現(xiàn)金額達(dá)到了110.47萬(wàn)元，為企業(yè)降本、“瘦身”。

3、倉(cāng)庫(kù)帳物卡相符率從變革前的36.6%，提升至變革后的月均96.4%，提升了60個(gè)百分點(diǎn)。

4、在品質(zhì)攻關(guān)里，裝配車間錯(cuò)漏裝由61.5%的不良率降低至27.6%，沖壓車間制程不良由4.75%降低至2.47%，降低較為明顯。

5、建立和優(yōu)化25個(gè)關(guān)鍵流程制度，通過(guò)研討、定稿、培訓(xùn)、考核、落實(shí)檢查等，逐漸固化、改變了以前經(jīng)驗(yàn)化、人情化等做法，使企業(yè)逐漸從人治向法治轉(zhuǎn)變。

6、導(dǎo)入了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)活動(dòng)及方法，使企業(yè)改善有了明確方向。

【變革后記】

RR管理變革暫時(shí)告一段落，但是，變革只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，接下來(lái)，澤亞咨詢將做好RR電氣的管理變革售后服務(wù)工作，持續(xù)深化企業(yè)的內(nèi)部管理變革，固化變革成果。在此，我們也預(yù)祝：RR電氣遠(yuǎn)帆起航，邁上發(fā)展新臺(tái)階。