績效考核是對員工工作進(jìn)行考核評估,發(fā)現(xiàn)并改善問題的一個過程,影響績效考核實(shí)施的因素也比較多,如何把目標(biāo)分階段分解到各部門,最終落實(shí)到每一位員工身上?找到影響績效落地的因素必不可少,具體體現(xiàn)在以下5點(diǎn):
一、考核缺乏標(biāo)準(zhǔn)
目前多數(shù)企業(yè)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)過于模糊,表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)走樣、難以準(zhǔn)確量化等,因此,極易引致不全面、非客觀公正的判斷,很難使被考核者對考核結(jié)果感到信服。
二、考核目的不明確
很多企業(yè)都是為了考核而考核,根本不考慮為什么考核,目的是什么,僅僅是當(dāng)成一種管理的手段,本身并非管理目的。同時,考核原則混亂,在考核內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面表現(xiàn)出無相關(guān)性,隨意性突出,常常僅僅體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和個人好惡,且績效考核體系缺乏嚴(yán)肅性,任意更改,難以保證政策的連續(xù)一致性。
三、考核方式單一
在很多企業(yè)的考核實(shí)踐中,基本上都是上一級對下一級進(jìn)行考核,比如主管考核員工,經(jīng)理考核主管??己苏咦鳛閱T工的直接上司,有的和其關(guān)系好,有的關(guān)系差,考核中多少存在著個人偏見和個人喜好,這些因素都將很大程度影響績效考核的結(jié)果,考核者的一家之言有時由于相關(guān)信息的欠缺難以給出令人信服的考核意見,甚至?xí)l(fā)上下級關(guān)系的緊張。
四、考核過程形式化
很多企業(yè)制定和實(shí)施了完備的績效考核工作,但很多員工都認(rèn)為績效考核只是一種形式,出現(xiàn)所謂“領(lǐng)導(dǎo)說你行,你就行;說你不行,你就不行”的消極判斷,沒有人真正對考核結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真客觀地分析,沒有真正利用績效考核過程和結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實(shí)的提高。
五、考核結(jié)果無反饋
表現(xiàn)形式一般有二種:
考核者不愿將考核結(jié)果反饋給被考核者。被考核者無從知道考核者對自己哪些方面感到滿意,哪些方面需要改進(jìn)。
考核者無意識或無能力將考核結(jié)果反饋給被考核者。這種情況出現(xiàn)往往是由于考核者本人未能真正了解人力資源績效考核的意義與目的,加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化,使得考核者沒有進(jìn)行反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。
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