在當(dāng)今激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)如果不能全面地整合全球的資源,那么企業(yè)的轉(zhuǎn)型就會(huì)變得很艱難。為了讓企業(yè)更好地在全球化的大競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,澤亞企業(yè)管理咨詢總結(jié)了以下幾點(diǎn):
關(guān)鍵1.提供真正的差異化產(chǎn)品和服務(wù)
差異化的本質(zhì),是給別人一個(gè)選擇你的理由。
差異化競(jìng)爭(zhēng)是海爾集團(tuán)獲得成功的重要方法。當(dāng)其他企業(yè)在用價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí),海爾卻主要強(qiáng)調(diào)自己優(yōu)秀的服務(wù)。一個(gè)老人購(gòu)買了海爾空調(diào),但是給他送貨的人卻將空調(diào)偷走了,按照一般思維來(lái)考慮這件事情,空調(diào)在離開(kāi)海爾銷售點(diǎn)之后已經(jīng)算是售出,被運(yùn)送人員偷走這不由海爾公司負(fù)責(zé),但是海爾公司卻主動(dòng)為老人賠償了一臺(tái)空調(diào),讓專人給老人送貨上門。并且在這件事情之后海爾退出了無(wú)搬運(yùn)運(yùn)動(dòng),即當(dāng)客戶購(gòu)買了海爾的產(chǎn)品,海爾免費(fèi)為其送貨上門。海爾的產(chǎn)品質(zhì)量可能不能算是最好的,但是他的服務(wù),售后,差異化競(jìng)爭(zhēng)是最好的,很多客戶選擇海爾主要看中的就是這一點(diǎn)。
澤亞企業(yè)管理咨詢提醒,差異化不僅要體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上,也要體現(xiàn)在企業(yè)形象上。
關(guān)鍵2.人力資源競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)永恒的保障
一家企業(yè)的人力資源和這家企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力緊密相連。在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,人才是一家企業(yè)最寶貴的資產(chǎn),企業(yè)要學(xué)會(huì)培養(yǎng)同時(shí)留住人才。
好利來(lái)是中國(guó)一家著名的食品企業(yè),他在公司擴(kuò)大規(guī)模時(shí),曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)一段管理混亂的時(shí)期。經(jīng)過(guò)這段管理混亂的時(shí)期之后,好利來(lái)意識(shí)的自己擴(kuò)大規(guī)模所必須要做的一件事情,就是培養(yǎng)人才。對(duì)于好利來(lái)來(lái)說(shuō),需要培養(yǎng)的人才分兩種:店長(zhǎng)和做食品的師傅。之后好利來(lái)通過(guò)對(duì)人才的重視提高了自己人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力,在2004年時(shí)好利來(lái)在全國(guó)已經(jīng)有600余家分店。
澤亞企業(yè)管理咨詢認(rèn)為,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)手在短時(shí)間之內(nèi)是無(wú)法去模仿去超越的,人力資源的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)長(zhǎng)期擁有,保證企業(yè)穩(wěn)定前進(jìn)的可持續(xù)性優(yōu)勢(shì)。在全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,人力資源將是企業(yè)的比操之券。
關(guān)鍵3.轉(zhuǎn)型成快速反應(yīng)的企業(yè)
市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,拿殺毒軟件說(shuō),以前的殺毒軟件都是收費(fèi)的,殺毒軟件公司倒是真正做到了“有2000萬(wàn)用戶時(shí)我們就能賺到很多錢”,但是360免費(fèi)殺毒的出現(xiàn)打破了這一個(gè)格局,使那些從未考慮過(guò)免費(fèi)的公司再也賺不到錢,乃至破產(chǎn)。
凡客誠(chéng)品的CEO陳年說(shuō)過(guò),互聯(lián)網(wǎng)明天會(huì)發(fā)生什么事情我永遠(yuǎn)也猜不到。他說(shuō)的非常對(duì),在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做多少年的戰(zhàn)略規(guī)劃是毫無(wú)意義的,完全是自欺欺人。
你看到今天的企業(yè)有實(shí)力,過(guò)一到兩年就不一定了。說(shuō)不定就會(huì)被其他的企業(yè)或者其他新時(shí)代產(chǎn)物所代替。在日新月異的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,澤亞管理咨詢建議,戰(zhàn)略規(guī)劃以一年為限是最為合理的,策略轉(zhuǎn)變應(yīng)該以周為單位,這樣才能夠讓企業(yè)跟上時(shí)代的變化。所以,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)變化節(jié)奏將越來(lái)越快,傳統(tǒng)時(shí)代的慢節(jié)奏變化一去不復(fù)返。
關(guān)鍵4.建立開(kāi)放的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
過(guò)去的企業(yè)常常講“整合資源”,整合資源的本質(zhì)就是“拿過(guò)來(lái)”,企業(yè)習(xí)慣于把外界的資源拿過(guò)來(lái),為我所用。
而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,單一的拿過(guò)來(lái)已經(jīng)不能夠創(chuàng)造新的價(jià)值,現(xiàn)在的企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)的是“循環(huán)資源”,在需要的時(shí)候,把資源拿過(guò)來(lái),不需要的時(shí)候,把資源放出去。無(wú)論資源的進(jìn)入還是進(jìn)出,都是自由沒(méi)有限制的。
企業(yè)應(yīng)該致力于搭建這樣的平臺(tái),和全球所有的企業(yè)、用戶、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)接起來(lái)。澤亞企業(yè)管理咨詢認(rèn)為,建立開(kāi)放的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),是企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。