摘引：
只有當(dāng)企業(yè)有良好的價(jià)值觀，秉持“員工第一、顧客第二、股東第三”的信念時(shí)，才能通過員工的服務(wù)為顧客創(chuàng)造一流的消費(fèi)體驗(yàn)，最終為股東賺錢。
人力資源管理要實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部客戶制度”，將員工視為公司的內(nèi)部客戶，用產(chǎn)品經(jīng)理的思維去做HR的政策，關(guān)注用戶的體驗(yàn)與反饋，并根據(jù)員工不同的需求量身定制人力資源管理政策。
