摘引：
在海爾，工作出了問題干部負(fù)80%的責(zé)任，即下屬犯了錯誤，其80%的責(zé)任由上級領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)。在管理上，關(guān)鍵少數(shù)制約著次要多數(shù)，20%的干部起著80%的作用。
下屬的素質(zhì)反映上級領(lǐng)導(dǎo)的水平。員工的問題，關(guān)鍵在干部。對干部不動真格的，處處讓步，管理準(zhǔn)則、理念、制度就貫徹不下去，市場就會給企業(yè)顏色看。