管理沒有效果？澤亞企業(yè)管理咨詢鄔老師認為很大情況下是源于管理者對管理過程的不清晰，頭腦中只有事情的模糊狀態(tài)，大概、好象、應該、感覺……就是這種模糊狀態(tài)的代名詞。模糊的本質是對事情不覺知、不敏感，其本質是浮于工作表面，卻無工作深度，做了大量的工作，但這些工作卻沒有與業(yè)績有效地對接起來。

要想使管理者從事倍功半過渡到事半功倍，就必須提升管理者的覺知能力。所謂覺知，就是探究工作真相的觀察力、洞察力、覺察力。

通常來講,我們對事物的感知分為兩種：一種是感性的認知，所謂感性的認知就是憑感覺、靠經(jīng)驗，它是基于自我看外部世界，本質上是一種主觀認知。一種是理性的認知。理性的認知強調的是數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)來了解真相、掌控趨勢，本質上是一種客觀認知。

對工作的覺知是一個循序漸進的過程，是有一套系統(tǒng)方法的，為此，我們構建了管理的6層覺知系統(tǒng)。

工具：6層覺知系統(tǒng)

澤亞企業(yè)管理咨詢鄔老師分析首先，數(shù)據(jù)覺知是我們的第一層覺知。數(shù)據(jù)是結果，是過程情況的累計匯總。管理者首先管的還不是過程，而是結果。通過了解哪些數(shù)據(jù)、哪些員工是達標的，哪些數(shù)據(jù)、哪些員工是不達標的，從而快速鎖定薄弱點，薄弱點往往也是機會點。所以，必須先完善企業(yè)的數(shù)據(jù)化體系，建立日數(shù)據(jù)、周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)，做到數(shù)據(jù)的目視化、透明化，形成數(shù)據(jù)的日覺知、周覺知、月覺知系統(tǒng)，養(yǎng)成關注數(shù)據(jù)、用數(shù)據(jù)說話的工作習慣。最終掌控工作的結果。

數(shù)據(jù)覺知只是一個基礎,其目的是讓我們快速發(fā)現(xiàn)問題，但還不能教導我們怎么去解決。此時，要過渡到第二層覺知：分析覺知。所謂分析覺知，是指對數(shù)據(jù)進行分析，通過對數(shù)據(jù)進行2-3層的解剖、細分，通常都能找到問題背后的問題。所以，數(shù)據(jù)分析很重要，數(shù)據(jù)不只是用來看的，更是用來分析的。因此，建立數(shù)據(jù)只是第一步，建立關鍵數(shù)據(jù)的分析體系才是關鍵，即每一個數(shù)據(jù)的背后體現(xiàn)了什么，想告訴大家什么信息。

有了分析覺知，能讓我們鎖定關鍵問題點，接下來，我們就要進行第三層覺知：原因覺知。如果說數(shù)據(jù)可以在辦公室分析，原因則要去現(xiàn)場一線尋找。因為，事情是一線員工做出來的，他們最清楚問題為何產生?所以，只有深入一線，才能了解實際情況，才能找到問題的真因。我們倡導管理層深入一線，實施走動式管理，對內與員工、對外與客戶打成一片，即時溝通交流，才能了解真相，把控全局。

找到原因后，接下來就要尋找方法了，這也是我們的第四層覺知:動作覺知。這個相對簡單，因為只要找到了根本原因，答案往往也就出來了。圍繞前3個根本原因，對每一個根本原因列出3個最重要的解決動作，這是我們所謂的33制管理法。

管理光有方案還不行，還必須將動作執(zhí)行到位，才能達到結果。這就是我們的第五層覺知：執(zhí)行-檢查覺知。這需要將我們之前“重方案、輕執(zhí)行”的工作習慣調整為“重方案，更重執(zhí)行與檢查”，因為，方案不產生實質性價值，方案執(zhí)行到位并產生結果才有價值。因此，各部門推行日工作小結是提升執(zhí)行力的利器，將工作細分到天控制，如同海爾的OEC管理法，每天總結、自查、提升，何愁執(zhí)行不到位!

執(zhí)行并不是終點，執(zhí)行的結果要與執(zhí)行人的績效掛鉤，才能確保長期執(zhí)行到位。這就是第六層覺知：激勵覺知。目標、考核、激勵是管理的新三要素，通過日、周、月激勵，將業(yè)績與管理層的收入掛鉤，讓管理者每天自己算賬，才能激發(fā)管理者的潛力，最終達到自我約束、自我管理的境界。

6層覺知環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，從結果到過程，從動作到執(zhí)行，從執(zhí)行到激勵，形成一個個覺知循環(huán)鏈，不斷的覺知讓我們始終保持清醒的狀態(tài)，不斷地改進業(yè)績?？此破椒玻瑢崉t不簡單，堅持做好，就能實現(xiàn)從平凡到卓越的巨大轉變。

——澤亞企業(yè)管理咨詢：鄔兵