澤亞咨詢導(dǎo)讀:互聯(lián)網(wǎng)的重要特質(zhì)就是開放。傳統(tǒng)行業(yè)往往不具備開放的特征,封閉的像機(jī)器一樣運(yùn)作,不斷地把產(chǎn)品運(yùn)輸出去,企業(yè)和消費(fèi)者也沒有互動(dòng)。但是互聯(lián)網(wǎng)不是這樣,互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)迫企業(yè)必須變得開放,不再封閉,沒有邊界。這種開放使得外部的資源、想法、訴求能夠順利進(jìn)入企業(yè),進(jìn)行糅合,然后再出去。
互聯(lián)網(wǎng)使所有公司不再圈地自立,而是強(qiáng)行把所有公司帶到同一個(gè)平臺(tái)上廝殺?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,要求公司能提供最好的、體驗(yàn)性最佳的產(chǎn)品和服務(wù)。
1.制造業(yè):從“生產(chǎn)者主導(dǎo)”變成“消費(fèi)者主導(dǎo)”
被沖擊內(nèi)容:從“生產(chǎn)者主導(dǎo)”變成“消費(fèi)者主導(dǎo)”,互聯(lián)化制造商碾壓傳統(tǒng)制造商;大規(guī)模投放廣告的營銷策略不再適應(yīng)時(shí)代。
澤亞咨詢建議:必須開始尋求企業(yè)的互聯(lián)化。
制造業(yè)受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊,成功的制造型企業(yè)都在尋求互聯(lián)網(wǎng)化。最典型的制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合就是小米手機(jī),在小米創(chuàng)造奇跡的過程中,最重要的角色不是雷軍,而是雷軍背后的千千萬萬個(gè)普通底層網(wǎng)民。
過去的制造業(yè)閉門造車,生產(chǎn)商決定制造哪種商品,決定什么商品出現(xiàn)在消費(fèi)者眼前。但是現(xiàn)在,漸漸地,權(quán)利的天平傾斜到消費(fèi)者那邊,顧客的意見越來越被重視,“定制產(chǎn)品”在取代“標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品”,“體驗(yàn)性強(qiáng)”也在取代“同質(zhì)化產(chǎn)品”。此外,用戶參與決策去制造用戶想要的產(chǎn)品。
2.零售業(yè):信息壟斷被打破,同質(zhì)化產(chǎn)品被淘汰
被沖擊內(nèi)容:1.打破價(jià)格壟斷、使信息變得透明;2.許多原本在實(shí)體店購買的消費(fèi)者,轉(zhuǎn)到網(wǎng)上電商購買。
澤亞咨詢建議:1.零售業(yè)需要發(fā)展線下線上結(jié)合、價(jià)格同步;2.企業(yè)需要前所未有地重視體驗(yàn)和服務(wù),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,同質(zhì)化的產(chǎn)品被淘汰,重視消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品和企業(yè)勝出。
分析:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)零售業(yè)最重要的沖擊在于,使一切商品價(jià)格信息透明化,互聯(lián)網(wǎng)使消費(fèi)者大大降低了產(chǎn)品價(jià)格信息的獲取成本。過去消費(fèi)者買東西,想知道價(jià)格,需要貨比三家。如果一件商品在某個(gè)地方的定價(jià)是約定俗成的高價(jià),那么消費(fèi)者只能買單,即使異地有更低的價(jià)格,消費(fèi)者第一不知道,第二無法購買,互聯(lián)網(wǎng)就打破了這種區(qū)域性的價(jià)格壟斷。此外,消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取到“最優(yōu)商品”的信息,大量的用戶評(píng)論使一件產(chǎn)品的信息變得透明,擁有一流體驗(yàn)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脫穎而出,而那些同質(zhì)化的功能性的產(chǎn)品將被淘汰。
3.批發(fā)業(yè):地域限制被打破,信任系統(tǒng)被建立
被沖擊內(nèi)容:打破批發(fā)業(yè)地域限制、建立信任系統(tǒng)
澤亞咨詢建議:發(fā)展電商,建立企業(yè)網(wǎng)站。過去的批發(fā)業(yè)往往受地域的制約,如果南方的你想收購人參,需要長途跋涉到長白山去進(jìn)貨,進(jìn)貨的額外成本太高,信任也是極大的問題。有可能白跑一趟,也有可能貨不對(duì)板。
而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),尤其是阿里巴巴B2B出現(xiàn),使得商戶們?cè)诰€鏈接在一起。首先,打破了地域的限制,店主們要進(jìn)貨,不必親自跑到當(dāng)?shù)厝チ?。要檢驗(yàn)貨品質(zhì)量,只需要讓對(duì)方把商品的樣品郵寄過來。阿里的信任問責(zé)制度也使得彼此更加放心。
未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮,B2C(商家對(duì)個(gè)人消費(fèi)者)將取代B2B,很可能中間代理商、批發(fā)商、經(jīng)銷商會(huì)逐漸消失。
4.新聞業(yè):互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)紙媒進(jìn)行沖擊;話語權(quán)的轉(zhuǎn)移。
被沖擊內(nèi)容:1.互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)紙媒的沖擊;2.從信息壟斷到信息透明;3.話語權(quán)的轉(zhuǎn)移
傳統(tǒng)新聞業(yè)基本是被壟斷的,這種壟斷的本質(zhì)是信息的壟斷,也是對(duì)真相的壟斷。對(duì)于新聞業(yè)來說,新聞從業(yè)主體和民眾之間的地位是不平等:新聞業(yè)選擇給民眾看什么,權(quán)利的手杖不在民眾手中,話語權(quán)也不在民眾手中。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),一切信息公開、透明、快速流通,新聞業(yè)受到前所未有的沖擊,紙媒正在漸漸消失,被互聯(lián)網(wǎng)上的媒體取代。
但是,新聞業(yè)受到?jīng)_擊,是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程的必然產(chǎn)物。
未來的媒體,會(huì)像雜志那樣向自媒體約稿。
越來越多的自媒體的出現(xiàn),標(biāo)明著話語權(quán)正在回歸普通民眾的手中。
互聯(lián)網(wǎng),迫使一切變得透明,今天一個(gè)新聞發(fā)生,即使沒有一家媒體報(bào)道,也會(huì)有網(wǎng)民發(fā)到網(wǎng)上,產(chǎn)生千萬地轉(zhuǎn)發(fā)流通。過去的新聞是一個(gè)點(diǎn)對(duì)無數(shù)點(diǎn),現(xiàn)在的新聞是無數(shù)點(diǎn)對(duì)無數(shù)點(diǎn),新聞媒體充其量可以做其中的“重點(diǎn)”和“源頭點(diǎn)”,但是具備話語權(quán)再也不只是媒體本身。
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