摘引：

在管理改進(jìn)和學(xué)習(xí)外部先進(jìn)管理方面，應(yīng)該堅(jiān)持的方針是“削足適履”，對(duì)系統(tǒng)先僵化，后優(yōu)化，再固化。

僵化是讓流程先跑起來(lái)，固化是在跑的過(guò)程中理解和學(xué)習(xí)流程，優(yōu)化則是在理解的基礎(chǔ)上持續(xù)優(yōu)化。我們要防止在沒有對(duì)流程深刻理解時(shí)的“優(yōu)化”。