研究表明，評(píng)估通常會(huì)成為接收端員工的負(fù)面體驗(yàn)。他們離開會(huì)議時(shí)覺得他們?nèi)晁龅乃泻檬露急缓雎粤耍麄儧]有這么做的一個(gè)領(lǐng)域卻很好地控制了對(duì)話。如果鼓勵(lì)管理者專注于優(yōu)勢(shì)，那么評(píng)估對(duì)話將會(huì)更有啟發(fā)性，更有效的體驗(yàn)。這并不意味著忽視嚴(yán)重的不良表現(xiàn)或明顯的能力差距。相反，它是幫助管理者看到識(shí)別人們真正擅長(zhǎng)的東西，并找到讓他們做更多的方法，比試圖“修復(fù)”他們不擅長(zhǎng)的東西更有效。

一、強(qiáng)調(diào)持續(xù)溝通的重要性

反饋是有必要的，而不僅僅是虛設(shè)，是HR可以幫助傳達(dá)的關(guān)鍵績(jī)效管理信息之一。當(dāng)然，正式的年度評(píng)估確實(shí)提供了一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，可以回顧已經(jīng)取得的成就，評(píng)估可能需要的學(xué)習(xí)和發(fā)展，并確定未來(lái)一年的延伸目標(biāo)。但員工也需要定期持續(xù)的即時(shí)反饋。需要鼓勵(lì)管理人員與他們的團(tuán)隊(duì)安排定期檢查，這樣他們就可以確保一切正常，并在問題變得更嚴(yán)重之前處理任何棘手的問題。人們“在當(dāng)下”只需要五分鐘時(shí)間，要么對(duì)一份出色的工作表示贊揚(yáng)，要么就如何以不同的方式解決問題進(jìn)行指導(dǎo)，這往往比正式的年度對(duì)話更有價(jià)值，因?yàn)樵谶@種對(duì)話中，很難記住具體的例子。什么是好的或壞的。

二、讓技術(shù)承受壓力

評(píng)估產(chǎn)生大量有用的數(shù)據(jù)，人力資源可以提取并提供給繼任計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃和勞動(dòng)力發(fā)展戰(zhàn)略。他們是關(guān)于人們的愿望，能力和技能差距的寶貴信息的礦山，這有助于為從招聘到資源的一切事務(wù)做出決策。但是，陷入紙質(zhì)或數(shù)字形式的信息可能比無(wú)用的更糟糕。數(shù)據(jù)可能有用，但沒有時(shí)間提取和整理并從中受益。

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